Terma Penggunaan – Amerika Syarikat 

Kemas Kini Terakhir pada: 10 Julai 2024

Disney DTC LLC dan/atau syarikat gabungan dan anak syarikatnya (secara kolektif, “Disney” atau “kami“) dengan sukacitanya menyediakan untuk anda tapak web, perisian, aplikasi, kandungan, produk dan perkhidmatan tertentu dalam sebarang format atau saluran media, kini dikenali atau diungkapkan selepas ini (“Produk Disney” dan “Product”), yang mungkin berjenama Disney, ABC, ESPN, Marvel, Pixar, Lucasfilm, FX, Searchlight Pictures, 20th Century Studios, National Geographic, atau jenama lain yang dimiliki atau dilesenkan oleh Disney. Rujukan kepada Produk Disney juga termasuk sebarang elemen Produk Disney.

SILA BACA TERMA INI DAN MANA-MANA TERMA DAN SYARAT KHUSUS DAN/ATAU TAMBAHAN DENGAN TELITI SEBELUM MENGGUNAKAN PRODUK DISNEY. TERMA INI MENGAWAL PENGGUNAAN PRODUK DISNEY ANDA SECARA UMUM. SETAKAT YANG DIBENARKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, DENGAN MENGGUNAKAN PRODUK DISNEY ATAU DENGAN MENERIMA TERMA PENGGUNAAN INI DALAM APA PUN CARA ANDA BERSETUJU UNTUK TERIKAT DENGAN TERMA INI DAN SEBARANG TERMA DAN SYARAT KHUSUS DAN/ATAU TAMBAHAN.

SETAKAT YANG DIBENARKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, APA-APA PERTIKAIAN ANTARA ANDA DENGAN KAMI, KECUALI PERTIKAIAN YANG DISELESAIKAN DALAM MAHKAMAH TUNTUTAN KECIL ATAU BERKAITAN DENGAN HAK MILIK ATAU PENGUATKUASAAN HAK HARTA INTELEK, TERTAKLUK KEPADA PENGECUALIAN TINDAKAN KELAS DAN MESTI DISELESAIKAN DENGAN TIMBANG TARA YANG MENGIKAT INDIVIDU. SILA BACA PERUNTUKAN TIMBANG TARA (SEKSYEN 8 DI BAWAH) KERANA IA MELIBATKAN HAK ANDA DI BAWAH KONTRAK INI.

 

ISI KANDUNGAN

1. Terma Penggunaan ini Adalah Satu Kontrak antara Anda dengan Kami
2. Pemberian Lesen dan Sekatan
3. Peraturan Penggunaan
4. Urus Niaga Berbayar
5. Peraduan, Cabutan Bertuah dan Promosi
6. Penafian dan Pembatasan Liabiliti
7. Penyerahan, Kandungan Janaan Pengguna, Notis Alih Keluar DMCA
8. TIMBANG TARA MENGIKAT DAN PENGECUALIAN TINDAKAN KELAS
9. Peruntukan Tambahan

 

1. Terma Penggunaan ini Adalah Satu Kontrak antara Anda dengan Kami

A. Kontrak Mengikat. Terma penggunaan ini (“Perjanjian”) adalah satu kontrak antara anda dengan Disney DTC LLC, sebuah syarikat liabiliti terhad Delaware yang menjalankan perniagaan di 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521, Amerika Syarikat dan syarikat gabungan serta anak syarikatnya. Selain daripada yang dinyatakan secara nyata di sini, tiada benefisiari pihak ketiga di bawah Kontrak ini.

B. Perjanjian. Anda mewakili kepada Disney bahawa anda telah membaca, memahami, dan secara nyata bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini, dan terma, syarat dan notis yang terkandung atau dirujuk di sini, sama ada anda telah mewujudkan satu akaun Disney (dan bersetuju dengan Perjanjian ini pada masa anda mewujudkan akaun tersebut) atau sama ada anda hanya menyemak imbas, menggunakan atau mengakses Produk Disney yang ditawarkan secara langsung oleh Disney atau melalui pihak ketiga (dan bersetuju dengan Perjanjian ini apabila anda menyemak imbas, menggunakan atau mengakses mana-mana aspek Produk Disney). Jika anda tidak bersetuju dengan Perjanjian, anda tidak boleh menggunakan Produk Disney.

C. Terma Tambahan. Perjanjian ini mengawal Produk Disney secara umum. Terma dan syarat tambahan dan/atau yang lebih khusus boleh dikenakan ke atas beberapa Produk, termasuk tetapi tidak terhad kepada, peraduan, cabutan bertuah atau promosi, perisian, aplikasi, kod promosi, perkhidmatan atau aktiviti lain tertentu; ketersediaan barangan, kandungan, program atau aktiviti lain tertentu; syarat atau had lain kepada Produk Disney untuk pengguna di bawah umur tertentu; dan/atau terma atau sekatan khusus yang mungkin mengiringi wilayah, program, kandungan, produk, tapak web, aplikasi atau perisian lain tertentu. Sebarang terma dan syarat tambahan merupakan tambahan kepada Perjanjian ini dan, sekiranya berlaku konflik, terma tambahan akan mengatasi Perjanjian ini. Jika anda tidak bersetuju dengan terma dan syarat tambahan yang didedahkan, anda hendaklah berhenti menggunakan Produk Disney.

D. Pindaan. Kami mungkin perlu membuat perubahan terhadap mana-mana bahagian Perjanjian ini dari semasa ke semasa dan atas pelbagai sebab, termasuk untuk mencerminkan kemas kini kepada Produk Disney atau atas sebab perubahan undang-undang. Jika kami membuat perubahan penting kepada Perjanjian ini, ia akan berkuat kuasa tiga puluh (30) hari berikutan sama ada penghantaran notis kami kepada anda atau penyiaran syarat yang dipinda melalui Produk Disney, pihak ketiga yang menjadikan Produk Disney tersedia untuk anda, atau di disneytermsofuse.com. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Perjanjian ini secara berkala untuk kemas kini dan pindaan. Dengan meneruskan penggunaan Produk Disney, anda akan dianggap telah bersetuju dan menerima sebarang pindaan. Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh undang-undang yang terpakai, jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terhadap Perjanjian ini, anda hendaklah berhenti menggunakan Produk Disney. Wakil perkhidmatan pelanggan kami tidak diberi kuasa untuk mengubah suai mana-mana peruntukan Perjanjian ini, sama ada secara lisan atau bertulis.

E. Akaun. Beberapa Produk Disney membenarkan atau menghendaki anda mewujudkan satu akaun untuk menyertai atau untuk memperoleh manfaat tambahan. Anda setuju untuk memberikan dan mengekalkan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap, termasuk maklumat hubungan anda untuk notis dan lain-lain komunikasi daripada kami dan maklumat pembayaran anda. Anda bersetuju untuk tidak menyamar sebagai atau memberi gambaran yang salah tentang hubungan anda dengan mana-mana individu atau entiti, termasuk menggunakan nama pengguna, kata laluan atau lain-lain maklumat akaun lain, atau nama atau persamaan individu lain, atau memberikan butiran palsu ibu bapa atau penjaga. Anda bersetuju bahawa kami boleh mengambil langkah-langkah untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan, termasuk maklumat hubungan ibu bapa atau penjaga.

F. Kata Laluan dan Keselamatan. Anda bersetuju bahawa anda tidak akan berkongsi maklumat akaun atau akaun anda dengan orang lain. Anda bertanggungjawab untuk mengambil langkah-langkah yang munasabah bagi mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda, dan anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti di bawah akaun anda yang anda boleh kawal dengan munasabah. Anda bersetuju untuk memberitahu kami dengan segera tentang apa-apa penggunaan tanpa izin nama pengguna, kata laluan atau lain-lain maklumat akaun anda, atau tentang apa-apa pelanggaran keselamatan lain yang anda dapati melibatkan akaun anda atau Produk Disney.

G. Notis Elektronik. Anda bersetuju untuk menerima notis, termasuk perjanjian, pendedahan dan komunikasi lain, secara elektronik daripada kami di alamat e-mel yang anda berikan. Anda bersetuju bahawa notis elektronik ini memenuhi apa-apa keperluan undang-undang yang memerlukan komunikasi tersebut dibuat secara bertulis.

H. Penamatan atau Penggantungan. Kami boleh menamatkan atau menggantung akses anda kepada mana-mana Produk Disney, dan/atau menamatkan Perjanjian ini tertakluk kepada keberterusan terma seperti yang diperuntukkan di bawah, jika dikehendaki oleh undang-undang, atau jika kami mempunyai sebab objektif untuk mempercayai bahawa anda telah menggunakan Produk Disney dengan cara yang telah melanggar sebarang peruntukan Perjanjian ini atau mana-mana terma tambahan, dan/atau jika anda terlibat dalam atau menggalakkan pelanggaran atau sebarang kelakuan haram lain yang berkaitan dengan penggunaan Produk Disney oleh anda.

 

2. Pemberian Lesen dan Sekatan

Produk Disney, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, filem, rancangan televisyen, pengaturcaraan hiburan atau bermaklumat, treler, bahan bonus, skrip, kod, imej dan karya seni, adalah harta hak cipta, harta yang dipatenkan atau cap dagangan kami atau harta hak cipta, harta yang dipatenkan atau cap dagangan pemberi lesen kami dan semua hak cipta, cap dagangan, tanda perkhidmatan, nama dagangan, kemasan dagangan, paten dan hak harta intelek lain dalam Produk Disney dimiliki oleh kami atau pemberi lesen kami (yang mungkin merupakan benefisiari pihak ketiga kontrak ini) dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan, paten dan undang-undang Amerika Syarikat lain dan perjanjian antarabangsa. 

A. Lesen Pengguna. Sekiranya suatu Produk Disney, atau pihak ketiga yang menyediakan Produk Disney yang tertakluk kepada Perjanjian ini, dikonfigurasikan untuk membolehkan penggunaan perisian, kandungan, item maya atau bahan lain yang dimiliki atau dilesenkan oleh kami, kami memberikan anda satu lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh disublesenkan dan tidak boleh dipindah milik, terhad kepada wilayah berkenaan di mana ia ditawarkan, untuk mengakses dan menggunakan perisian, kandungan, item maya atau lain-lain bahan tersebut di Amerika Syarikat untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan bukan komersial, dan hanya selagi Produk Disney tersebut disediakan kepada anda oleh kami, atau pihak ketiga yang diberi kuasa, dan hanya menurut Perjanjian ini dan/atau terma khusus yang terpakai pada Produk Disney tersebut, tanpa hak untuk mengeluarkan semula, mengedar, berkomunikasi kepada khalayak ramai, menjadikan ia tersedia kepada khalayak ramai, atau mengubah mana-mana Produk Disney, termasuk berkaitan dengan sebarang penggunaan, penciptaan, pembangunan, pengubahsuaian, gesaan, penalaan halus, latihan, ujian, penanda aras atau pengesahan mana-mana alat, model, sistem, algoritma, produk kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin atau teknologi lain (“Alat AI”), dalam mana-mana format atau saluran media yang kini diketahui atau diungkapkan selepas ini, (kecuali sebagaimana yang mungkin diterangkan dengan jelas dalam Produk Disney atau digunakan dalam Produk Disney mengikut cara yang ia dimaksudkan). Ini adalah perjanjian lesen dan bukan perjanjian untuk penjualan atau penyerahan mana-mana hak dalam Produk Disney. Melainkan jika dipersetujui khususnya secara bertulis, tiada unsur Produk Disney boleh digunakan atau dieksploitasi dalam apa cara sekalipun selain daripada sebagai sebahagian daripada Produk yang dibenarkan yang ditawarkan kepada anda. Anda mungkin memiliki media fizikal di mana unsur Produk Disney disampaikan kepada anda, tetapi kami mengekalkan pemilikan penuh dan menyeluruh harta intelek Disney. Kami tidak memindahkan hak milik mana-mana bahagian tapak web, perisian, aplikasi, kandungan, item maya atau bahan dan/atau perkhidmatan Disney kepada anda. Begitu juga, pembelian lesen untuk menggunakan mana-mana Produk Disney tidak mewujudkan kepentingan pemilikan dalam tapak web, perisian, aplikasi, kandungan, item maya atau bahan dan/atau perkhidmatan Disney yang lain.

