Japanese / 日本語 – Disney Terms of Use

下記規約をよくお読みになり、ディズニー利用規約-日本およびディズニー利用規約-米国にご同意ください。

ディズニー利用規約　－　日本

最終更新日：2024年7月10日

Disney DTC LLC（その関係会社及び子会社を含み、これらを総称して、「ディズニー」又は「当社」といいます。）は、現在知られている、又は今後考案される、あらゆるメディア形式若しくはチャンネルにおける特定のウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ、製品、およびサービス（以下「Disneyサービス」といいます。）をお客様へ提供します。本サービスは、ディズニー、ABC、ESPN、Marvel、Pixar、Lucasfilm、FX、Searchlight Pictures、20th Century Studios若しくはNational Geographicのブランド、又はディズニーが所有若しくはライセンスするその他のブランドにおいて提供されるものです。Disneyサービスへの言及には、Disneyサービスのあらゆる要素も含まれます。

Disneyサービスをご利用になる前に、本規約並びに特定又は補足の規約をよくお読みください。本規約は、お客様によるDisneyサービスの使用全般について規定するものです。Disneyサービスをご利用になることで、本利用規約並びに特定又は補足の規約に同意されたものとみなされます。なお、本規約は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が日本向けのみに提供するDisneyサービスが対象であり、当社が、アメリカ合衆国及び日本に限らないその他複数地域を対象として提供するグローバルなDisneyサービス（MyDisney（マイディズニー）アカウントの管理を含むがこれに限定されない）で、本規約の対象にならない場合は、「ディズニー利用規約　－　米国」が適用されます。

1. お客様と当社との間の契約

A. 拘束力のある契約　本利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、米国カリフォルニア州バーバンク、500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521で事業を行っているデラウェア州の有限責任会社であるDisney DTC LLC並びにその関係会社及び子会社とお客様との間の契約（以下「本契約」といいます。）を定めるものです。本契約に明示的に定められている場合を除き、本契約により利益を受ける第三者（以下「第三受益者」といいます。）は存在しません。

B. 合意事項　お客様は、お客様がディズニー・アカウントを作成したか（また、当該アカウントを作成した時点で本契約に同意したか）にかかわらず、又はディズニーが直接、若しくは第三者を通じて提供するDisneyサービスを、お客様が単に閲覧、使用若しくはアクセスしたか（また、Disneyサービスのあらゆる側面を閲覧、使用若しくはアクセスした時点で本利用規約に同意したか）にかかわらず、本利用規約及び本利用規約に含まれる、若しくは参照される諸条件及び通知を読み、理解し、本契約に拘束されることに明示的に同意したことをディズニーに対して表明するものとします。本利用規約に同意されない場合は、Disneyサービスをご利用いただけません。

C. 補足条件　本利用規約は、Disneyサービス全般に適用されます。一部のDisneyサービスには、より具体的な条件又は補足の諸条件が適用される場合があります（特定のコンテスト、懸賞若しくはプロモーション、ソフトウェア、アプリケーション、プロモーションコード、サービス若しくはその他の活動、一定の賞品、コンテンツ、プログラム若しくはその他の活動の利用可能性、一定の年齢に満たないユーザーに関するDisneyサービスの条件若しくはその他の制限、又は一定の地域、プログラム、コンテンツ、製品、ウェブサイト、アプリケーション若しくはその他のソフトウェアに付随する特定の条件若しくは制限を含みますが、これらに限りません。以下「補足条件」といいます。）。補足条件は、本利用規約に追加されるものであり、本利用規約との間に矛盾がある場合は、補足条件が優先します。お客様は、提示された補足条件に同意されない場合、Disneyサービスをご利用いただけません。

D. 変更　当社は、Disneyサービスのアップデート又は法改正を反映する等のさまざまな理由により、随時、本利用規約の一部に変更を加える場合があります。本利用規約に重大な変更がある場合は、法律により認められる範囲で、当社からお客様に通知を発送した後、又は変更後の条件をDisneyサービス、Disneyサービスをお客様に提供する第三者又はdisneytermsofuse.comを通して掲載した後から30日後に効力を生じるものとします。本利用規約の更新及び変更については、お客様が定期的に本利用規約を確認する責任を負います。引き続きDisneyサービスを利用することにより、お客様は、変更に同意し、承諾したものとみなされます。本利用規約への変更に同意されない場合は、Disneyサービスの利用を中止しなくてはなりません。当社のカスタマーサービス担当は、口頭によるか書面によるかを問わず、本利用規約の規定を変更する権限を与えられていません。

E. アカウント　一部のDisneyサービスでは、参加又は追加の便益を得るために、アカウントの作成が可能又は必要となります。お客様は、当社からの通知その他の連絡のための連絡先及び支払情報を含め、正確で、最新かつ完全な情報を提供し維持することに同意します。お客様は、他人のユーザー名、パスワード、他人のアカウント情報若しくは名義等の使用、又は親権者や法定代理人について偽りの情報を記載することを含め、他人になりすましたり、他の人や事業体との関係性を偽って提示しないことに同意します。お客様は、親権者や法定代理人の連絡先情報を含め、お客様によって提供された情報の正確性を、当社が検証する手段を講じることに同意します。

F. パスワードとセキュリティ　お客様は、自らのアカウント又はアカウント情報を他者と共有しないことに同意します。お客様は、自らのユーザー名とパスワードの機密性を維持するために合理的な手段を講じる責任があり、また自らのアカウントにおける合理的に管理の及ぶ範囲のすべての活動について責任を負います。お客様は、自らのユーザー名、パスワードその他のアカウント情報の不正使用があった場合、又はお客様のアカウント若しくはDisneyサービスに関するその他のセキュリティ侵害に気付いた場合、すみやかに当社に通知することに同意します。

G. 電子通知　お客様は、お客様が当社に提供した電子メールアドレスにおいて、当社からの契約書、開示及びその他の連絡を含む通知を電子的に受領することに同意します。お客様は、これらの通知により、かかる連絡を書面で行う旨の法的要件が充足されることに同意します。

H. 解除又は停止　当社は、法律により義務付けられる場合、お客様が本利用規約の規定若しくは補足条件に違反してDisneyサービスを利用したと考えるに足る客観的な理由がある場合、又はお客様がお客様によるDisneyサービスの利用に関連して、侵害や他の違反行為を行い若しくはこれらを助長した場合、以下に定める存続規定に従い、Disneyサービスへのお客様のアクセスを終了若しくは停止し、及び本利用規約を解除することができます。

2. ライセンス付与及び制限

Disneyサービス（映画、テレビ番組、娯楽又は情報番組、予告編、特典資料、台本、コード、画像及びアートワークを含みますが、これに限りません。）は、当社の著作権、特許権若しくは商標権で保護された財産、又は当社のライセンサーの著作権、特許権若しくは商標権で保護された財産であり、Disneyサービスにおけるすべての著作権、商標、サービスマーク、商号、トレードドレス、特許及びその他の知的財産権は、当社又は当社のライセンサー（本契約の第三者受益者である場合があります。）が所有し、米国の著作権法、商標法、特許法及びその他法律並びに国際条約により保護されています。