B. Sekatan atas Penggunaan Produk Disney oleh Anda. Anda bersetuju bahawa anda tidak akan atau membenarkan orang lain melakukan mana-mana perkara berikut tanpa kebenaran bertulis kami yang nyata, dan bahawa sekatan berikut adalah syarat kepada lesen anda:

1. 1. memintas atau melumpuhkan sebarang sistem perlindungan kandungan atau teknologi pengurusan hak digital yang digunakan bersama dengan Produk Disney;
   2. menyalin Produk Disney (kecuali yang dibenarkan secara nyata oleh kami);
   3. menyiarkan semula, menghantar atau melaksanakan Produk Disney;
   4. menghasil karya terbitan Produk Disney atau mana-mana bahagian daripadanya, kecuali dan hanya setakat mana-mana sekatan di atas dilarang oleh undang-undang yang terpakai; 
   5. mengalihkan, menyahsusun, melakukan kejuruteraan undur (reverse engineer), menyahhimpun atau sebaliknya mengurangkan Produk Disney dan/atau pemain(-pemain) video, teknologi dasar, mana-mana mekanisme pengurusan hak digital, peranti atau langkah perlindungan kandungan atau kawalan akses lain yang dimasukkan ke dalam pemain(-pemain) video kepada bentuk boleh dibaca oleh manusia;
   6. mengubah suai Produk Disney, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, dengan membuang pengenalpastian, hak cipta atau notis proprietari lain daripada Produk Disney, atau dengan membingkai, mencerminkan, atau menggunakan teknik yang serupa;
   7. mengakses atau menggunakan Produk Disney dengan cara yang mencadangkan penyekutuan dengan produk, perkhidmatan atau jenama kami;
   8. menggunakan Produk Disney untuk sebarang penggunaan berkaitan komersial atau perniagaan atau membina perniagaan menggunakan Produk Disney, atau melibatkan diri dalam sebarang aktiviti untuk membolehkan pihak ketiga terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas, dalam setiap kes sama ada untuk keuntungan atau tidak; 
   9. memintas, mengubah suai, mengalahkan, mengusik atau memintas mana-mana fungsi atau perlindungan Produk Disney;
   10. mengakses, memantau, menyalin atau mengekstrak Produk Disney menggunakan robot, labah-labah, skrip atau cara automatik lain, termasuk, untuk mengelakkan keraguan, untuk tujuan mencipta atau membangunkan sebarang Alat AI, perlombongan data atau pengikisan web atau sebaliknya menyusun, membina, mencipta atau menyumbang kepada sebarang pengumpulan data, set data atau pangkalan data (selain daripada penggunaan labah-labah oleh enjin carian awam untuk mencipta indeks carian setakat yang tidak dibenarkan oleh Disney, termasuk melalui fail robots.txt yang berkenaan atau meta-tag NOINDEX atau NOFOLLOW); 
   11. merosakkan, melumpuhkan, membebankan atau menjejaskan Produk Disney; atau
   12. menggunakan Produk Disney dalam sebarang cara yang menyalahi undang-undang, untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, atau dalam apa-apa cara yang tidak konsisten dengan Perjanjian ini. 

C. Pelanggaran. Sebarang percubaan untuk melakukan mana-mana tindakan yang dilarang yang disenaraikan di atas adalah pelanggaran hak Disney dan/atau pemegang hak harta intelek.

D. Kawalan Eksport. Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan mana-mana Produk Disney yang melanggar keperluan kawalan eksport dan sekatan ekonomi Amerika Syarikat dan mana-mana wilayah yang berkenaan. Dengan memperoleh perkhidmatan, kandungan atau perisian melalui Produk Disney, anda mewakili dan menjamin bahawa akses anda kepada dan penggunaan perkhidmatan, kandungan atau perisian ini akan mematuhi keperluan tersebut.

 

3. Peraturan Penggunaan

A. Perubahan kepada Produk Disney. Produk Disney sentiasa berkembang dan akan berubah mengikut peredaran masa. Kami berhak untuk membuat perubahan sedemikian atau, jika perlu, menghentikan Produk Disney. Jika dikehendaki oleh undang-undang, kami juga mungkin perlu menggantung, menyekat atau menamatkan akses anda kepada Produk Disney. 

B. Perkhidmatan dan Platform Pihak Ketiga. Produk Disney boleh menyepadukan, disepadukan, atau disediakan berhubungan dengan tapak web, perkhidmatan, aplikasi, platform, dan/atau kandungan pihak ketiga. Kami tidak mengawal pihak ketiga tersebut atau produk/perkhidmatan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut. Anda harus membaca perjanjian terma penggunaan dan dasar privasi yang dikenakan ke atas produk/perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Jika anda mengakses Produk Disney dengan menggunakan peranti yang dikuasakan oleh Apple iOS, Android atau Microsoft Windows atau Microsoft Xbox One, Apple Inc., Google, Inc. atau Microsoft Corporation masing-masing akan menjadi benefisiari pihak ketiga kepada kontrak ini. Walau bagaimanapun, benefisiari pihak ketiga ini bukan pihak kepada kontrak ini. Anda bersetuju bahawa akses anda kepada Produk Disney menggunakan peranti ini juga tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan benefisiari pihak ketiga yang berkenaan. Anda mewakili kepada Disney bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan terma tersebut.

C. Internet, Pelayar dan Keperluan Sistem. Anda mungkin memerlukan sambungan Internet berkelajuan tinggi dan/atau sistem minimum dan/atau keperluan pelayar untuk mengakses dan menggunakan aspek tertentu Produk Disney. Anda dikehendaki menyemak keperluan minimum yang diperlukan untuk penggunaan Produk tertentu. 

D. Rangkaian Mudah Alih. Apabila anda mengakses Produk Disney melalui suatu rangkaian mudah alih, permesejan, data dan lain-lain kadar dan fi daripada pembekal rangkaian dan perayauan anda akan dikenakan.

Memuat turun, memasang atau menggunakan Produk Disney yang tertentu mungkin dilarang atau disekat oleh pembekal rangkaian anda dan bukan semua Produk Disney boleh berfungsi dengan pembekal rangkaian atau peranti anda.

E. Persetujuan untuk Mesej. Apabila anda menggunakan Produk Disney, anda mungkin diberi peluang untuk bersetuju menerima komunikasi daripada kami melalui e-mel, teks dan/atau pemberitahuan semerta mudah alih. Kadar teks dan panggilan standard akan dikenakan. Anda bersetuju bahawa teks, panggilan atau mesej prarakam mungkin dihasilkan oleh sistem dail telefon automatik. Anda boleh memilih keluar daripada komunikasi promosi dengan mengikut arahan “Menarik diri pelangganan” (“Unsubscribe”) untuk e-mel, melalui tetapan Produk Disney, atau, jika melalui mesej teks, dengan membalas “STOP”. ANDA MENGAKUI BAHAWA ANDA TIDAK DIPERLUKAN UNTUK MEMBERI PERSETUJUAN UNTUK MENERIMA TEKS PROMOSI ATAU PANGGILAN SEBAGAI SYARAT MENGGUNAKAN PRODUK DISNEY. 

F. Kebenaran Aplikasi. Apabila anda menggunakan Produk Disney, anda mungkin memberikan kebenaran tertentu kepada kami untuk peranti dan/atau akaun anda. Kebanyakan platform peranti mudah alih menyediakan maklumat tambahan mengenai kebenaran ini dan cara, jika boleh, untuk menukar tetapan kebenaran anda. Dengan memuat turun, memasang atau menggunakan Produk Disney, anda bersetuju untuk menerima kemas kini perisian automatik (seperti yang berkenaan).

G. Tujuan Bermaklumat dan Hiburan. Anda memahami bahawa Produk Disney adalah untuk kegunaan peribadi anda, bukan komersial dan adalah untuk tujuan bermaklumat dan hiburan sahaja; kandungan yang tersedia tidak membentuk nasihat atau diagnosis undang-undang, kewangan, profesional, perubatan atau penjagaan kesihatan dan tidak boleh digunakan untuk tujuan tersebut. 

H. Penggunaan Komersial, Pemasaran atau Penjenamaan adalah Dilarang. Kecuali dilesenkan secara nyata, kami tidak membenarkan penggunaan Produk Disney, atau harta intelek Disney lain, yang berkaitan komersial atau perniagaan, termasuk penggunaan dalam pemasaran atau penjenamaan, atau yang mengiklankan atau menawarkan untuk menjual atau mempromosikan produk atau perkhidmatan (sama ada untuk keuntungan atau sebaliknya), atau yang meminta daripada orang lain (termasuk permintaan untuk sumbangan atau derma). 

I. Perisian Hasad. Anda bersetuju untuk tidak, secara sedar atau melulu, memperkenalkan virus atau komponen berbahaya yang lain, atau sebaliknya mengusik, atau merosakkan mana-mana Produk Disney atau rangkaian yang disambungkan, atau mengganggu penggunaan atau penikmatan mana-mana Produk Disney oleh mana-mana orang atau entiti. Anda bersetuju untuk tidak menggunakan mana-mana perisian atau peranti yang membenarkan permainan automatik, permainan dipercepatkan, atau manipulasi lain permainan atau pelanggan permainan dan anda bersetuju untuk tidak menipu atau mengubah suai Produk Disney atau pengalaman permainan untuk mewujudkan kelebihan bagi seorang pengguna berbanding pengguna yang lain.

J. Aktiviti Simulasi. Anda memahami bahawa untuk menyokong pengendalian lancar Produk Disney yang merentasi kawasan geografi yang luas, aspek-aspek aktiviti tertentu, seperti permainan, mungkin disimulasikan untuk mengelakkan kelewatan.

K. Program Pengiklanan Gabungan. Disney ialah peserta dalam program pengiklanan gabungan yang direka bentuk untuk menyediakan cara bagi tapak web, aplikasi atau perkhidmatan memperoleh yuran pengiklanan dengan mengiklankan dan menyambung ke tapak runcit pihak ketiga

 

4. Urus Niaga Berbayar 

A. Identiti Penjual. Jualan dibuat oleh Disney atau penjual dibenarkan yang dikenal pasti pada masa jualan, jika berlainan. Jika anda mempunyai soalan mengenai pesanan anda, sila hubungi penjual di alamat yang diberikan dan mereka akan membantu anda. Beberapa kedai digital di Produk Disney dikendalikan oleh pihak ketiga dan, dalam kes itu, terma jualan tambahan atau berlainan boleh dikenakan, yang mana anda hendaklah baca apabila terma tersebut ditunjukkan kepada anda.

B. Kandungan Digital dan Item Maya. Kami boleh menyediakan aplikasi, permainan, perisian dan lain-lain kandungan digital di Produk Disney atau melalui pihak ketiga yang dibenarkan bagi anda untuk dilesenkan dengan bayaran fi sekali sahaja. Apabila membeli lesen untuk mengakses bahan tersebut daripada Produk Disney, bayaran akan dikemukakan kepada anda dalam Produk Disney sebelum anda menyempurnakan pembelian lesen.