A. お客様のライセンス　Disneyサービス又は本利用規約の対象となるDisneyサービスを提供する第三者が、当社が所有又はライセンスするソフトウェア、コンテンツ、仮想アイテム、その他の素材を使用できるものである場合は、当社は、Disneyサービスが当社又は承認された第三者によって利用可能にされている限りにおいてのみ、また、本利用規約又は当該Disneyサービスに適用される特定の条件に従ってのみ、お客様の個人的かつ非営利目的の利用に限り、お客様に対してそのようなソフトウェア、コンテンツ、仮想アイテム、その他の素材にアクセスし使用するための、限定的、非独占的、サブライセンス不可能、譲渡不可能なライセンスを付与します。お客様は、Disneyサービスを複製、配信、公衆に伝達、公衆に利用可能にする権利又は変形する権利（現在知られている又は今後発明されるすべてのメディア形式又は方式における、人工知能又は機械学習ツール、モデル、システム、アルゴリズム、製品又はその他技術（「AIツール」）の使用、作成、開発、変更、促進、ファインチューニング、トレーニング、テスト、ベンチマーク又は検証に関連する場合を含み、Disneyサービス内に明示的に記載されている場合又はDisneyサービスにおいて意図された方法で使用される場合を除きます。）は付与されません。本項によるお客様へのライセンスはDisneyサービスに関するいかなる権利の販売又は譲渡を意味するものではありません。当社が書面により特別に同意した場合を除き、Disneyサービスのいかなる要素も、お客様自身に提供されたDisneyサービスの一部として使用又は利用する以外の方法で使用又は利用することはできません。お客様は、お客様に提供されたDisneyサービスの要素が入った物理的な媒体についてこれを所有することはできますが、ディズニーの知的財産の全面的かつ完全な所有権は当社が保持します。当社は、ディズニーのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ、仮想アイテムその他の素材又はサービスのいかなる部分についても、その所有権をお客様に譲渡することはありません。同様に、Disneyサービスを使用するためのライセンスの購入は、ディズニーのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ、仮想アイテムその他の素材又はサービスに対する所有権を創出するものではありません。

B. Disneyサービスの利用に関する制限　お客様は、当社の書面による明示の許可なくして、以下の行為を行わないこと、又は他者に許可しないこと、及びこれらの制限がお客様のライセンスの条件であることに同意します。

1. Disneyサービスに関連して使用されているコンテンツ保護システム又はデジタル著作権管理技術の迂回又は無効化
2. Disneyサービスの複製（当社が明示的に許可した場合を除きます。）
3. Disneyサービスの再放送、送信又は実演
4. Disneyサービス又はその一部の二次的著作物の作成（ただし、当該制限が適用法により禁止されている場合は、その範囲内に限ります。）。
5. Disneyサービス及び／又はビデオプレーヤー、基礎技術、一切のデジタル著作権管理メカニズム、デバイス又はビデオプレーヤーに組み込まれたその他コンテンツ保護若しくはアクセス制御手段の、移動、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、その他人間が読める形式への変換
6. Disneyサービスの修正（DisneyサービスからのID、著作権又はその他所有権表示の削除又はフレーミング、ミラーリング若しくは類似の技術の利用によるものを含みますが、これに限りません。）
7. 当社の製品、サービス又はブランドとの関係性を示唆するような形でのDisneyサービスへのアクセス又は利用
8. 営利的若しくは事業的利用目的でのDisneyサービスの利用、Disneyサービスを利用したビジネスの構築、又は第三者がこれらの活動のいずれかに従事できるようにするための活動への従事（いずれの場合も、営利非営利を問いません。）
9. Disneyサービスのいずれかの機能又は保護の迂回、変更、無効化、改ざん又は回避
10. ロボット、スパイダー、スクレーパー又はその他自動化された手段により、Disneyサービスへのアクセス、モニター、コピー又は抽出（疑義を避けるために明記しますと、これにはAIツールの作成若しくは開発、データマイニング若しくはウェブスクレイピング又はその他データ、データセット若しくはデータベースのコレクションを、コンパイル、構築、作成若しくは貢献を目的とするものが含まれます。ただし、該当するrobots.txtファイル又はNOINDEX若しくはNOFOLLOW metaタグを通じたものを含め、ディズニーによって禁止されていない範囲において、検索インデックスを作成するための公開検索エンジンによるスパイダーの使用は除きます。）
11. Disneyサービスを傷つけ、使用不能にし、過度な負担をかけ又はこれを損なうこと。
12. 違法な目的での違法な方法による、又は本利用規約に矛盾する方法によるDisneyサービスの利用

C. 違反行為　上記の制限行為を行おうとする行為は、ディズニー又は当該知的財産権の権利者の保有する権利を侵害するものです。

D. 輸出規制　お客様は、日本及び米国その他適用される輸出規制及び経済制裁要件に違反して、Disneyサービスへアクセス又は利用してはなりません。お客様は、Disneyサービスを通じてサービス、コンテンツ、又はソフトウェアを取得することにより、お客様によるサービス、コンテンツ、ソフトウェアへのアクセス及び利用がこれらの要件を満たしていることを表明し保証するものとします。

3. 利用規則

A. Disneyサービスへの変更　Disneyサービスは常に進化し、時間と共に変化します。当社は、かかる変更を行い、又は必要な場合はDisneyサービスを中止する権利を留保します。法律により義務付けられる場合、当社はお客様によるDisneyサービスへのアクセスを停止、制限又は終了することを要する場合があります。

B. 第三者のサービス又はプラットフォーム　Disneyサービスは、第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション、プラットフォーム又はコンテンツと統合し、統合されたり又は関連して提供される場合があります。当社は、これらの第三者又は第三者が提供するサービス等を管理しません。お客様は、このような第三者のサービス等に適用される利用規約やプライバシーポリシーを読む必要があります。お客様が、Apple iOS、Android又はMicrosoft Windowsを搭載するデバイス又はMicrosoft Xbox Oneを使用してDisneyサービスにアクセスする場合、Apple Inc.、Google, Inc又はMicrosoft Corporationそれぞれが本契約の第三者受益者となるものとします。ただし、これらの第三者受益者は、本契約の当事者ではありません。お客様は、これらのデバイスを使用してDisneyサービスへアクセスする場合、該当する第三者受益者のサービス規約に定められた利用条件を遵守することに同意します。お客様は、それらの規約を読み、同意したことをディズニーに表明します。

C. インターネット、ブラウザー及びシステム要件　お客様は、Disneyサービスの一定の機能にアクセスし、これを利用するためには、高速インターネット接続又は最低限のシステム若しくはブラウザー要件を必要とする場合があります。お客様は、特定のDisneyサービスの利用に必要な最低限の要件を確認することを求められます。

D. モバイルネットワーク　モバイルネットワークを通じてDisneyサービスにアクセスする場合、お客様のネットワーク又はローミング・プロバイダーのメッセージング、データ若しくはその他の料金及び手数料が適用されます。

一部のDisneyサービスのダウンロード、インストール又は利用は、お客様のネットワーク・プロバイダーにより禁止又は制限されることがあり、すべてのDisneyサービスがお客様の利用するネットワーク・プロバイダーやデバイス上で動作するとは限りません。

E. メッセージ送付への同意　お客様は、Disneyサービスを利用する場合、当社からの電子メール、テキスト又はモバイルプッシュ通信による連絡を受信することに同意する機会を与えられる場合があります。標準的なテキスト送受信料及び通話料金が適用されます。お客様は、自動電話ダイアルシステムによってテキスト、通話又は録音メッセージが生成される場合があることに同意します。お客様は、電子メールについては「配信停止」の手順に従うことにより、Disneyサービスの設定を通して、又はテキストメッセージの場合は停止する旨を返信することにより、法令に基づきマーケティング目的の連絡の受信を拒否することができます。お客様は、Disneyサービスを利用するための条件として、マーケティング目的のテキスト又は電話を受けることに同意することを義務付けられないことを了解します。