Pembelian item maya atau mata wang dalam permainan anda merupakan bayaran untuk lesen terhad dan tidak boleh diserahkan hak untuk mengakses dan menggunakan kandungan atau kefungsian sedemikian seperti yang dimaksudkan oleh Produk Disney tanpa hak untuk mengeluarkan semula, mengedar, berkomunikasi kepada khalayak ramai, membuat tersedia kepada khalayak ramai atau mengubah mana-mana Produk Disney melalui mana-mana media dalam talian, dalam mana-mana format media atau saluran yang kini diketahui atau diungkapkan selepas ini (kecuali yang boleh diterangkan atau dipertimbangkan secara jelas dalam Produk Disney). Item maya (termasuk watak dan nama watak) atau mata wang dalam permainan yang dibeli atau sedia ada kepada anda dalam Produk Disney hanya boleh digunakan berhubungan dengan Produk Disney di mana anda mendapatkannya atau di mana ia dibangunkan oleh anda hasil daripada menyertai permainan. Item ini tidak boleh ditebus atau tertakluk kepada pembayaran balik dan tidak boleh ditukar di luar Produk Disney untuk wang atau lain-lain barangan untuk nilai. Kami boleh mengubah suai atau menghentikan item maya atau mata wang dalam permainan pada bila-bila masa.

C. Kod Filem Digital. Kod digital pada asalnya dibungkus dalam pakej gabungan cakera + kod (satu pakej yang termasuk satu cakera DVD, Blu-Ray dan/atau 4K/UHD dan satu kod digital) tidak boleh dijual secara berasingan dan boleh ditebus hanya oleh individu yang mendapatkan kod dalam pakej gabungan cakera + kod yang asal, atau oleh ahli keluarga individu tersebut. Kod digital tidak dibenarkan untuk penebusan jika dijual secara berasingan. Anda boleh menggunakan kod filem digital untuk mendapatkan akses berlesen kepada filem digital hanya seperti yang dibenarkan secara khusus di bawah Perjanjian ini dan terma dan syarat penyedia kandungan digital yang mengambil bahagian di mana anda mengakses atau memuat turun filem digital. Kod filem digital yang dijual, diedarkan, dibeli atau dipindahkan dengan cara yang tidak selaras dengan Perjanjian ini boleh terbatal.

Pengembalian Kod Filem Digital. Jika anda tidak bersetuju dengan terma dan syarat di atas untuk menebus kod filem digital yang anda atau ahli keluarga perolehi dalam pakej gabungan cakera + kod yang asal, anda boleh mengembalikan pakej gabungan cakera + kod tersebut kepada Disney untuk bayaran balik tertakluk kepada syarat yang disediakan di pautan ini. 

D. Langganan. Beberapa Produk Disney memerlukan langganan berbayar dan penerimaan terma tamabahan untuk mendapatkan akses. Dengan mendaftar untuk langganan, anda bersetuju bahawa langganan anda akan diperbaharui secara automatik dan, melainkan jika anda membatalkan langganan anda, anda memberi kebenaran kepada kami untuk mengenakan bayaran dengan kaedah bayaran anda untuk tempoh pembaharuan itu. Anda bersetuju bahawa kami boleh meminda terma langganan dengan memberi notis awal kepada anda dan juga memberi peluang untuk anda membatalkannya. Tempoh pembaharuan automatik akan sama dengan tempoh langganan asal anda melainkan jika diberitahu kepada anda sebaliknya. Kadar pembaharuan adalah tidak lebih daripada kadar tempoh langganan terdahulu yang terkini, tidak termasuk apa-apa harga promosi dan diskaun, melainkan jika kami memberitahu anda tentang perubahan kadar sebelum pembaharuan automatik anda, dan dalam keadaan tersebut anda akan mempunyai hak untuk membatalkan pembaharuan langganan anda. Dari masa ke semasa, kami boleh menawarkan langganan percubaan percuma untuk Produk Disney. Jika anda mendaftar untuk langganan percubaan percuma, kami akan mula mengebil kepada akaun anda apabila langganan percubaan percuma tamat tempoh, melainkan jika anda membatalkan langganan anda sebelum masa itu. 

Melainkan didedahkan sebaliknya apabila anda berlanggan, anda mempunyai hak untuk membatalkan langganan Produk Disney anda. Apabila langganan dibatalkan, anda tidak akan menerima bayaran balik prorata, tetapi anda akan terus mempunyai akses kepada Produk Disney sehingga akhir tempoh semasa anda membatalkan langganan. Jika anda membatalkan langganan anda, anda masih bertanggungjawab untuk membayar caj lain yang ditanggung oleh anda semasa menggunakan Produk Disney sebelum tarikh pembatalan. Jika anda membayar yuran langganan berkala untuk Produk Disney, kami akan memberikan anda notis munasabah tentang perubahan pada yuran atau kaedah pengebilan sebelum tarikh berkuat kuasanya dan anda akan dapat membatalkan langganan anda sebelum perubahan tersebut. Jika anda berlanggan dalam talian, kami akan memberi anda pilihan untuk membatalkan langganan dalam talian.

E. Proses Pesanan. Anda akan berpeluang untuk menyemak semula dan mengesahkan pesanan anda, termasuk alamat penghantaran (jika berkenaan), kaedah bayaran dan butiran produk. Kami akan menghantar satu notis kepada anda apabila kami menerima pesanan anda dan penerimaan kami akan disifatkan sempurna dan bagi semua maksud, telah sebenarnya dimaklumkan kepada anda pada masa kami menghantar notis tersebut. Pada waktu tersebut, kontrak untuk jualan akan dibuat dan mengikat ke atas anda dan kami. Risiko kehilangan apa-apa barang yang anda beli dan tanggungjawab untuk menginsuranskannya beralih kepada anda apabila barang berkenaan dihantar. 

Kami mempunyai hak untuk menolak atau membatalkan mana-mana pesanan sebelum penghantaran. Beberapa situasi yang boleh mengakibatkan pesanan anda dibatalkan termasuk kesilapan sistem atau tipografi, ketidaktepatan maklumat produk atau harga atau ketersediaan produk, keadilan dalam kalangan pelanggan di mana bekalan adalah terhad, atau masalah yang dikenal pasti oleh jabatan kredit atau penipuan kami. Kami juga mungkin memerlukan pengesahan atau maklumat tambahan sebelum menerima suatu pesanan. Kami akan menghubungi anda jika mana-mana bahagian pesanan anda dibatalkan atau jika maklumat tambahan diperlukan untuk menerima pesanan anda. Jika pesanan anda dibatalkan selepas kami memproses pembayaran anda tetapi sebelum penghantaran, kami akan membayar balik bayaran anda.

F. Pembayaran dan Pengebilan. Apabila anda memberikan maklumat pembayaran, anda mewakili dan menjamin bahawa maklumat tersebut adalah tepat, bahawa anda diizinkan untuk menggunakan kaedah bayaran yang diberikan, dan bahawa anda akan memberitahu kami tentang perubahan kepada maklumat pembayaran tersebut. Kami mempunyai hak menggunakan perkhidmatan mengemas kini kad bayaran pihak ketiga untuk mendapatkan tarikh tamat tempoh semasa pada kad kredit dan kad debit. 

G. Hak Pembatalan; Pemulangan Barang. Anda mungkin mempunyai hak untuk membatalkan pesanan yang dibuat untuk Produk Disney – bergantung pada sifat Produk Disney. Sila baca maklumat berikut dengan teliti supaya anda memahami hak pembatalan anda. 

Jika anda ingin membatalkannya, anda hendaklah melakukannya melalui arahan pembatalan berikut bagi Produk Disney tertentu. Sampel borang pembatalan boleh didapatkan di sini.

1. Membatalkan Langganan: Sila lihat maklumat di atas tentang proses untuk membatalkan langganan dalam seksyen Langganan kami, di atas.
2. Kandungan Digital: Apabila anda membeli lesen untuk mengakses kandungan digital atau item maya, anda akan diberi peluang untuk memberi persetujuan kepada penghantaran pada masa pembelian. Dengan memberi persetujuan kepada penghantaran, anda mengakui bahawa anda telah kehilangan hak untuk membatalkan. Yuran pembelian lesen yang dibayar untuk kandungan digital tidak boleh dibayar balik. 
3. Barangan Fizikal: Anda mempunyai hak, dalam masa tiga puluh (30) hari dari tarikh penerimaan barangan fizikal anda, untuk membatalkan kontrak kami dengan anda dan memulangkan barangan tersebut. Hak ini tidak terpakai kepada barangan yang kami nyatakan pada Produk Disney sebagai tidak boleh dipulangkan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
   • • Mana-mana produk dengan meterai, di mana meterainya dipecahkan, seperti rakaman audio dan video, perisian komputer, dan CD, DVD atau media fizikal lain yang telah dibekalkan dalam pembungkusan tertutup; dan
     • Barangan diperibadikan. 
4. Barangan diperibadikan: Kami berhak untuk menolak pesanan yang diperibadikan mengikut budi bicara kami. Penggunaan perkhidmatan pemperibadian kami yang tidak wajar akan menyebabkan pesanan anda dibatalkan dan sebarang bayaran akan dikembalikan.

Hak pembatalan ini adalah berasingan daripada dan sebagai tambahan kepada hak anda sekiranya mana-mana item yang kami bekalkan rosak.

Jika anda memulangkan barang yang tidak rosak, anda mungkin perlu membayar kos pemulangan barang kepada kami dan kami mungkin menolak jumlah yang munasabah jika anda telah menggunakan barang tersebut.

H. Penentuan Harga; Cukai. Kami boleh mengubah penentuan harga untuk Produk Disney yang kami tawarkan. Apabila anda membuat pesanan anda, kami menganggarkan cukai dan memasukkan anggaran itu ke dalam jumlah untuk kemudahan anda. Melainkan setakat yang diperlukan di bawah undang-undang cukai yang terpakai, jumlah cukai sebenar yang akan dikenakan ke atas pesanan anda dan dikenakan dalam kaedah bayaran anda adalah berasaskan pengiraan pada tarikh penghantaran, tanpa mengambil kira tarikh pesanan dibuat.

I. Penghantaran Antarabangsa; Kastam. Apabila memesan barang untuk penghantaran ke negara selain daripada negara di mana penjual itu berada, anda mungkin perlu membayar duti import dan cukai yang dikenakan. Bayaran ini dan apa-apa bayaran tambahan untuk pelepasan kastam adalah di bawah tanggungan anda. Untuk barangan yang dihantar ke seluruh dunia, sila ambil perhatian bahawa mana-mana waranti pengeluar mungkin tidak sah; pilihan perkhidmatan pengeluar mungkin tidak sedia ada; buku panduan, arahan dan amaran keselamatan mungkin tidak disediakan dalam bahasa negara destinasi; barangan dan bahan iringan mungkin tidak direka bentuk menurut piawaian, spesifikasi dan keperluan pelabelan negara destinasi; dan barangan mungkin tidak mematuhi voltan negara destinasi (yang memerlukan penggunaan penyesuai atau penukar).Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa barangan boleh diimport secara sah di sisi undang-undang ke negara destinasi. Apabila memesan daripada kami, penerima adalah pengimport dalam rekod dan hendaklah mematuhi semua undang-undang dan peraturan-peraturan negara destinasi.

J. Kad Hadiah. Kad hadiah Disney mungkin ditawarkan untuk pembelian dan/atau penebusan berkaitan dengan Produk Disney tertentu, tertakluk pada terma perkhidmatan tambahan. Risiko kehilangan dan hak milik untuk kad hadiah berpindah kepada anda pada masa penghantaran elektronik atau penghantaran kepada pembawa. Kad hadiah boleh ditebus di lokasi yang layak dan untuk produk dan perkhidmatan yang layak. Sila semak Soalan Lazim kad hadiah untuk mendapatkan maklumat lanjut.

 

5. Peraduan, Cabutan Bertuah dan Promosi 

Peraduan, cabutan bertuah dan promosi serupa lain yang anda sertai dalam Produk Disney atau yang berkaitan dengan Produk Disney yang disepadukan dengan tapak web, perkhidmatan, aplikasi, platform dan/atau kandungan pihak ketiga (“Promosi Disney“) mungkin tertakluk pada peraturan dan/atau syarat rasmi yang merupakan tambahan kepada Perjanjian ini, dan yang mungkin memberikan butiran yang mengawal Promosi Disney seperti syarat kelayakan, arahan kemasukan, tarikh akhir, maklumat hadiah dan sekatan. Jika anda ingin mengambil bahagian dalam mana-mana Promosi Disney, sila semak peraturan dan/atau syarat rasmi yang berkenaan terlebih dahulu. Jika peraturan dan/atau syarat rasmi Promosi Disney bercanggah dengan Perjanjian ini, peruntukan yang terkandung dalam peraturan dan/atau syarat rasmi mentadbir dan mengawal Promosi Disney. Penyertaan anda dalam Promosi Disney merupakan Kandungan Janaan Pengguna (seperti yang ditakrifkan dalam Seksyen 7 di bawah) dan tertakluk kepada semua peruntukan Perjanjian ini yang mengawal penyerahan anda dan penggunaan kami terhadap Kandungan Janaan Pengguna anda.  

 

6. Penafian dan Pembatasan Liabiliti 

PRODUK DISNEY DISEDIAKAN “SEPERTI YANG ADA” DAN “SEPERTI TERSEDIA.” KAMI MENAFIKAN SEMUA SYARAT, REPRESENTASI DAN WARANTI YANG TIDAK DITERANGKAN SECARA NYATA DALAM PERJANJIAN INI, SETAKAT YANG DI BENARKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG.

SILA RUJUK BAHAGIAN BANTUAN PRODUK DISNEY YANG BERKENAAN UNTUK MENDAPATKAN BANTUAN JIKA PRODUK DISNEY TIDAK BERFUNGSI DENGAN BETUL. Ia merupakan tanggungjawab anda untuk memastikan anda mengikut arahan pemasangan, mempunyai keperluan sistem minimum, mengemas kini perisian seperti yang disyorkan, dan merujuk sumber perkhidmatan pelanggan kami jika anda menghadapi masalah dengan Produk Disney.

Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan dalam prestasi atas sebab di luar kawalan kami atau sebarang kerosakan lain yang tidak disebabkan oleh pelanggaran kewajipan kami di bawah Perjanjian ini.

Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian perniagaan. Kami hanya membekalkan produk untuk kegunaan peribadi, bukan komersial, dan domestik anda. Jika anda menggunakan produk untuk sebarang tujuan lain, kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda untuk sebarang kehilangan keuntungan, kerugian perniagaan, gangguan perniagaan, kehilangan peluang perniagaan, atau kerugian yang serupa.

KAMI TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEKURANGAN KEFUNGSIAN ATAU KEGAGALAN UNTUK MENYEDIAKAN MANA-MANA BAHAGIAN PRODUK DISNEY, ATAU SEBARANG KEHILANGAN KANDUNGAN ATAU DATA AKIBAT: PERALATAN, PERANTI, SISTEM OPERASI ATAU SAMBUNGAN INTERNET ANDA; ATAU KEGAGALAN ANDA MEMATUHI KEPERLUAN KESESUAIAN YANG DITETAPKAN.

KAMI TIDAK AKAN DIPERTANGGUNGJAWABKAN OLEH ANDA KE ATAS KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG, BERSAMPINGAN, KHAS ATAU BERBANGKIT, TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DAN KEROSAKAN HARTA BENDA, WALAUPUN KAMI DINASIHATKAN TENTANG KEMUNGKINAN KEROSAKAN TERSEBUT, KAMI JUGA TIDAK AKAN DIPERTANGGUNGJAWABKAN ATAS KELEWATAN ATAU KEGAGALAN PRESTASI YANG DIAKIBATKAN OLEH PUNCA-PUNCA LUAR KAWALAN MUNASABAH KAMI. 

SEJAUH MAKSIMUM YANG DIBENARKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, DALAM APA KEADAAN PUN, JUMLAH LIABILITI KAMI KEPADA ANDA KE ATAS SEMUA KEROSAKAN, KERUGIAN DAN PUNCA-PUNCA TINDAKAN TIDAK AKAN MELEBIHI SATU RIBU DOLAR A.S. (US $1,000).

 

7. Penyerahan, Kandungan Janaan Pengguna, Notis Alih Keluar DMCA

A. Dasar Penyerahan dan Idea Tanpa Diminta. Dasar syarikat kami yang telah lama wujud tidak membenarkan kami menerima atau mempertimbangkan idea, cadangan atau bahan kreatif tanpa diminta. Sehubungan dengan apa-apa sahaja yang anda hantar kepada kami – sama ada diminta oleh kami atau tidak – anda bersetuju bahawa idea, cadangan atau bahan kreatif yang lain yang anda hantar tidak dibuat secara rahsia atau amanah, dan bahawa tiada hubungan kerahsiaan atau fidusiari ditujuankan atau diwujudkan antara anda dengan kami dalam apa cara sekalipun, dan bahawa anda tidak mengharapkan apa-apa jenis penaksiran, pampasan atau pertimbangan.

B. Kandungan Janaan Pengguna. Produk Disney mungkin meminta atau membenarkan anda untuk berkomunikasi, menyerahkan, memuat naik atau sebaliknya menyediakan teks, sembang, imej, audio, video, penyertaan peraduan atau kandungan lain (“Kandungan Janaan Pengguna”), yang boleh diakses dan boleh dilihat oleh orang ramai. Akses kepada fungsi tersebut mungkin tertakluk kepada sekatan umur. Sama ada Produk Disney yang disediakan oleh kami atau berkaitan dengan Produk Disney yang dipaparkan pada tapak web, perkhidmatan dan/atau platform Disney atau yang disepadukan dengan tapak web, perkhidmatan, aplikasi dan/atau platform pihak ketiga, anda tidak boleh menyerahkan atau memuat naik Kandungan Janaan Pengguna yang bersifat memfitnah, mengganggu, mengancam, taksub, penuh kebencian, ganas, kesat, lucah, pornografik, atau sebaliknya menyakiti atau yang memudaratkan atau boleh dijangka secara munasabah untuk memudaratkan mana-mana individu atau entiti, sama ada bahan tersebut dilindungi oleh undang-undang atau tidak.

Dalam kebanyakan keadaan, kami tidak menuntut pemilikan ke atas Kandungan Janaan Pengguna anda; namun, anda memberi kami suatu lesen serata dunia yang tidak eksklusif, boleh disublesenkan, tidak boleh dibatalkan dan bebas royalti di bawah semua hak cipta, hak cap dagangan, paten, rahsia dagangan, privasi dan publisiti dan hak harta intelektual lain untuk menggunakan, menghasilkan semula, menghantar, mencetak, mengeluarkan, memaparkan di khalayak ramai, mempamer, mengedar, mengedarkan semula, menyalin, mengindeks, membuat ulasan ke atasnya, mengubah suai, menyesuaikan, menterjemah, mewujudkan karya terbitan yang berdasarkan kepadanya, membuat persembahan di khalayak ramai, membuat sedia ada dan sebaliknya mengeksploitkan Kandungan Janaan Pengguna tersebut, secara keseluruhan atau sebahagian daripadanya, dalam semua bentuk dan saluran media yang diketahui sekarang atau diungkapkan selepas ini (termasuk berhubungan dengan Produk Disney dan tapak, perkhidmatan, aplikasi dan/atau platform pihak ketiga), dalam apa-apa bilangan salinan dan tanpa had masa, cara dan kekerapan penggunaan, tanpa notis lanjut kepada anda, tanpa pembahagian (setakat ini tidak bertentangan dengan peruntukan mandatori undang-undang yang terpakai), dan tanpa keperluan kebenaran daripada atau bayaran kepada anda atau mana-mana individu atau entiti. Anda bersetuju bahawa penyerahan Kandungan Janaan Pengguna tidak mewujudkan sebarang hubungan kerahsiaan dan amanah antara anda dan kami, dan bahawa anda tidak mengharapkan sebarang pampasan (kecuali seperti yang dinyatakan secara khusus dalam peruntukan Produk Disney yang berkaitan dengan penyerahan, atau yang timbul daripadanya).

Anda mewakili dan menjamin bahawa Kandungan Janaan Pengguna anda mematuhi Perjanjian ini dan bahawa anda memiliki atau mempunyai hak dan kebenaran yang diperlukan, termasuk, tanpa had, semua hak cipta, hak muzik dan hak keserupaan (berkenaan dengan mana-mana orang) yang terkandung dalam Kandungan Janaan Pengguna, tanpa perlu membayar kepada mana-mana individu atau entiti lain, untuk mengguna dan mengeksploit, dan untuk membenarkan kami mengguna dan mengeksploit, Kandungan Janaan Pengguna anda dalam semua cara yang dicadangkan dalam Perjanjian ini; dan anda setuju untuk menanggung rugi dan memastikan kami tidak dipertanggungjawabkan atas apa-apa tuntutan, atau perbelanjaan (termasuk fi peguam), yang dibuat terhadap kami oleh mana-mana pihak ketiga yang timbul daripada atau berhubungan dengan penggunaan dan eksploitasi Kandungan Janaan Pengguna anda akibat daripada pelanggaran Perjanjian ini oleh anda. Anda juga setuju untuk mengenepikan dan tidak menguatkuasakan apa-apa hak moral, hak sampingan atau hak yang serupa dalam atau ke atas Kandungan Janaan Pengguna terhadap kami atau pemegang lesen, pengedar, ejen, wakil dan lain-lain pengguna kami yang diberi kuasa, dan bersetuju untuk mendapatkan persetujuan yang sama untuk tidak menguatkuasa daripada individu lain yang mungkin memiliki hak tersebut.

Setakat yang kami benarkan anda untuk mewujudkan, menyiarkan, memuat naik, mengedar, memaparkan di khalayak ramai atau membuat persembahan di khalayak ramai Kandungan Janaan Pengguna yang memerlukan penggunaan karya hak cipta kami, kami memberi anda suatu lesen tidak eksklusif untuk mewujudkan karya terbitan menggunakan hasil hak cipta yang dirujuk secara khusus, yang diperlukan untuk tujuan semata-mata untuk mewujudkan hasil tersebut, dengan syarat lesen tersebut hendaklah disyaratkan dengan penyerahan hak anda atas semua hak dalam hasil kerja yang anda hasilkan untuk tempoh hak cipta dalam Kandungan Janaan Pengguna, dalam semua format dan media yang diketahui atau tidak diketahui setakat ini, termasuk untuk digunakan pada Produk Disney dan pada tapak dan platform pihak ketiga. Jika hak tersebut tidak diserahkan kepada kami, lesen anda untuk mewujudkan karya terbitan menggunakan hasil hak cipta kami akan dibatalkan dan tidak sah.

Kami mempunyai hak untuk memantau, menyaring, menyiarkan, membuang, mengubah suai, menyimpan dan menyemak semula Kandungan Janaan Pengguna atau komunikasi yang dihantar melalui Produk Disney, pada bila-bila masa dan atas apa-apa sebab, termasuk untuk memastikan bahawa Kandungan Janaan Pengguna atau komunikasi mematuhi Perjanjian ini, tanpa notis terdahulu kepada anda. Kami mungkin menamatkan akaun anda dan akses kepada Produk Disney jika Kandungan Janaan Pengguna anda melanggar Perjanjian ini, termasuk penyiaran atau kandungan yang menyalahi undang-undang, tanpa notis terdahulu kepada anda. Kami tidak bertanggungjawab atas, dan tidak menyokong atau menjamin, pendapat, pandangan, nasihat atau saranan yang disiarkan atau dihantar oleh pengguna.

C. Tuntutan Pelanggaran Hak Cipta. Pemberitahuan tentang pelanggaran hak cipta yang dituntut dan notis balas balik hendaklah dihantar kepada ejen kami yang dilantik:

Untuk Perhatian: TWDC Designated Agent
The Walt Disney Company
500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521, USA
Telefon: +1 818-560-1000
Faks: +1 818-560-4299
Emel: designated.agent@dig.twdc.com  

Kami hanya dapat menerima notis dalam bahasa seperti mana Perjanjian ini yang kami sediakan.