F. アプリの許可　お客様は、Disneyサービスの利用に際し、ご自身のデバイス及び／又はアカウントについて、当社に一定の許可を付与する場合があります。ほとんどのモバイルデバイスプラットフォームは、これらの許可、及び可能な場合には、お客様の許可設定を変更する方法に関して追加情報を提供しています。Disneyサービスをダウンロード、インストール又は利用することにより、お客様は、自動ソフトウェアアップデート（適用される場合）を受けることに同意します。

G. 情報提供及び娯楽目的　お客様は、Disneyサービスがお客様による個人的かつ非営利的利用のみを対象とし、情報提供及び娯楽目的の利用のみを意図したものであることを理解しています。利用可能なコンテンツは、法的、財務上、専門的、医療上又は健康上の助言や診断を構成するものではなく、またそのような目的のために使用できるものでもありません。

H. 商業、マーケティング、又はブランディング目的のための利用の禁止　明示的にライセンスを付与する場合を除き、当社は、Disneyサービスの利用について、マーケティング若しくはブランディング目的のための利用、又は製品若しくはサービスの広告若しくは販売促進の提供をする（営利非営利を問わず）形態での利用、又は他者を勧誘する（寄付や献金の勧誘を含む）形態での利用を許可しません。

I. マルウェア　お客様は、意図的に又は不注意でDisneyサービス又は接続ネットワークへ、ウイルス若しくはその他有害なものを持ち込んだりしないこと、その他の形で改ざんし、傷つけ、若しくは損なわないこと、又はいかなる個人若しくは事業体によるDisneyサービスの利用若しくは享受も妨害しないことに同意します。お客様は、ゲームのオートプレイ、早送りプレイ又はその他ゲームプレイやゲームクライアントを操作するソフトウエアやデバイスを使用しないことに同意します。また、お客様は、あるお客様が他のお客様より有利となるようなDisneyサービス又はゲーム体験に関する不正や変更を行わないことに同意します。

J. アクティビティのシミュレーション　お客様は、広い地域におけるDisneyサービスの円滑な運用のために、ゲームプレイ等一定のアクティビティについて、遅延を避けるためのシミュレーションを行うことがあることを理解するものとします。

K. アフィリエイト広告プログラム　ディズニーは、第三者小売りサイトを宣伝し、リンクすることによって広告費を得るために、ウェブサイト、アプリ又はサービスの手段を提供することを意図するアフィリエイト広告プログラムに参加しています。

4. 有料取引

A. 販売者の身元　Disneyサービスにおける販売は、当社、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社又は販売時に特定された販売者により行われます。ご注文についてのお問い合わせは、販売者が提示したアドレスにご連絡ください。担当者が対応致します。Disneyサービスの一部の店舗は、第三者により運営されており、その場合は異なる又は追加の販売規約が適用されることがあります。それらが提示された場合は、必ずお読みください。

B. デジタルコンテンツ及び仮想アイテム　当社はDisneyサービス上でお客様が利用できるアプリケーション、ゲーム、ソフトウエアその他デジタルコンテンツを1回払いのライセンスにて提供する場合があります。Disneyサービスからこのような素材へアクセスするライセンスを購入する場合、金額は利用料の支払いを完了する前に提示されます。

仮想アイテムやゲーム内通貨の購入は、Disneyサービスが意図するコンテンツ又は機能へアクセスし使用するための限定的で譲渡不可能なライセンスに対する支払いを意味します。オンラインメディア経由で、現在知られている、又は今後考案されるメディア形式又はチャンネルによるかを問わず、Disneyサービスを複製、配信、公に伝達、一般に提供又は変換する権利を伴いません（ただし、Disneyサービス内において明示的に記載され又は企図される場合を除きます。）。お客様がDisneyサービス内において購入又は入手した仮想アイテム（キャラクターやキャラクター名を含みます。）若しくはゲーム内通貨については、お客様がそれらを取得したDisneyサービス、又はお客様がゲームプレイを通してそれらを育成したDisneyサービスに関してのみ使用できます。これらの項目は、法律で定められている場合を除き換金不可で返金の対象とはならず、Disneyサービス外において、金銭その他有価値物と交換することはできません当社は、随時、合理的な告知期間をもって仮想アイテム又はゲーム内通貨を変更又は使用停止することができます。

C. デジタルムービーコード　コンビネーションディスク＋コードパッケージ（DVD、Blu-Ray及び／又は4K／UHDディスク並びにデジタルコードを含むパッケージ）に当初から含まれているデジタルコードは、別々に販売することはできず、当初のコンビネーションディスク＋コードパッケージを取得した個人又は当該個人の家族のみが引き換えることができます。デジタルコードは、別々に販売された場合は、引き換えることは認められません。お客様は、本利用規約及びお客様がデジタルムービーにアクセスし又はダウンロードする参加デジタルコンテンツプロバイダーの取引条件に基づき明示的に認められる場合に限り、デジタルムービーコードを利用してデジタルムービーへのライセンス付きアクセスを取得することができます。本利用規約に従わない方法による販売、配信、購入又は送信されるデジタルムービーコードは、無効の対象となります。

デジタルムービーコードの返却　お客様ご自身又はご家族が当初のコンビネーションディスク＋コードパッケージで取得したデジタルムービーの引換えに関する上記の条件にご同意いただけない場合は、このリンクに定められる条件に従った返金を受けるため、コンビネーションディスク＋コードパッケージをディズニーに返却することができます。

D. 定期会員　一部のDisneyサービスでは、アクセスするために有料の定期会員になる必要があります。定期会員として入会をすることにより、お客様は定期会員の自動更新に同意します。お客様は定期会員を解約せず維持することによって、当社によって更新される期間についてのお客様の支払方法への課金を承認するものとします。お客様は、当社が事前通知を行い、解約する機会をお客様に提示の上、定期会員の条件を変更することができることに同意します。自動更新の期間は、お客様に対し別段の提示がされない限り、初回の定期会員期間と同様となります。更新料金は、自動更新前に料金変更について当社からお客様へ通知が行われていない限り、またプロモーションやディスカウント価格であった場合を除き、直前の定期会員期間の料金より高額となることはありません。変更の通知があった場合、お客様は、定期会員の更新を解約する権利を有します。当社は、時折、Disneyサービスの定期会員サービスの無料体験を提供する場合があります。お客様が定期会員の無料体験に登録をした場合、当社は、お客様が、無料体験期間の終了までに定期会員の解約をしない限り、無料体験の終了時において、お客様のアカウントへの課金を始めます。

お客様は、入会時点で別途提示される場合を除き、Disneyサービスの定期会員を解約する権利を有します。お客様は、定期会員を解約する場合は、日割りによる返金が受けられない場合がありますが、定期会員を解約した期間の終了時までDisneyサービスへのアクセス権を引き続き有します。お客様は、定期会員を解約する場合、解除日に先立ちDisneyサービスを利用する過程で発生したその他の料金を支払う義務を引き続き負います。お客様がDisneyサービスの定期料金を支払っている場合、当社は、料金や支払方法の変更の際には、その発効日に先立ち合理的にお客様に対しこれを通知し、お客様は、変更前に定期会員を解約することができます。お客様がオンラインで入会した場合、当社は、定期会員をオンラインで解約するオプションを提供します。