Kami akan mengambil tindakan dengan cepat dan cekap ke atas tuntutan terhadap pelanggaran hak cipta yang dilakukan menggunakan Produk Disney seperti yang telah dilaporkan kepada ejen hak cipta yang kami lantik, selaras dengan Akta Hak Cipta Milenium Digital A.S. 1998 (U.S. Digital Millennium Copyright Act of 1998) (“DMCA”) atau, jika berkenaan, undang-undang lain. Berkenaan dengan Produk Disney yang dihoskan di Amerika Syarikat, notis tersebut hendaklah menyertakan maklumat yang diperlukan seperti yang diterangkan dalam DMCA dan dihuraikan secara terperinci di sini.

 

8. TIMBANG TARA MENGIKAT DAN PENGECUALIAN TINDAKAN KELAS 

SILA BACA PERUNTUKAN INI DENGAN TELITI—ANDA BERSETUJU UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA PERTIKAIAN ANTARA ANDA DAN DISNEY MELALUI TIMBANG TARA INDIVIDU YANG MENGIKAT DAN MENYERTAKAN PENGECUALIAN TINDAKAN KELAS DAN PENGECUALIAN PERBICARAAN JURI, KECUALI JIKA DITETAPKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN..

Anda dan Disney bersetuju untuk menyelesaikan, melalui timbang tara individu yang mengikat seperti yang diperuntukkan di bawah, semua Pertikaian (termasuk sebarang pertikaian berkaitan yang melibatkan The Walt Disney Company, anak syarikatnya, atau syarikat gabungannya) kecuali untuk: (i) sebarang tuntutan dalam bidang kuasa tuntutan kecil mahkamah yang selaras dengan bidang kuasa dan had dolar yang mungkin dikenakan, selagi pertikaian tersebut merupakan pertikaian individu dan bukan tindakan kelas; dan (ii) sebarang pertikaian yang berkaitan dengan hak milik atau penguatkuasaan hak harta intelek. “Pertikaian” merangkumi sebarang tuntutan, pertikaian, tindakan atau kontroversi lain, sama ada berdasarkan peristiwa masa lalu, sekarang atau masa hadapan, sama ada berdasarkan kontrak, tort, statut atau undang-undang am (“common law”), antara anda dan Disney yang berkaitan dengan Produk Disney atau Perjanjian ini, atau pihak berkuasa eksklusif ini untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang berkaitan dengan tafsiran, kebolehgunaan, atau kebolehkuatkuasaan terma-terma tersebut atau pembentukan kontrak ini, termasuk, tanpa had, kebolehtimbangtaraan sebarang pertikaian, dan sebarang tuntutan bahawa semua atau mana-mana bahagian Perjanjian ini adalah tidak sah / terbatal atau boleh batal.

ANDA DAN DISNEY BERSETUJU UNTUK MENGECUALIKAN PROSEDUR TINDAKAN KELAS.

Anda dan Disney tidak akan meminta untuk pertikaian diperdengarkan sebagai tindakan kelas atau tindakan am peguam persendirian, atau dalam apa-apa prosiding lain di mana salah satu pihak bertindak atau mencadangkan untuk bertindak dalam kapasiti wakil. Anda dan kami bersetuju untuk tidak, dan secara nyata mengetepikan sebarang hak untuk, memfailkan tindakan kelas atau mendapatkan relief berdasarkan kelas. Tiada timbang tara atau prosiding boleh digabungkan dengan timbang tara atau prosiding lain tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada semua pihak yang terlibat dalam timbang tara atau prosiding yang berkenaan. Jika pengecualian tindakan kelas atau tindakan disatukan didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, anda dan kami tidak berhak untuk timbang tara; sebaliknya, semua Pertikaian akan diselesaikan di mahkamah.

A. Mahkamah Tuntuan Kecil. Tertakluk kepada keperluan bidang kuasa yang terpakai, anda atau kami boleh memilih untuk meneruskan Pertikaian di mahkamah tuntutan kecil tempatan dan bukannya melalui proses penyelesaian pertikaian tidak formal yang diterangkan di bawah atau timbang tara, selagi perkara tersebut kekal di mahkamah tuntutan kecil dan hanya diteruskan secara individu. Jika salah satu pihak telah mengemukakan tuntutan timbang tara, pihak kedua boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, memaklumkan forum timbang tara yang dipilih untuk mendengar Pertikaian tersebut di mahkamah tuntutan kecil. Pada masa itu, forum timbang tara akan menutup timbang tara tersebut dan Pertikaian akan didengar di mahkamah tuntutan kecil yang sesuai, tanpa bayaran yang perlu dibayar daripada responden timbang tara.

B. Penyelesaian Pertikaian Secara Tidak Rasmi. Sekiranya berlaku Pertikaian, anda dan Disney bersetuju untuk cuba mengelakkan kos penyelesaian pertikaian formal dengan memberi setiap pihak peluang penuh dan saksama untuk menangani dan menyelesaikan Pertikaian secara tidak rasmi. Selain Pertikaian yang layak untuk diselesaikan di mahkamah tuntutan kecil atau yang berkaitan dengan hak milik atau penguatkuasaan hak harta intelek, pihak menuntut mesti menghantar kepada pihak kedua satu notis Pertikaian, yang merupakan pernyataan bertulis yang menyatakan nama, alamat, dan maklumat hubungan pihak yang memberi notis, maklumat fakta terperinci yang mencukupi untuk menilai merit bagi tuntutan individu oleh pihak yang menuntut, dan relief spesifik yang diminta, termasuk apa jua jumlah wang yang diminta dan cara pihak menuntut mengira ganti rugi yang dituntut. Anda hendaklah menghantar apa-apa notis Pertikaian kepada Disney, 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, USA, Untuk Perhatian: Undang-undang. Kami akan menghantar apa-apa notis Pertikaian kepada anda melalui maklumat hubungan yang kami ada tentang anda, yang mungkin termasuk, jika berkenaan, maklumat hubungan yang dikaitkan dengan akaun Disney anda. Anda dan Disney akan cuba menyelesaikan Pertikaian melalui rundingan tidak rasmi dalam masa enam puluh (60) hari bermula dari tarikh notis Pertikaian dihantar. Rundingan tidak rasmi ini memerlukan pertemuan individu secara perseorangan, atau melalui telesidang atau persidangan video, yang hanya menangani Pertikaian antara anda dan Disney (“Persidangan“). Jika anda diwakili oleh peguam, peguam anda boleh mengambil bahagian dalam Persidangan, tetapi anda juga perlu mengambil bahagian secara individu. Disney akan mengambil bahagian dalam Persidangan melalui satu atau lebih wakil, yang mungkin termasuk peguam kami. Selepas tamat tempoh enam puluh (60) hari perundingan tidak rasmi dan bukan sebelumnya, dan hanya selepas selesai Persidangan berkenaan dengan tuntutan, anda atau kami boleh memulakan prosiding timbang tara berkenaan tuntutan tersebut. Tiada apa-apa dalam perenggan ini bertujuan untuk melarang kedua-dua pihak daripada terlibat dalam komunikasi tidak rasmi untuk menyelesaikan tuntutan yang dibawa oleh pihak menuntut sebelum, semasa, atau selepas mana-mana Persidangan atau pemfailan di mahkamah tuntutan kecil. Setiap pihak bersetuju bahawa mahkamah boleh meminta relief injunksi untuk menguatkuasakan keperluan pra-fail dalam perenggan ini, termasuk injunksi untuk menggantung timbang tara yang telah dimulakan yang melanggar peruntukan dalam perenggan ini.

C. Proses dan Peraturan Timbang Tara. Jika anda dan Disney tidak menyelesaikan pertikaian melalui rundingan tidak rasmi atau di mahkamah tuntutan kecil, pertikaian itu akan diselesaikan dengan timbang tara yang mengikat. Akta Timbang Tara Persekutuan (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. §§ 1-16, termasuk peruntukan prosedurnya, dan bukan undang-undang negeri, mengawal tafsiran dan penguatkuasaan perjanjian timbang tara ini. Sebarang permintaan untuk timbang tara mesti difailkan dengan ADR Services, Inc. (“Perkhidmatan ADR”) (https://www.adrservices.com/). Jika Perkhidmatan ADR tidak tersedia untuk timbang tara, timbang tara akan dilaksanakan oleh Timbang Tara dan Pengantaraan Nasional (National Arbitration and Mediation) (“NAM”) (https://www.namadr.com/). Peraturan forum timbang tara akan mengawal semua aspek timbang tara ini, kecuali setakat peraturan tersebut bercanggah dengan Perjanjian ini. Timbang tara akan dijalankan oleh penimbang tara tunggal yang neutral. Timbang tara boleh dijalankan secara perseorangan, melalui pengemukaan dokumen, melalui telefon, atau dalam talian. Prosiding yang tidak boleh dijalankan melalui pengemukaan dokumen, melalui telefon, atau dalam talian akan berlangsung di Los Angeles, California atau wilayah perbandaran Manhattan, New York, New York, yang mana lebih sesuai untuk anda; dengan syarat, walau bagaimanapun, jika anda boleh menunjukkan bahawa timbang tara di Los Angeles atau wilayah perbandaran Manhattan akan menimbulkan beban yang tidak wajar kepada anda, penimbang tara boleh mengadakan perbicaraan secara perseorangan di kawasan kampung halaman anda. Anda dan Disney bersetuju untuk berserah kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah persekutuan atau negeri yang terletak di Los Angeles, California atau wilayah perbandaran Manhattan, New York, New York, yang mana lebih mudah untuk anda, untuk memaksa permulaan timbang tara, untuk menggantung prosiding sementara menunggu timbang tara, atau untuk mengesahkan, mengubah suai, mengosongkan, atau mencatat penghakiman ke atas award yang dicatat oleh penimbang tara. Penimbangtara boleh memberikan ganti rugi kepada mana-mana pihak secara individu sebagaimana mahkamah boleh, termasuk relief perisytiharan atau injunksi, tetapi hanya setakat yang diperlukan untuk memenuhi tuntutan individu pihak tersebut.

D. Fi. Jika kami memulakan timbang tara terhadap anda, kami akan membayar semua kos yang berkaitan dengan timbang tara, termasuk keseluruhan fi pemfailan. Jika anda adalah pihak yang memulakan timbang tara, anda akan bertanggungjawab untuk fi pemfailan awal yang tidak boleh dibayar balik dan fi lain yang berkenaan, seperti yang dikehendaki oleh Perkhidmatan ADR atau NAM. Perkhidmatan ADR menetapkan bayaran untuk perkhidmatannya, yang boleh didapati di https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/. NAM membenarkan mana-mana orang untuk meminta maklumat tentang bayaran untuk perkhidmatannya di https://www.namadr.com/info-request-form/?request_type=Standard_Fees_and_Costs. Jika penimbang tara mendapati sama ada unsur tuntutan atau relief yang diminta melanggar keperluan representasi Peraturan Persekutuan Prosedur Sivil 11 (Federal Rule of Civil Procedure 11), setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, penimbang tara mempunyai kuasa yang sama untuk memberikan sanksi yang selaras dengan peraturan tersebut.

E. Tawaran Penyelesaian dan Tawaran Penghakiman. Sekurang-kurangnya sepuluh (10) hari kalendar sebelum tarikh yang ditetapkan untuk perbicaraan timbang tara berkenaan dengan Pertikaian, anda atau kami boleh menyampaikan tawaran penghakiman bertulis kepada pihak kedua untuk membenarkan penghakiman atas terma yang ditetapkan. Jika tawaran diterima, tawaran tersebut dengan bukti penerimaan hendaklah dikemukakan kepada penimbang tara, yang akan mencatat penghakiman sewajarnya. Jika tawaran tersebut tidak diterima sebelum perbicaraan timbang tara atau dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar selepas tawaran dibuat, yang mana dahulu, tawaran tersebut akan dianggap ditarik balik dan tidak boleh dikemukakan sebagai keterangan dalam timbang tara. Jika tawaran yang dibuat oleh satu pihak tidak diterima oleh pihak kedua, dan pihak kedua tersebut gagal memperoleh award yang lebih baik, pihak kedua tersebut tidak boleh mendapatkan semula kos pasca tawaran mereka dan hendaklah membayar kos yang ditanggung oleh pihak yang membuat tawaran (termasuk semua fi yang dibayar kepada forum timbang tara) dari masa tawaran tersebut dibuat.