E. 注文方法　お客様は、配達住所（該当する場合）、支払方法及び製品詳細等の注文内容を確認することができます。当社は、お客様の注文を承諾した時点でお客様に対し通知を発します。当社が当該通知を発した時点で、当社の承諾は完了し、すべての目的においてお客様に対して有効に伝達したとみなされます。その時点で、売買契約が成立し、お客様及び当社ともに法的に拘束されることとなります。お客様が購入した商品が引き渡された時点で、当該商品の危険負担及び当該商品に対する保険に関する責任は、お客様に移転します。

当社は、引渡し前であれば、注文を拒否又はキャンセルする権利を有します。注文がキャンセルされる可能性のある事由としては、システムエラー、誤記、製品情報若しくは価格情報の誤り、製品在庫有無、在庫の制限があった場合の顧客間の公平性、又は当社の信用若しくは詐欺部門が特定した問題があった場合等があります。また、当社は、注文を承諾する前に、追加の認証や情報を要求することがあります。注文の一部がキャンセルされた場合又は注文の承諾のために更なる情報が必要な場合、当社は、お客様に連絡します。お客様の支払手続後、商品の引渡し前までに注文がキャンセルされた場合、当社は、お客様に対して代金をお戻しします。

F. 請求と支払　支払情報の記入にあたり、お客様は、当該情報が正確であり、当該支払方法を利用する権限を持ち、支払情報に変更があった場合には、当社に報告することを表明し保証します。当社は、クレジットカードの使用期限を取得するために、第三者のクレジットカード更新サービスを利用する権利を有します。

G. キャンセル権、返品　お客様は、Disneyサービスの性質によっては、Disneyサービスの注文をキャンセルする権利を有する場合があります。キャンセル権についてご理解いただくため、下記情報を注意深くお読みください。

キャンセルをご希望する場合は、特定のDisneyサービスについてのキャンセル方法に従っていただく必要があります。

定期会員の解約：定期会員の解約手続については、上記「定期会員」の項の情報をご覧ください。
デジタルコンテンツ：デジタルコンテンツへのアクセスライセンス又は仮想アイテムをご購入の場合、購入時に配信について同意する機会が提供されます。配信に同意することにより、お客様は、法令で義務付けられている場合を除き、当該ご購入をキャンセルできなくなることに了承したものとみなされます。デジタルコンテンツに対して支払われたライセンス購入費は法令で定められた場合を除き、払戻しの対象外となります。
物理的な商品：お客様は、物理的な商品の受領日から30日以内に、当社のお客様との契約を解約し、返品する権利を有します。この権利は、Disneyサービス上で当社が返品不可と記載した以下を含む商品には適用されません。
- - オーディオ及びビデオ録画、コンピューターソフトウェア等の封のされた製品、又はCD、DVD若しくはその他の物理的媒体で封のされたパッケージで提供されたもので開封済みのもの
  - カスタムグッズ
名入り商品：当社は、裁量によりカスタムグッズの注文を拒否する権利を有します。カスタマイズサービスの不適切な利用があった場合、お客様の注文のキャンセル及び払戻しがなされることとなります。

これらのキャンセル権は、当社が欠陥品を提供した場合のお客様の権利とは別のものであり、これに追加されるものです。

お客様は、欠陥品ではない商品を返品する場合は、返送費用の支払を求められる場合があり、お客様が当該商品を使用済みの場合は、合理的な金額を差し引く場合がございます。

H. 価格設定及び税金　当社が提供するDisneyサービスの価格は改定されることがあります。お客様が注文をする際、当社は、適用される税金の見積もりを行い、お客様の便宜のために当該見積もりを合計金額に含めて提供します。適用税法に基づき義務付けられる限度を除き、注文に適用され、支払方法に対して課される税額は、注文の日時と関係なく出荷日を基準にして計算されます。

I. 国際配送・税関　売主の所在国以外への製品の配送を注文する場合、お客様は、輸入関税等を支払わなければならないことがあります。その費用及びその他の通関に必要な費用は、お客様の負担となります。国外に配送される製品については、製造元の保証が無効であり、製造元のサービスオプションが利用可能ではなく、マニュアル、説明書及び安全に関する警告が配送先の国の言語でなく、製品及びその付属品が配送先の国の基準、規格又は表示義務を満たさず、製品が配送先の国の電圧に対応しない（アダプター又は変圧器が必要になります。）場合があります。製品が配送先の国に適法に輸入できるようにすることについては、お客様が責任を負うものとします。当社に発注する場合、受取人は輸入者として記録され、配送先の国の法律及び規制を遵守する義務を負います。

J. ギフトカード　一定のDisneyサービスに関連して、追加のサービス規約に従い、ディズニーギフトカードが購入及び／又は引換えのために提供される場合があります。危険負担及びギフトカードの所有権は、電送又は運送業者への引渡し時点でお客様に移転します。ギフトカードは、適格な場所において、適格製品及びサービスと引き換えることができます。詳細は、ギフトカードFAQをご参照ください。

5. コンテスト、懸賞及びプロモーション

Disneyサービス上又は第三者ウェブサイト、サービス、アプリケーション、プラットフォーム若しくはコンテンツに統合されたDisneyサービスに関連して応募するコンテスト、懸賞及びその他の同様のプロモーション（以下「Disneyプロモーション」といいます。）は、適格要件、応募方法、締切、賞品情報及び制限等のDisneyプロモーションに関する詳細を定める、本利用規約に補足される公式ルール又は条件が適用される場合があります。Disneyプロモーションへの参加を希望される場合は、まず適用される公式ルール又は条件をご確認ください。Disneyプロモーションの公式ルール又は条件が本利用規約と異なる場合、公式ルール又は条件に定められる規定がDisneyプロモーションに適用され、優先されます。コンテストへの応募は、ユーザー作成コンテンツ（以下第7条で定義します。）であって、本利用規約に定められたお客様の情報送信及び当社のユーザー作成コンテンツの使用に関する条項が適用されます。

6. 免責条項及び責任限定

Disneyサービスは「現状有姿」及び｢利用時において利用可能な限度」で、何らの保証なしに提供されます。当社は、法律により認められる最大の限度で、本利用規約に明示的に記載されていないすべての条件、表明、保証を否認します。

Disneyサービスが適切に動作しない場合、該当するDisneyサービスのヘルプの項目をご参照ください。インストール指示に確実に従い、最低限のシステム要件を有し、推奨に従いソフトウェアをアップデートし、Disneyサービスの問題に直面した場合は、お客様の責任で当社のカスタマーサービスにご相談ください。

当社は、当社の支配の及ばない原因による遅延若しくは不履行又は本利用規約に基づく当社の義務違反に起因しないその他の損害については、責任を負いません。

当社は、事業の損失については責任を負いません。当社は、お客様の個人的、非商業的かつ家庭用に限定される製品を提供します。お客様が他の目的に製品を利用した場合、当社は、逸失利益、事業の損失、事業中断、事業機会の損失又は同様の損失についてお客様に対し責任を負いません。

当社は、お客様の機器、デバイス、オペレーティングシステム若しくはインターネット接続又はお客様の明示された互換性要件の不遵守による、Disneyサービスの一部の機能の欠如若しくは不提供、又はコンテンツ若しくはデータの喪失については責任を負いません。

当社は、お客様の逸失利益、財産的損害を含め間接的、偶発的、特別又は結果的損害について、たとえこれら損害の可能性について当社が助言を受けていても、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。また、当社の合理的な支配の及ばない事由によって生じた履行遅延又は不履行について責任を負わないものとします。

当社の故意または重過失による場合を除き、いかなる場合も、お客様のすべての損害、損失、請求原因に対する当社の責任限度額は1000ドル（US $1,000）を超えないものとします。

7. サブミッション、ユーザー作成コンテンツ、DMCA削除通知

A. サブミッション及び未承諾のアイデアに関するポリシー　当社では、長年にわたる会社方針により、未承諾の創造的アイデア、提案又は素材を受領又は検討することが禁じられています。当社が要求したものかどうかに関わらず、お客様が当社に対し提出したすべてのものに関して、お客様が提出した創造的アイデア、提案又はその他素材は、内密に又は委託されてつくられたものではないこと、お客様と当社間で何らの機密保持又は信任関係を意図又は創出するものではないこと、及びいかなる種類の検討、報酬又は対価も与えられるものではないことに、お客様は、同意するものとします。

B. ユーザー作成コンテンツ　Disneyサービスでは、お客様が文字、チャット、画像、音声、映像、コンテスト参加作品又はその他コンテンツを通信、送信、アップロード又はその他の形で利用可能にすることができ（これらのコンテンツを以下「ユーザー作成コンテンツ」といいます。）、それらは外部一般からアクセス可能又は閲覧可能となる場合があります。これらの機能へのアクセスは、年齢制限の対象となる場合があります。当社により又はDisneyサービスに関連して利用可能となるDisneyサービスがディズニーのウェブサイト、サービス若しくはプラットフォームに表示されるか、又は第三者ウェブサイト、サービス、アプリケーション、若しくはプラットフォームに統合されるかにかかわらず、お客様は、中傷的、嫌がらせ的、脅迫的、偏見のある、悪意のある、暴力的、下品な、卑猥な、性的なその他攻撃的な又は個人若しくは企業等に害を与える若しくは害を与えるであろうことが合理的に予測できるような、ユーザー作成コンテンツを、かかる内容が法的に保護されているか否かに関わらず、送信又はアップロードしてはなりません。

当社は、ユーザー作成コンテンツの所有権を通常主張しませんが、お客様は、当社に対し、すべての著作権、商標権、特許権、企業秘密、プライバシー権、パブリシティ権及びその他の知的財産権に基づき、当該権利の全期間にわたり（Disneyサービスに関連して、また第三者のウェブサイト、サービス、アプリケーション又はプラットフォーム上を含め）現在知られているまた今後考案されるすべてのメディア形式や方式によって、任意の部数で、使用の回数や方法、頻度に制限なく、お客様に追加の通知を行うことなく、（適用される法律の強行規定に反しない限りにおいて）クレジット表記なく、又はお客様若しくはその他の個人若しくは事業体から許可を得若しくは支払いを行うことなく、かかるユーザー作成コンテンツの一部又は全部を使用、複製、送信、印刷、公表、公然に陳列、展示、配信、再配信、コピー、インデックス作成、コメント、修正、変換、翻案、翻訳、それに基づく二次的著作物の作成、公演、公に伝達その他利用するための、非独占的、サブライセンス可能かつ取消不能なロイヤリティーフリーの、全世界を対象とするライセンスを付与します。お客様は、ユーザー作成コンテンツの提出により、お客様と当社との間に信任関係を成立させるものではなく、お客様がいかなる報酬も期待しないことに同意します（ただし、提出に関連又は起因して、Disneyサービスの規定に明示的に記載される場合を除きます。）。

お客様は、お客様のユーザー作成コンテンツが本利用規約を遵守しており、他の個人又は事業体へ支払いの必要なく、ユーザー作成コンテンツを本利用規約で企図されているすべての形で使用若しくは利用するため、又は当社に使用及び利用の権限を与えるために、お客様が必要な権利及び許可を所有する又は保持していることを表明し保証します。お客様は、お客様の本利用規約違反に基づくユーザー作成コンテンツの使用又は利用に起因又は関連して第三者より当社に対し行われる、請求又は費用（弁護士費用を含みます。）に関して、当社に対し、補償し無害に保つことに同意します。お客様はまた、ユーザー作成コンテンツに係る著作人格権、付随的権利又はその他同様の権利を放棄し、当社又は当社のライセンシー、販売店、代理店、代理人及びその他の権限を与えられたユーザーに対して行使しないことに同意し、かつ、これら権利を有する可能性のある者に対して、これら権利の放棄及び不行使に関する同様の同意をさせることに同意します。

当社は、当社がお客様に、当社の著作物の使用を必要とするユーザー作成コンテンツの作成、投稿、アップロード、配信、公示又は公演を承認した範囲において、お客様に対し、その素材の作成目的で必要な限度で、当社の著作物を使用して二次的著作物を作成する非独占的ライセンスを付与します。ただし、かかるライセンスは、お客様が作成した作品に係る全世界的なすべての権利（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます。）をユーザー作成コンテンツに係る著作権の存続期間にわたり、既知であるか未知であるかを問わずあらゆる形式及び媒体において当社に譲渡することを条件とします。かかる権利が当社に譲渡されない場合、当社の著作物を使用して二次的著作物を作成するお客様のライセンスは、無効となるものとします。

当社は、Disneyサービスを通じて送信されたユーザー作成コンテンツ又は連絡について、随時、ユーザー作成コンテンツ又は連絡が本利用規約を遵守していることを確認する目的を含む任意の理由で、お客様に事前通知することなく、監視、スクリーニング、掲載、削除、修正、保管、検討する場合があります。当社は、お客様のユーザー作成コンテンツが本利用規約に違反（違法な掲載又は内容を含みます。）する場合は、事前通知なく、Disneyサービスのお客様のアカウント及びアクセスを解除することができます。当社は、ユーザーが掲載し又は送付した意見、見解、助言又は勧告について責任を負わず、これを是認又は保証するものではありません。

C. 著作権侵害請求　著作権侵害の申立ての通知及び異議申立ての通知については、当社の指定代理人にお送りいただくことができます。

名宛人：TWDC Designated Agent
The Walt Disney Company
500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521, USA
電話番号：+1 818-560-1000
ファックス番号：+1 818-560-4299
電子メール：designated.agent@dig.twdc.com

当社は、英語による通知のみを受理することができます。

当社は、米国1998年デジタルミレニアム著作権法（「DMCA」）又はその他の法律（いずれか該当する方）に従って、当社指定著作権代理人に報告されたDisneyサービスを用いた著作権侵害の請求について、迅速に対応します。米国内でのDisneyサービスに関しては、これらの通知には、DMCAに定められ、本書に詳細が記載される必要情報を含める必要があります。

8. 追加条項

A. 法廷地の選択　本契約または Disneyサービスに起因または関連するあらゆる紛争は、東京地方裁判所の専属管轄裁判所に第一審で専属管轄裁判所に提出されるものとします。

B. 法の選択　本契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

C. 契約条項の分離　本利用規約の条項が不法、無効、又は何らかの理由で強制できない場合、その条項は本利用規約から分離されたものとみなされ、残りの条項の正当性や法的強制力には影響を与えないものとします。

D. 存続条項　本利用規約の条項のうち、その性質上、本利用規約の終了後も存続すべき条項は、本利用規約の終了後も存続するものとします（第2条、第3条、第6条及び第7条の制限、免責、限定及び提出されたコンテンツを当社が利用する権利並びに第8条の一般条項を含みますが、これらに限りません。）。