F. Keberterusan Perjanjian Timbang Tara. Perjanjian timbang tara ini akan terus berkuatkuasa selepas penamatan hubungan anda dengan Disney, termasuk sebarang pembatalan persetujuan atau tindakan lain oleh anda untuk menamatkan penglibatan anda dengan atau penggunaan mana-mana Produk Disney atau sebarang komunikasi dengan kami.

G. Pilih keluar. Anda boleh memilih keluar daripada perjanjian timbang tara ini melalui mel. Jika anda berbuat demikian, mana-mana pihak tidak boleh memaksa pihak lain untuk menimbang tara. Untuk memilih keluar, anda mesti memaklumkan kami secara bertulis tidak lewat daripada tiga puluh (30) hari kalendar selepas menjadi tertakluk kepada perjanjian timbang tara ini; jika tidak, anda akan terikat untuk menimbang tara Pertikaian atas dasar bukan kelas menurut Perjanjian ini. Jika anda memilih keluar daripada peruntukan timbang tara sahaja, dan tidak memilih keluar daripada pengecualian tindakan kelas, pengecualian tindakan kelas masih terpakai. Anda tidak boleh memilih keluar daripada pengecualian tindakan kelas sahaja dan bukan juga peruntukan timbang tara. Notis memilih keluar anda mesti menyertakan nama dan alamat anda, alamat e-mel yang anda gunakan untuk menyediakan akaun Disney anda (jika anda mempunyai satu akaun), dan pernyataan tegas bahawa anda ingin memilih keluar daripada perjanjian timbang tara ini (dan, jika berkenaan, bahawa anda ingin memilih keluar daripada pengecualian tindakan kelas). Anda haruslah menghantar notis memilih keluar anda kepada P.O. Box 11565, Burbank, California 91510, USA, Untuk Perhatian: Pilih Keluar Disney / Disney Opt-Out. Untuk kejelasan, notis memilih keluar yang dihantar melalui e-mel tidak berkesan.  

Jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang maksud mana-mana peruntukan perjanjian timbang tara ini, sila mendapatkan nasihat peguam. Terima kasih kerana memahami kepentingan bagi kami bersetuju dengan proses untuk menangani pertikaian.

 

9. Peruntukan Tambahan 

A. Pilihan Forum. Anda bersetuju bahawa apa-apa tindakan undang-undang atau ekuiti yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini atau Produk Disney yang tidak tertakluk kepada timbang tara hendaklah difailkan, dan tempat itu sebenarnya berada, hanya di mahkamah negeri atau persekutuan yang bertempat di Los Angeles, California  atau di wilayah perbandaran Manhattan, New York, New York, Amerika Syarikat dan anda bersetuju dan menyerah kepada bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut untuk tujuan litigasi tindakan tersebut.

B. Pilihan Undang-undang. Terma ini dikawal oleh dan ditafsirkan menurut undang-undang Negeri New York dan undang-undang Amerika Syarikat, tanpa memberi kesan kepada sebarang prinsip konflik undang-undang.

C. Kebolehasingan. Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini (atau mana-mana bahagian daripadanya) digunakan untuk mana-mana pihak atau untuk sebarang keadaan atau sebaliknya diputuskan sebagai menyalahi undang-undang, dibatalkan atau tidak dapat dikuatkuasakan atas apa-apa sebab, maka peruntukan itu (atau mana-mana bahagian daripadanya) hendaklah kekal terbatal, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan hanya setakat yang sama adalah terbatal, menyalahi undang-undang atau tidak boleh dikuatkuasakan dan hendaklah dianggap boleh diasingkan daripada Perjanjian ini dan tidak akan menjejaskan kesahihan dan penguatkuasaan mana-mana peruntukan yang tinggal (atau sebahagian daripadanya).

D. Keberterusan. Peruntukan Perjanjian ini di mana dengan sifatnya yang harus terus berkuatkuasa selepas penamatan terma ini akan terus berkuatkuasa selepas penamatan tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada sekatan, penafian, pengehadan, hak kami untuk menggunakan kandungan yang diserahkan, dan peraturan berkenaan penyelesaian pertikaian dalam Seksyen 2, 3, 6, 7 dan 8 serta peruntukan am dalam Seksyen 9 ini.

E. Pengecualian. Tiada pengecualian mana-mana peruntukan Perjanjian ini oleh kami boleh dianggap sebagai pengecualian lanjutan atau berterusan untuk peruntukan tersebut atau mana-mana peruntukan lain, dan kegagalan kami untuk menegaskan apa-apa hak atau peruntukan di bawah Perjanjian ini tidak boleh menjadi satu pengecualian untuk hak atau peruntukan tersebut.

F. Pihak Ketiga. Kecuali syarikat gabungan dan anak syarikat Disney, pihak yang bukan merupakan pihak kepada Perjanjian ini tidak berhak untuk menguatkuasakan mana-mana syaratnya.

 

 

 

Terms of Use 

Last Updated: 10 July 2024

Disney DTC LLC and/or its affiliates and subsidiaries (collectively, “Disney” “we” or “us”) are pleased to provide to you certain websites, software, applications, content, products, and services in any media format or channel, now known or hereafter devised (“Disney Products” and “Products”), which may be branded Disney, ABC, ESPN, Marvel, Pixar, Lucasfilm, FX, Searchlight Pictures, 20th Century Studios, National Geographic, or another brand owned or licensed by Disney.  References to Disney Products also include any elements of the Disney Products.

PLEASE READ THESE TERMS AND ANY SPECIFIC AND/OR SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY BEFORE USING THE DISNEY PRODUCTS. THESE TERMS GOVERN YOUR USE OF THE DISNEY PRODUCTS IN GENERAL. TO THE EXTENT PERMITTED BY THE APPLICABLE LAWS, BY USING THE DISNEY PRODUCTS, OR BY ACCEPTING THESE TERMS OF USE IN ANY MANNER, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS AND ANY SPECIFIC AND/OR SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS.

TO THE EXTENT PERMITTED BY THE APPLICABLE LAWS, ANY DISPUTES BETWEEN YOU AND US, EXCEPT DISPUTES RESOLVED IN SMALL CLAIMS COURT OR RELATING TO THE OWNERSHIP OR ENFORCEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, ARE SUBJECT TO A CLASS ACTION WAIVER AND MUST BE RESOLVED BY INDIVIDUAL BINDING ARBITRATION. PLEASE READ THE ARBITRATION PROVISION (SECTION 8. BELOW) AS IT AFFECTS YOUR RIGHTS UNDER THIS CONTRACT.

 

TABLE OF CONTENTS

1. These Terms of Use Are a Contract Between You and Us
2. License Grant and Restrictions
3. Usage Rules
4. Paid Transactions
5. Contests, Sweepstakes and Promotions
6. Disclaimers and Limitation on Liability
7. Submissions, User Generated Content, DMCA Takedown Notices
8. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER
9. Additional Provisions

 

1. These Terms of Use Are a Contract Between You and Us

A. Binding Contract. These terms of use (“Agreement”) are a contract between you and Disney DTC LLC, as a Delaware limited liability company doing business at 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521, USA and its affiliates and subsidiaries. Other than as expressly stated herein, there are no third-party beneficiaries of this Agreement.

B. Agreement. You represent to Disney that you have read, understood, and expressly agree to be bound by this Agreement, and the terms, conditions, and notices contained or referenced herein, whether you have created a Disney account or an equivalent unified account for Disney Products (and agree to this Agreement at the time you created that account) or whether you simply browse, use, or access a Disney Product offered directly by Disney or through a third party (and agree to this Agreement when you browse, use, or access any aspect of the Disney Product). If you do not agree to the Agreement, you may not use the Disney Products.

C. Supplemental Terms. This Agreement governs the Disney Products in general. More specific and/or supplemental terms and conditions may apply to some Products, including but not limited to, a particular contest, sweepstakes or promotion, software, application, promotional code, service or other activity; availability of certain merchandise, content, programs, or other activities; conditions or other limitations to the Disney Products for users under certain ages; and/or specific terms or restrictions that may accompany certain territories, programs, content, products, websites, applications or other software. ANY SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS ARE IN ADDITION TO THIS AGREEMENT AND, IN THE EVENT OF A CONFLICT, THE SUPPLEMENTAL TERMS WILL PREVAIL OVER THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT AGREE TO THE APPLICABLE SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS DISCLOSED, YOU MAY NOT USE THE DISNEY PRODUCT.

D. Amendments. We may need to make changes to any portion of this Agreement from time to time and for many reasons, including to reflect updates to the Disney Products or changes in law. If we make a material change to this Agreement, it will be effective thirty (30) days following either our dispatch of a notice to you or our posting of the amended terms through the Disney Products, the third party that makes Disney Products available to you, or at disneytermsofuse.com.  You are responsible for periodically reviewing this Agreement for updates and amendments. By continuing to use the Disney Products you will be deemed to have agreed to and accepted any amendments. Unless otherwise stipulated by the applicable laws, if you do not agree to any change to this Agreement, you must discontinue using the Disney Products. Our customer service representatives are not authorized to modify any provision of this Agreement, either verbally or in writing.

E. Accounts. In addition to a Disney account or an equivalent unified account for Disney Products, some Disney Products may permit or require you to create an account to participate or to secure additional benefits. You agree that any information you provide and maintain is accurate, current and complete, including your account information, contact information for notices and other communications from us and your payment information. You agree not to impersonate or misrepresent your affiliation with any person or entity, including using another person’s username, password or other account information, or another person’s name or likeness, or provide false details for a parent or guardian. You agree that we may take steps to verify the accuracy of information you provide, including contact information for a parent or guardian.

F. Passwords and Security. You agree that you will not share your account or account information with others. You are responsible for taking reasonable steps to maintain the confidentiality of your username and password, and you are responsible for all activities under your account that you can reasonably control. You agree to promptly notify us of any unauthorized use of your username, password or other account information, or of any other breach of security that you become aware of involving your account or the Disney Products.

G. Electronic Notice. You consent to receive notices, including agreements, disclosures, and other communications, electronically from us at the email address you have provided. You agree that these electronic notices satisfy any legal requirements that such communications be in writing.

H. Termination or Suspension. We may terminate or suspend your access to any Disney Products, and/or terminate this Agreement subject to the survival of terms as provided below, if required by law, or if we have objective reason to believe you have used the Disney Products in violation of any provision of this Agreement or any supplemental terms, and/or if you engage in or encourage infringement or any other illegal conduct as it relates to your use of the Disney Products.

 

2. License Grant and Restrictions

The Disney Products, including, but not limited to, movies, television shows, entertainment or informational programming, trailers, bonus material, scripts, code, images and artwork, are our copyrighted, patented or trademarked property or the copyrighted, patented or trademarked property of our licensors and all copyrights, trademarks, service marks, trade names, trade dress, patents and other intellectual property rights in the Disney Products are owned by us or our licensors (who may be third-party beneficiaries of this Agreement) and protected by the copyright, trademark, patent and other laws of the United States and international treaties.