E. 権利放棄　当社が本利用規約のいずれかの条項の権利を放棄することがあっても、かかる条項又はその他のいかなる条項の、さらなる若しくは継続的な権利の放棄とはみなされず、本利用規約のいずれかの権利又は条項を主張しなかったとしても、かかる権利又は条項を放棄したことにはならないものとします。

下記の利用規約は、当社が、アメリカ合衆国及び日本に限らないその他複数地域を対象として提供するグローバルなDisneyサービス（MyDisney（マイディズニー）アカウントの管理を含むがこれに限定されない）に適用される利用規約の参考和訳です。和文が英文と一致しない場合は、英文の利用規約の解釈を優先します。なお、「ディズニー利用規約　－　日本」だけが対象となるDisneyサービスを除きます。

ディズニー利用規約　－　米国

最終更新日：2024年7月10日

Disneyサービスをご利用になる前に、本規約並びに特定又は補足の規約をよくお読みください。本規約は、お客様によるDisneyサービスの使用全般について規定するものです。Disneyサービスをご利用になることで、本利用規約並びに特定又は補足の規約に同意されたものとみなされます。

少額裁判所で解決された紛争、又は知的財産権の所有権若しくは執行に関連する紛争を除き、お客様と当社との間のあらゆる紛争は集団訴訟放棄の対象となり、個別の拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。本利用規約に基づくお客様の権利に影響を及ぼしますので、本利用規約の仲裁条項（第8条）をお読みください。

1. お客様と当社との間の契約

D. 変更　当社は、Disneyサービスのアップデート又は法改正を反映する等のさまざまな理由により、随時、本利用規約の一部に変更を加える場合があります。本利用規約に重大な変更がある場合は、当社からお客様に通知を発送した後、又は変更後の条件をDisneyサービス、Disneyサービスをお客様に提供する第三者又はdisneytermsofuse.comを通して掲載した後から30日後に効力を生じるものとします。本利用規約の更新及び変更については、お客様が定期的に本利用規約を確認する責任を負います。引き続きDisneyサービスを利用することにより、お客様は、変更に同意し、承諾したものとみなされます。本利用規約への変更に同意されない場合は、Disneyサービスの利用を中止しなくてはなりません。当社のカスタマーサービス担当は、口頭によるか書面によるかを問わず、本利用規約の規定を変更する権限を与えられていません。

2. ライセンス付与及び制限

1. Disneyサービスに関連して使用されているコンテンツ保護システム又はデジタル著作権管理技術の迂回又は無効化
2. Disneyサービスの複製（当社が明示的に許可した場合を除きます。）
3. Disneyサービスの再放送、送信又は実演
4. Disneyサービス又はその一部の二次的著作物の作成（ただし、当該制限が適用法により禁止されている場合は、その範囲内に限ります。）。
5. Disneyサービス及び／又はビデオプレーヤー、基礎技術、一切のデジタル著作権管理メカニズム、デバイス又はビデオプレーヤーに組み込まれたその他コンテンツ保護若しくはアクセス制御手段の、移動、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、その他人間が読める形式への変換
6. Disneyサービスの修正（DisneyサービスからのID、著作権又はその他所有権表示の削除又はフレーミング、ミラーリング若しくは類似の技術の利用によるものを含みますが、これに限りません。）
7. 当社の製品、サービス又はブランドとの関係性を示唆するような形でのDisneyサービスへのアクセス又は利用
8. 営利的若しくは事業的利用目的でのDisneyサービスの利用、Disneyサービスを利用したビジネスの構築、又は第三者がこれらの活動のいずれかに従事できるようにするための活動への従事（いずれの場合も、営利非営利を問いません。）
9. Disneyサービスのいずれかの機能又は保護の迂回、変更、無効化、改ざん又は回避
10. ロボット、スパイダー、スクレーパー又はその他自動化された手段により、Disneyサービスへのアクセス、モニター、コピー又は抽出（疑義を避けるために明記しますと、これにはAIツールの作成若しくは開発、データマイニング若しくはウェブスクレイピング又はその他データ、データセット若しくはデータベースのコレクションを、コンパイル、構築、作成若しくは貢献を目的とするものが含まれます。ただし、該当するrobots.txtファイル又はNOINDEX若しくはNOFOLLOW metaタグを通じたものを含め、ディズニーによって禁止されていない範囲において、検索インデックスを作成するための公開検索エンジンによるスパイダーの使用は除きます。）
11. Disneyサービスを傷つけ、使用不能にし、過度な負担をかけ又はこれを損なうこと。
12. 違法な目的での違法な方法による、又は本利用規約に矛盾する方法によるDisneyサービスの利用

C. 違反行為　上記の制限行為を行おうとする行為は、ディズニー又は当該知的財産権の権利者の保有する権利を侵害するものです。

D. 輸出規制　お客様は、米国輸出規制及び経済制裁要件に違反して、Disneyサービスへアクセス又は利用してはなりません。お客様は、Disneyサービスを通じてサービス、コンテンツ、又はソフトウェアを取得することにより、お客様によるサービス、コンテンツ、ソフトウェアへのアクセス及び利用がこれらの要件を満たしていることを表明し保証するものとします。

3. 利用規則

E. メッセージ送付への同意　お客様は、Disneyサービスを利用する場合、当社からの電子メール、テキスト又はモバイルプッシュ通信による連絡を受信することに同意する機会を与えられる場合があります。標準的なテキスト送受信料及び通話料金が適用されます。お客様は、自動電話ダイアルシステムによってテキスト、通話又は録音メッセージが生成される場合があることに同意します。お客様は、電子メールについては「配信停止」の手順に従うことにより、Disneyサービスの設定を通して、又はテキストメッセージの場合は停止する旨を返信することにより、マーケティング目的の連絡の受信を拒否することができます。お客様は、Disneyサービスを利用するための条件として、マーケティング目的のテキスト又は電話を受けることに同意することを義務付けられないことを了解します。

4. 有料取引

A. 販売者の身元　Disneyサービスにおける販売は、当社、又は販売時に特定された販売者により行われます。ご注文についてのお問い合わせは、販売者が提示したアドレスにご連絡ください。担当者が対応致します。Disneyサービスの一部の店舗は、第三者により運営されており、その場合は異なる又は追加の販売規約が適用されることがあります。それらが提示された場合は、必ずお読みください。

仮想アイテムやゲーム内通貨の購入は、Disneyサービスが意図するコンテンツ又は機能へアクセスし使用するための限定的で譲渡不可能なライセンスに対する支払いを意味します。オンラインメディア経由で、現在知られている、又は今後考案されるメディア形式又はチャンネルによるかを問わず、Disneyサービスを複製、配信、公に伝達、一般に提供又は変換する権利を伴いません（ただし、Disneyサービス内において明示的に記載され又は企図される場合を除きます。）。お客様がDisneyサービス内において購入又は入手した仮想アイテム（キャラクターやキャラクター名を含みます。）若しくはゲーム内通貨については、お客様がそれらを取得したDisneyサービス、又はお客様がゲームプレイを通してそれらを育成したDisneyサービスに関してのみ使用できます。これらの項目は、換金不可で返金の対象とはならず、Disneyサービス外において、金銭その他有価値物と交換することはできません。当社は、随時、仮想アイテム又はゲーム内通貨を変更又は使用停止することができます。