A. Consumer License. If a Disney Product, or third party providing Disney Products subject to this Agreement, is configured to enable the use of software, content, virtual items or other materials owned or licensed by us, we grant you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, non-transferable license, limited to the applicable territory where it is offered, to access and use such software, content, virtual item or other material for your personal, noncommercial use only, only for as long as that Disney Product is made available to you by us, or an authorized third party, and only in accordance with this Agreement and/or the specific terms that apply to that Disney Product, with no right to reproduce, distribute, communicate to the public, make available to the public, or transform any Disney Product, including in connection with any use, creation, development, modification, prompting, fine-tuning, training, testing, benchmarking or validation of any artificial intelligence or machine learning tool, model, system, algorithm, product or other technology (“AI Tool”), in any media format or channel now known or hereafter devised (except as may be expressly described within the Disney Product or used in a Disney Product in the manner for which it was intended). This is a license agreement and not an agreement for sale or assignment of any rights in the Disney Products. Except as we specifically agree in writing, no element of the Disney Products may be used or exploited in any way other than as part of the authorized Product made available to you. You may own the physical media on which elements of the Disney Products are made available to you, but we retain full and complete ownership of the Disney intellectual property. We do not transfer title to any portion of the Disney websites, software, applications, content, virtual items or other materials and/or services to you. Likewise, the purchase of a license to use any Disney Product does not create an ownership interest in the Disney websites, software, applications, content, virtual items or other materials and/or services.

B. Restrictions on Your Use of Disney’s Products. You agree that you will not nor permit another person to do any of the following without our express written permission, and that these restrictions are a condition to your license:

1. 1. circumvent or disable any content protection system or digital rights management technology used in connection with the Disney Product;
   2. copy the Disney Product (except as expressly permitted by us);
   3. rebroadcast, transmit or perform the Disney Product;
   4. create derivative works of the Disney Product or any part thereof, except as and only to the extent that any foregoing restriction is prohibited by applicable law;
   5. move, decompile, reverse-engineer, disassemble, or otherwise reduce to human-readable form the Disney Products and/or the video player(s), underlying technology, any digital rights management mechanism, device, or other content protection or access control measure incorporated into the video player(s);
   6. modify the Disney Products, including, but not limited to, by removing identification, copyright or other proprietary notices from the Disney Products, or by framing, mirroring, or utilizing similar techniques;
   7. access or use the Disney Products in a manner that suggests an association with our products, services or brands;
   8. use the Disney Products for any commercial or business-related use or build a business utilizing the Disney Products, or engage in any activity to enable third parties to engage in any of the foregoing activities, in each case whether or not for profit;
   9. bypass, modify, defeat, tamper with or circumvent any of the functions or protections of the Disney Products;
   10. access, monitor, copy or extract the Disney Products using a robot, spider, script, or other automated means, including, for the avoidance of doubt, for the purposes of creating or developing any AI Tool, data mining or web scraping or otherwise compiling, building, creating or contributing to any collection of data, data set or database (other than for a public search engine’s use of spiders for creating search indices to the extent not disallowed by Disney, including through the applicable robots.txt files or NOINDEX or NOFOLLOW meta-tags);
   11. damage, disable, overburden or impair the Disney Products; or
   12. use the Disney Products in any unlawful manner, for any unlawful purpose, or in any manner inconsistent with this Agreement.

C. Violation. Any attempt to perform any of the restricted actions listed above is a violation of the rights of Disney and/or the intellectual property rights holder.

D. Export Controls. You may not access or use any Disney Product in violation of United States and any applicable territory’s export control and economic sanctions requirements. By acquiring services, content or software through the Disney Products, you represent and warrant that your access to and use of the services, content or software will comply with those requirements.

 

3. Usage Rules

A. Changes to the Disney Products. The Disney Products are constantly evolving and will change over time. We reserve the right to make such changes or, if necessary, discontinue Disney Products. If required by law, we may also need to suspend, restrict, or terminate your access to Disney Products.

B. Third-Party Services or Platforms. The Disney Products may integrate, be integrated into, or be provided in connection with third-party websites, services, applications, platforms, and/or content. We do not control those third-parties or the products they make available. You should read the terms of use agreements and privacy policies that apply to such third-party products. If you access a Disney Product using an Apple iOS, Android or Microsoft Windows-powered device or Microsoft Xbox One, Apple Inc., Google, Inc. or Microsoft Corporation, respectively, shall be a third-party beneficiary of this Agreement. However, these third-party beneficiaries are not a party to this Agreement. You agree that your access to the Disney Products using these devices also shall be subject to the usage terms set forth in the applicable third-party beneficiary’s terms of service. You represent to Disney that you have read and agreed to those terms.

C. Internet, Browser and System Requirements. You may need a high speed Internet connection and/or minimum system and/or browser requirements to access and use certain aspects of the Disney Products. You are required to review the minimum requirements necessary for use of the specific Product.

D. Mobile Networks. When you access the Disney Products through a mobile network, your network or roaming provider’s messaging, data and other rates and fees will apply.

Downloading, installing or using certain Products may be prohibited or restricted by your network provider and not all Products may work with your network provider or device.

E. Consent to Messages. When you use the Disney Products, you may be given the opportunity to consent to receive communications from us through email, text, and/or mobile push notifications. Standard text and calling rates will apply. You agree that texts, calls or prerecorded messages may be generated by automatic telephone dialing systems. You can opt out of promotional communications by following the “Unsubscribe” directions for emails, through the settings of the Disney Product, or, if via text message, by responding STOP. YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU ARE NOT REQUIRED TO CONSENT TO RECEIVE PROMOTIONAL TEXTS OR CALLS AS A CONDITION OF USING THE DISNEY PRODUCTS.

F. App Permissions. When you use the Disney Products, you may grant certain permissions to us for your device and/or accounts. Most mobile device platforms provide additional information regarding these permissions and how, if possible, to changes your permission settings. By downloading, installing or using the Disney Products, you agree to receive automatic software updates (as applicable).

G. Informational and Entertainment Purposes. You understand that the Disney Products are for your personal, noncommercial use and are intended for informational and entertainment purposes only; the content available does not constitute legal, financial, professional, medical or healthcare advice or diagnosis and cannot be used for such purposes.

H. Commercial, Marketing, or Branding Use Prohibited. Except as expressly licensed, we do not allow uses of the Disney Products, or other Disney intellectual property, that are commercial or business-related, including uses in marketing or branding, or that advertise or offer to sell or promote products or services (whether or not for profit), or that solicit others (including solicitations for contributions or donations).

I. Malware. You agree not to knowingly or recklessly introduce a virus or other harmful component, or otherwise tamper with, impair or damage any Disney Product or connected network, or interfere with any person or entity’s use or enjoyment of any Disney Product. You agree not to use any software or device that allows automated gameplay, expedited gameplay, or other manipulation of gameplay or game client and you agree not to cheat or otherwise modify a Disney Product or game experience to create an advantage for one user over another.

J. Simulated Activity. You understand that to support smooth operation of the Disney Products across wide geographic areas, aspects of certain activities, such as game play, may be simulated to avoid delays.

K. Affiliate Advertising Programs. Disney is a participant in affiliate advertising programs designed to provide a means for websites, apps, or services to earn advertising fees by advertising and linking to third party retail sites.

 

4. Paid Transactions

A. Identity of Seller. Sales are made by Disney or the authorized seller identified at the time of sale, if different. If you have questions about your order, please contact the seller at the address provided and they will assist you. Some digital storefronts on the Disney Products are operated by third parties and, in that case, different or additional sale terms may apply, which you should read when they are presented to you.

B. Digital Content and Virtual Items. We may make applications, games, software or other digital content available on the Disney Products or through authorized third parties for you to license for a one-time fee. When purchasing a license to access such material from a Disney Product, charges will be disclosed to you before you complete the license purchase.

Your purchase of a virtual item or in-game currency is a payment for a limited, non-assignable license to access and use such content or functionality as intended by the Disney Products with no right to reproduce, distribute, communicate to the public, make available to the public or transform any Disney Product via any online media, in any media format or channel now known or hereafter devised (except as may be expressly described or contemplated within the Disney Product). Virtual items (including characters and character names) or in-game currency purchased or available to you in the Disney Products can only be used in connection with the Disney Products where you obtained them or where they were assembled by you as a result of game play. These items are not redeemable or subject to refund and cannot be traded outside of the Disney Products for money or other items for value. We may modify or discontinue virtual items or in-game currency at any time.

C. Digital Movie Codes. Digital codes originally packaged in a combination disc + code package (a package that includes a DVD, Blu-Ray, and/or 4K/UHD disc(s) and a digital code) may not be sold separately and may be redeemed only by an individual who obtains the code in the original combination disc + code package, or by a family member of that individual. Digital codes are not authorized for redemption if sold separately. You may use digital movie codes to obtain licensed access to digital movies only as specifically authorized under this Agreement and the terms and conditions of the participating provider of digital content through which you access or download the digital movie. Digital movie codes sold, distributed, purchased, or transferred in a manner inconsistent with this Agreement are subject to being invalidated.

Digital Movie Code Returns. If you do not agree to the above terms and conditions for redeeming a digital movie code obtained by you or a family member in an original combination disc + code package, you may return the combination disc + code package to Disney for a refund subject to the conditions provided at this link. 

D. Subscriptions. Some Disney Products require paid subscriptions and the acceptance of supplemental terms to access. By signing up for a subscription, you agreed that your subscription will be automatically renewed and, unless you cancel your subscription, you authorized us to charge your payment method for the renewal term. You agree that we can change the terms of the subscription with advance notice to you and an opportunity for you to cancel. The period of auto-renewal will be the same as your initial subscription period unless otherwise disclosed to you. The renewal rate will be no more than the rate for the immediately prior subscription period, excluding any promotional and discount pricing, unless we notify you of a rate change prior to your auto-renewal, in which case you will have the right to cancel the renewal of your subscription. From time to time, we may offer a free trial subscription for a Disney Product. If you register for a free trial subscription, we will begin to bill your account when the free trial subscription expires, unless you cancel your subscription before that time.

Unless otherwise disclosed when you subscribe, you have the right to cancel your Disney Product subscription . When a subscription is canceled, you will not receive a prorated refund, but you will continue to have access to the Disney Products until the end of the term during which you canceled the subscription. If you cancel your subscription, you will still be obligated to pay other charges incurred by you in the course of using the Disney Product prior to the date of cancellation. If you pay a periodic subscription fee for a Disney Product, we will provide you with reasonable notice of changes to the fees or billing methods in advance of their effective date and you will be able to cancel your subscription prior to such change. If you subscribed online, we will give you the option of cancelling the subscription online.

E. The Order Process. You will have the opportunity to review and confirm your order, including delivery address (if applicable), payment method and product details. We will send to you a notice when we accept your order and our acceptance will be deemed complete and for all purposes to have been effectively communicated to you at the time we send the notice. At such time, the contract for sale will be made and become binding on both you and us. The risk of loss in any goods you purchase and the responsibility to insure them passes to you when the relevant goods are delivered.

We reserve the right to refuse or cancel any order prior to delivery. Some situations that may result in your order being cancelled include system or typographical errors, inaccuracies in product or pricing information or product availability, fairness among customers where supplies are limited, or problems identified by our credit or fraud departments. We also may require additional verification or information before accepting an order. We will contact you if any portion of your order is cancelled or if additional information is required to accept your order. If your order is cancelled after we have processed your payment but prior to delivery, we will refund your payment.

F. Payments and Billing. When you provide payment information, you represent and warrant that the information is accurate, that you are authorized to use the payment method provided, and that you will notify us of changes to the payment information. We reserve the right to utilize third party payment card updating services to obtain current expiration dates on credit cards and debit cards.

G. Right of Cancellation; Return of Goods. You may have the right to cancel an order placed for a Disney Product – depending on the nature of the Disney Product. Please read the following information carefully so you understand your right of cancellation.

If you wish to cancel, you must do so by following the cancellation instructions for the particular Disney Product. A sample cancellation form is available here. 