お客様は、入会時点で別途提示される場合を除き、Disneyサービスの定期会員を解約する権利を有します。お客様は、定期会員を解約する場合は、日割りによる返金を受けることはできませんが、定期会員を解約した期間の終了時までDisneyサービスへのアクセス権を引き続き有します。お客様は、定期会員を解約する場合、解除日に先立ちDisneyサービスを利用する過程で発生したその他の料金を支払う義務を引き続き負います。お客様がDisneyサービスの定期料金を支払っている場合、当社は、料金や支払方法の変更の際には、その発効日に先立ち合理的にお客様に対しこれを通知し、お客様は、変更前に定期会員を解約することができます。お客様がオンラインで入会した場合、当社は、定期会員をオンラインで解約するオプションを提供します。

キャンセルをご希望する場合は、特定のDisneyサービスについてのキャンセル方法に従っていただく必要があります。キャンセルフォームのサンプルは、ここから入手することができます。

定期会員の解約：定期会員の解約手続については、上記「定期会員」の項の情報をご覧ください。
デジタルコンテンツ：デジタルコンテンツへのアクセスライセンス又は仮想アイテムをご購入の場合、購入時に配信について同意する機会が提供されます。配信に同意することにより、お客様は、当該ご購入をキャンセルできなくなることに了承したものとみなされます。デジタルコンテンツに対して支払われたライセンス購入費は払戻しの対象外となります。
物理的な商品：お客様は、物理的な商品の受領日から30日以内に、当社のお客様との契約を解約し、返品する権利を有します。この権利は、Disneyサービス上で当社が返品不可と記載した以下を含む商品には適用されません。
- - オーディオ及びビデオ録画、コンピューターソフトウェア等の封のされた製品、又はCD、DVD若しくはその他の物理的媒体で封のされたパッケージで提供されたもので開封済みのもの
  - カスタムグッズ
名入り商品：当社は、裁量によりカスタムグッズの注文を拒否する権利を有します。カスタマイズサービスの不適切な利用があった場合、お客様の注文のキャンセル及び払戻しがなされることとなります。

これらのキャンセル権は、当社が欠陥品を提供した場合のお客様の権利とは別のものであり、これに追加されるものです。

5. コンテスト、懸賞及びプロモーション

6. 免責条項及び責任限定

当社は、お客様の逸失利益、財産的損害を含め間接的、偶発的、特別又は結果的損害について、たとえこれら損害の可能性について当社が助言を受けていても、責任を負わないものとします。また、当社の合理的な支配の及ばない事由によって生じた履行遅延又は不履行について責任を負わないものとします。

いかなる場合も、お客様のすべての損害、損失、請求原因に対する当社の責任限度額は1000ドル（US $1,000）を超えないものとします。

7. サブミッション、ユーザー作成コンテンツ、DMCA削除通知

当社は、当社がお客様に、当社の著作物の使用を必要とするユーザー作成コンテンツの作成、投稿、アップロード、配信、公示又は公演を承認した範囲において、お客様に対し、その素材の作成目的で必要な限度で、当社の著作物を使用して二次的著作物を作成する非独占的ライセンスを付与します。ただし、かかるライセンスは、お客様が作成した作品に係る全世界的なすべての権利をユーザー作成コンテンツに係る著作権の存続期間にわたり、既知であるか未知であるかを問わずあらゆる形式及び媒体において当社に譲渡することを条件とします。かかる権利が当社に譲渡されない場合、当社の著作物を使用して二次的著作物を作成するお客様のライセンスは、無効となるものとします。

C. 著作権侵害請求　著作権侵害の申立ての通知及び異議申立ての通知については、当社の指定代理人にお送りいただく必要があります。

当社は、英語による通知のみを受理することができます。

8. 拘束力を有する仲裁及び集団訴訟の放棄

本条項を注意深くお読みください。お客様は、お客様とディズニーとの間のすべての紛争を拘束力のある個別仲裁を通じて解決し、集団訴訟の放棄及び陪審審理の放棄を含むことに同意することになります。

お客様とディズニーは、以下に定めるとおり、すべての紛争（The Walt Disney Company、その子会社、又はその関連会社が関与する、関連する紛争を含みます。）について、拘束力のある個別仲裁により解決することに同意するものとします（ただし、(i)集団訴訟ではなく個別紛争である限り、適用され得る管轄権及び金額の制限に合致する少訴額事件裁判所の管轄権内にある請求、並びに(ii)知的財産権の所有権又は執行に関する紛争を除きます。）。「紛争」には、過去、現在若しくは将来の事由に基づくか否かを問わず、契約の記載、不法行為、制定法若しくはコモンローに基づくか否かを問わず、Disneyサービス若しくは本契約に関するお客様とディズニーとの間の請求、紛争、訴訟若しくはその他の論争、又は本契約条件の解釈、適用可能性若しくは執行可能性若しくは成立に関連する紛争を解決するための本専属的権限（紛争の仲裁可能性及び本利用規約の全部又は一部が無効又は取り消しうる請求を含みますが、これらに限りません。）が含まれます。

お客様とディズニーは、集団訴訟の手続を放棄することに同意します。

お客様とディズニーのいずれも、紛争を集団訴訟若しくは私的司法長官による訴訟又は当事者が代表者の資格において行為し、若しくは行為することを提案するその他の手続として審理することを求めないものとします。お客様と当社は、集団訴訟を提起せず又は集団ベースで救済を求めないこと及び集団訴訟を提起する権利又は集団ベースで救済を求める権利を明示的に放棄することに同意します。いかなる仲裁又は手続も、該当する仲裁又は手続の全当事者の書面による事前同意なしに、その他の仲裁又は手続と統合することはできません。本集団訴訟又は併合訴訟の権利放棄が無効又は執行不能とみなされた場合、お客様も当社も仲裁を受ける権利を有さず、代わりにすべての紛争は裁判所で解決されるものとします。

A. 少訴額事件裁判所　適用される管轄要件に従い、お客様又は当社は、紛争事案が少訴額事件裁判所に留まり、個人単位で進められる場合に限り、以下に詳述する非公式の紛争解決手続又は仲裁ではなく、現地の少訴額事件裁判所において紛争解決を進めることを選択できます。当事者が既に仲裁申立書を提出している場合、相手方当事者は、その単独の裁量で、紛争を少訴額事件裁判所で審理することを選択する旨を仲裁裁判所に通知することができます。その時点で、仲裁裁判所は仲裁を終了し、紛争は適切な少訴額事件裁判所で審理され、仲裁被申立人からの手数料は発生しません。

B. 非公式紛争解決　紛争が発生した場合、お客様とディズニーは、各当事者に紛争を非公式に対処し解決するための十分かつ公正な機会を与えることにより、正式手続に則った紛争解決にかかる費用を回避するよう努めることに同意するものとします。少訴額事件裁判所で解決できる紛争又は知的財産権の所有権若しくは執行に関する紛争を除き、請求当事者は相手方当事者に紛争通知を送付しなければなりません。紛争通知とは、通知を行う当事者の氏名、住所及び連絡先、請求当事者の個別の請求の本案を評価するのに十分な詳細な事実情報並びに要求される具体的な救済（要求される金銭の額及び請求当事者が請求される損害賠償額を算出した手段を含みます。）を記載した書面です。紛争通知は、Disney, 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, USA, Attention: Legal宛に送らなければなりません。当社は、お客様に対して、当社が利用可能なお客様の連絡先情報宛てに紛争通知を送付します。該当する場合、お客様のディズニー・アカウントに関連する連絡先情報が含まれる場合があります。お客様とディズニーは、紛争通知が送付された日から60日以内に、非公式な交渉を通じて紛争の解決を図るものとします。この非公式な交渉では、対面での又は電話会議若しくはビデオ会議を通じて、お客様とディズニーとの間の紛争のみを扱う個別の対面協議（以下「協議」といいます。）が必要となります。弁護士がお客様を代理する場合、お客様の弁護士も協議に参加することができますが、お客様個人も協議に参加する必要があります。ディズニーは、当社の弁護士を含む1名以上の代表者を通じて協議に参加します。60日間の非公式な交渉期間が終了した日より後、かつ、請求に関する協議が完了した後に限り、お客様又は当社は、当該請求に関する仲裁手続を開始することができます。本項のいかなる規定も、当事者らが協議又は少訴額事件裁判所における申立ての前、最中又は後に、申し立てた当事者の請求を解決するために非公式なコミュニケーションを行うことを禁止することを意図しません。各当事者は、裁判所が、本項の申立前要件を執行するために差止めによる救済（本項に違反して開始された仲裁を停止する差止命令を含みます。）を行うことができることに同意するものとします。

C. 仲裁手続及び規則　お客様とディズニーが、非公式な交渉によって又は少訴額事件裁判所において紛争を解決しない場合、紛争は拘束力を有する仲裁によって解決されるものとします。連邦仲裁法（合衆国法典第9編第1条～第16条）（その手続規定を含みます。州法ではありません。）は、本仲裁合意の解釈及び執行に適用されます。仲裁の申立ては、ADR Services, Inc.（https://www.adrservices.com/　以下「ADR Services」といいます。）に届け出なければなりません。ADR Servicesが仲裁できない場合、仲裁はNational Arbitration and Mediation（https://www.namadr.com/　以下「NAM」といいます。）が行います。仲裁廷の規則は、当該規則が本利用規約と矛盾する範囲を除き、本仲裁のすべての側面に適用されます。仲裁は中立の仲裁人1名によって行われます。仲裁は、対面、書類の提出、電話、又はオンラインで行うことができます。書類の提出、電話又はオンラインで実施できない手続は、カリフォルニア州ロサンゼルス市又はニューヨーク州ニューヨーク市マンハッタン区のうち、お客様にとってより都合の良いほうで行われます。ただし、ロサンゼルス市又はマンハッタン区での仲裁がお客様にとって過度の負担となることを証明できる場合、仲裁人はお客様の居住地域で対面での審理を行うことができます。お客様とディズニーは、仲裁の強制、仲裁中の手続の停止又は仲裁人が下した裁定に対する確認、修正、取消し若しくは判決を登録するために、カリフォルニア州ロサンゼルス市又はニューヨーク州ニューヨーク市マンハッタン区のいずれかに所在する連邦裁判所又は州裁判所のうち、お客様にとってより都合の良いほうの専属管轄権に服することに同意するものとします。仲裁人は、裁判所と同様に、宣言的救済又は差止めによる救済を含め、いずれかの当事者に対して個別に損害賠償を認めることができますが、当該当事者の個別の請求を満たすために必要な範囲に限ります。

D. 手数料　当社がお客様に対して仲裁を開始した場合、当社は、仲裁に関連するすべての費用（申立手数料全額を含みます。）を支払います。お客様が仲裁を開始する当事者である場合、お客様は、ADR Services又はNAMが求める、返金不可の初回申立手数料及びその他適用される手数料を負担するものとします。ADR Servicesは、そのサービスの料金を定めており、次のサイトで確認できます。https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/。NAMは、https://www.namadr.com/info-request-form/?request_type=Standard_Fees_and_Costsにおいて、そのサービスの料金に関する情報を求めることを認めています。仲裁人は、請求の内容又は求める救済のいずれかが連邦民事訴訟規則第11条の代理要件に違反すると判断した場合、法律によって認められる範囲で、同規則に合致する制裁を与えるという裁定を下す権限を有するものとします。

E. 和解の申出及び特定判決の申出　紛争に関する仲裁審理の設定日の少なくとも10暦日前までに、お客様又は当社は、相手方当事者に対し、特定の条件での判決を認める書面による特定判決の申出を送達することができます。当該申出が受諾された場合、申出を受諾証明とともに仲裁人に提出し、仲裁人はそれに従って判決を登録するものとします。当該申出が仲裁審理前又は申出後30暦日以内のいずれか早い時点で受諾されない場合、当該申出は撤回されたものとみなされ、仲裁において証拠として提出することはできません。一方の当事者による申出が相手方当事者によって受諾されず、相手方当事者がより有利な裁定を得られなかった場合、相手方当事者は申出後の費用を回収せず、申出の時点以降の申出当事者の費用（仲裁裁判所に支払ったすべての費用を含みます。）を支払うものとします。

F. 仲裁合意の存続　本仲裁合意は、お客様とディズニーとの関係の終了（同意の取消し又はDisneyサービスへの関与若しくはその使用若しくは当社とのコミュニケーションを終了させるためのお客様によるその他の行為を含みます。）後も存続するものとします。

G. オプトアウト　お客様は、郵送により本仲裁合意からオプトアウトすることができます。この場合、いずれの当事者も相手方当事者に仲裁を強制することはできません。オプトアウトするには、お客様は、最初に本仲裁合意の対象となった日から30暦日以内に書面にて当社に通知しなければなりません。これを行わない場合、お客様は本利用規約に従い、紛争を集団によらない仲裁に付す義務を負うものとします。仲裁条項のみをオプトアウトし、集団訴訟の権利放棄をオプトアウトしない場合でも、集団訴訟の権利放棄は適用されます。集団訴訟の権利放棄のみをオプトアウトし、仲裁条項をオプトアウトしないことはできません。お客様のオプトアウト通知には、お客様の氏名及び住所、お客様のディズニー・アカウントの開設に使用した電子メールアドレス（お持ちの場合）並びに本仲裁合意からオプトアウトしたい旨の明確な声明（及び該当する場合は、集団訴訟の権利放棄からオプトアウトしたい旨の声明）を含める必要があります。オプトアウト通知は、P.O. Box 11565, Burbank, California 91510, USA, Attention: Disney Opt-Outに宛てて郵送しなければなりません。明確性を期すために付言すると、電子メールで提出されたオプトアウト通知は有効ではありません。

本仲裁合意の条項の意味について疑問や懸念がある場合は、遠慮なく弁護士の助言を求めてください。紛争に対処するための手続について合意することが重要である理由をご理解いただけますよう、お願いいたします。

9. 追加条項

A. 法廷地の選択　お客様は、本利用規約に起因して又は関連して生じる、仲裁の対象とならないコモンロー上又は衡平法上のいかなる訴訟についても、アメリカ合衆国カリフォルニア州ロサンゼルス市又はニューヨーク州ニューヨーク市マンハッタン区のいずれかに所在する州裁判所又は連邦裁判所においてのみ提起され、これらの裁判所が専属的な裁判管轄を有することに同意するものとし、かかる訴訟の提起のためにこれらの裁判所の人的裁判管轄権に同意し、従うものとします。

B. 法の選択　本利用規約は、抵触法の原則を適用することなく、ニューヨーク州の法律及びアメリカ合衆国の法律に準拠し、それらに従って解釈されます。

D. 存続条項　本利用規約の条項のうち、その性質上、本利用規約の終了後も存続すべき条項は、本利用規約の終了後も存続するものとします（第2条、第3条、第6条、第7条及び第8条の制限、免責、限定、提出されたコンテンツを当社が利用する権利及び紛争解決に係る規則並びに第9条の一般条項を含みますが、これらに限りません。）。