1. Cancelling Subscriptions: Please see the information above on the process for cancelling subscriptions in our Subscriptions section, above.
2. Digital Content: When you purchase a license to access digital content or virtual items, you will be given an opportunity to consent to delivery at the time of purchase. By consenting to delivery, you acknowledge that you have lost the right to cancel. License purchase fees paid for digital content are non-refundable.
3. Physical Goods: You have the right, within thirty (30) days from the date of your receipt of physical goods, to cancel our contract with you and return the goods. This right does not apply to goods stated by us on the Disney Products to be non-returnable, including but not limited to:
   • • Any products with a seal, where the seal is broken, such as audio and video recordings, computer software, and CD’s, DVD’s or other physical media that have been supplied in sealed packaging; and
     • Personalized items.
4. Personalized Goods: We reserve the right to refuse personalized orders at our discretion. Inappropriate use of our personalization service will cause your order to be cancelled and any payment refunded.

These cancellation rights are separate from and in addition to your rights should any item we supply be faulty.

If you are returning goods that are not faulty, you may be required to pay for the cost of returning the goods to us and we may deduct a reasonable amount if you used the goods.

H. Pricing; Taxes. We may revise the pricing for the Disney Products we offer. When you place your order, we estimate the applicable tax and include that estimate in the total for your convenience. Except to the extent required under applicable tax laws, the actual tax amount that will be applied to your order and charged to your payment method is based on calculations on the date of shipment, regardless of when the order was placed.

I. International Shipping; Customs. When ordering goods for delivery to countries/regions other than the country/region where the seller is located, you may have to pay import duties and taxes levied. These and any additional charges for customs clearance must be borne by you. For goods shipped internationally, please note that any manufacturer warranty may not be valid; manufacturer service options may not be available; manuals, instructions and safety warnings may not be in destination country/region languages; the goods and accompanying materials may not be designed in accordance with destination country/region standards, specifications, and labeling requirements; and the goods may not conform to destination country/region voltage (requiring use of an adapter or converter). You are responsible for assuring the goods can be lawfully imported to the destination country/region. When ordering from us, the recipient is the importer of record and must comply with all laws and regulations of the destination country/region.

J. Gift Cards. Disney gift cards may be offered for purchase and/or redemption in connection with certain Disney Products, subject to additional terms of service. The risk of loss and title for gift cards passes to you at the time of electronic transmission or delivery to the carrier. Gift cards may be redeemed at eligible locations and for eligible products and services. Please review the gift card FAQs for more information.

 

5. Contests, Sweepstakes and Promotions

Contests, sweepstakes and other similar promotions that you enter on a Disney Product or in connection with Disney Products integrated with a third-party website, service, application, platform, and/or content (“Disney Promotions”) may be subject to official rules and/or conditions that are supplemental to this Agreement, and which may provide details governing the Disney Promotion such as eligibility requirements, entry instructions, deadlines, prize information and restrictions. If you wish to participate in any Disney Promotion, please first review the applicable official rules and/or conditions. If a Disney Promotion’s official rules and/or conditions conflict with this Agreement, the provisions contained in the official rules and/or conditions govern and control the Disney Promotion. Your entry to a Disney Promotion constitutes User Generated Content (as defined in Section 7 below) and is subject to all provisions of this Agreement that govern your submission and our use of your User Generated Content.

 

6. Disclaimers and Limitation on Liability

THE DISNEY PRODUCTS ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE.” WE DISCLAIM ALL CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND WARRANTIES NOT EXPRESSLY SET OUT IN THIS AGREEMENT TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

PLEASE REFER TO THE HELP SECTION OF THE APPLICABLE DISNEY PRODUCT FOR ASSISTANCE IF A DISNEY PRODUCT IS NOT WORKING PROPERLY. It is your responsibility to ensure you follow installation instructions, have the minimum system requirements, update software as recommended, and consult our customer service resources if you encounter a problem with the Disney Products.

We shall not be liable for delay or failure in performance for causes beyond our control or any other damage which does not result from a breach of our obligations under this Agreement.

We are not liable for business losses. We only supply products for your personal, noncommercial, and domestic use. If you use the products for any other purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, loss of business opportunity, or similar loss.

WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY LACK OF FUNCTIONALITY OR FAILURE TO PROVIDE ANY PART OF THE DISNEY PRODUCT(S), OR ANY LOSS OF CONTENT OR DATA THAT IS DUE TO: YOUR EQUIPMENT, DEVICES, OPERATING SYSTEM OR INTERNET CONNECTION; OR YOUR FAILURE TO COMPLY WITH SPECIFIED COMPATIBILITY REQUIREMENTS.

WE SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS AND PROPERTY DAMAGE, EVEN IF WE WERE ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, NOR SHALL WE BE HELD LIABLE FOR DELAY OR FAILURE IN PERFORMANCE RESULTING FROM CAUSES BEYOND OUR REASONABLE CONTROL.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, IN NO EVENT SHALL OUR TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL DAMAGES, LOSSES AND CAUSES OF ACTION EXCEED ONE THOUSAND U.S. DOLLARS (US $1,000).

 

7. Submissions, User Generated Content, DMCA Takedown Notices

A. Submissions and Unsolicited Ideas Policies. Our long-standing company policy does not allow us to accept or consider unsolicited creative ideas, suggestions or materials. In connection with anything you submit to us – whether or not solicited by us – you agree that creative ideas, suggestions or other materials you submit are not being made in confidence or trust and that no confidential or fiduciary relationship is intended or created between you and us in any way, and that you have no expectation of review, compensation or consideration of any type.

B. User Generated Content. The Disney Products may ask for or allow you to communicate, submit, upload or otherwise make available text, chats, images, audio, video, contest entries or other content (“User Generated Content”), which may be accessible and viewable by the public. Access to these features may be subject to age restrictions. Whether a Disney Product made available by us or in connection with Disney Products appears on a Disney website, service and/or platform or is integrated with a third-party website, service, application, and/or platform, you may not submit or upload User Generated Content that is defamatory, harassing, threatening, bigoted, hateful, violent, vulgar, obscene, pornographic, or otherwise offensive or that harms or can reasonably be expected to harm any person or entity, whether or not such material is protected by law.

In most instances, we do not claim ownership of your User Generated Content; however, you grant us a non-exclusive, sublicensable, irrevocable and royalty-free worldwide license under all copyrights, trademarks, patents, trade secrets, privacy and publicity rights and other intellectual property rights for the full duration of those rights to use, reproduce, transmit, print, publish, publicly display, exhibit, distribute, redistribute, copy, index, comment on, modify, transform, adapt, translate, create derivative works based upon, publicly perform, publicly communicate, make available, and otherwise exploit such User Generated Content, in whole or in part, in all media formats and channels now known or hereafter devised (including in connection with the Disney Products and on third-party websites, services, applications, and/or platforms), in any number of copies and without limit as to time, manner and frequency of use, without further notice to you, without attribution (to the extent this is not contrary to mandatory provisions of applicable law), and without the requirement of permission from or payment to you or any other person or entity. You agree that submission of User Generated Content does not establish any relationship of trust and confidence between you and us, and that you have no expectation of compensation whatsoever (except as may be specifically stated in the provisions of the Disney Products in connection with the submission, or arising from it).

You represent and warrant that your User Generated Content conforms to this Agreement and that you own or have the necessary rights and permissions including, without limitation, all copyrights, music rights and likeness rights (with respect to any person) contained in the User Generated Content, without the need for payment to any other person or entity, to use and exploit, and to authorize us to use and exploit, your User Generated Content in all manners contemplated by this Agreement; and you agree to indemnify and hold us harmless from any claims or expenses (including attorneys’ fees) by any third party arising out of or in connection with our use and exploitation of your User Generated Content resulting from your breach of this Agreement. You also agree to waive and not to enforce any moral rights, ancillary rights or similar rights in or to the User Generated Content against us or our licensees, distributors, agents, representatives and other authorized users, and agree to procure the same agreement to waive and not to enforce from others who may possess such rights.

To the extent that we authorize you to create, post, upload, distribute, publicly display or publicly perform User Generated Content that requires the use of our copyrighted works, we grant you a non-exclusive license to create a derivative work using the specifically referenced copyrighted works as required for the sole purpose of creating such a work, provided that such license shall be conditioned upon your assignment to us of all rights worldwide in the work you create for the duration of copyright in the User Generated Content, in all formats and media known or unknown to date, including for use on Disney Products and on third party sites and platforms. If such rights are not assigned to us, your license to create derivative works using our copyrighted works shall be null and void.

We may monitor, screen, post, remove, modify, store and review User Generated Content or communications sent through a Disney Product, at any time and for any reason, including to ensure that the User Generated Content or communication conforms to this Agreement, without prior notice to you. We may terminate your account and access to the Disney Products if your User Generated Content violates this Agreement, including unlawful postings or content, without prior notice to you. We are not responsible for, and do not endorse or guarantee, the opinions, views, advice or recommendations posted or sent by users.

C. Claims of Copyright Infringement. Notifications of claimed copyright infringement and counter notices must be sent to our designated agent:

Attn: TWDC Designated Agent
The Walt Disney Company
500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521, USA
Phone: +1 818-560-1000
Fax: +1 818-560-4299
Email: designated.agent@dig.twdc.com  

We are only able to accept notices in the languages in which this Agreement is made available by us.

We will respond expeditiously to claims of copyright infringement committed using the Disney Products that are reported to our designated copyright agent, in accordance with the U.S. Digital Millennium Copyright Act of 1998 (“DMCA”) or, as applicable, other laws. With respect to Disney Products hosted in the United States, these notices must include the required information set forth in the DMCA and described in detail here. 

 

8. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

PLEASE READ THIS PROVISION CAREFULLY—YOU ARE AGREEING TO RESOLVE ALL DISPUTES BETWEEN YOU AND DISNEY THROUGH BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION AND INCLUDE A CLASS ACTION WAIVER AND JURY TRIAL WAIVER, UNLESS OTHERWISE STIPULATED BY THE APPLICABLE LAWS.  

You and Disney agree to resolve, by binding individual arbitration as provided below, all Disputes (including any related disputes involving The Walt Disney Company, its subsidiaries, or its affiliates) except for: (i) any claim within the jurisdiction of a small claims court consistent with the jurisdictional and dollar limits that may apply, as long as it is an individual dispute and not a class action; and (ii) any dispute relating to the ownership or enforcement of intellectual property rights. “Dispute” includes any claim, dispute, action, or other controversy, whether based on past, present, or future events, whether based in contract, tort, statute, or common law, between you and Disney concerning the Disney Products or this Agreement, or this exclusive authority to resolve any dispute relating to the interpretation, applicability, or enforceability of these terms or the formation of this Agreement, including, without limitation, the arbitrability of any dispute, and any claim that all or any part of this Agreement is void or voidable.

YOU AND DISNEY AGREE TO WAIVE CLASS ACTION PROCEDURES.

Neither you nor Disney will seek to have a dispute heard as a class action or private attorney general action or in any other proceeding in which any party acts or proposes to act in a representative capacity. You and we agree not to, and expressly waive any right to, file a class action or seek relief on a class basis. No arbitration or proceeding can be combined with another without the prior written consent of all parties to the applicable arbitrations or proceedings.  If this waiver of class or consolidated actions is deemed invalid or unenforceable, neither you nor we are entitled to arbitration; instead, all Disputes will be resolved in a court.

A. Small Claims Court. Subject to applicable jurisdictional requirements, you or we may elect to pursue a Dispute in a local small claims court rather than through the informal dispute resolution process described below or arbitration, so long as the matter remains in small claims court and proceeds only on an individual basis. If a party has already submitted an arbitration demand, the other party may, in its sole discretion, inform the arbitral forum that it chooses to have the Dispute heard in small claims court. At that time, the arbitral forum will close the arbitration and the Dispute will be heard in the appropriate small claims court, with no fees due from the arbitration respondent.

B. Informal Dispute Resolution. In the event of a Dispute, you and Disney agree to attempt to avoid the costs of formal dispute resolution by giving each party a full and fair opportunity to address and resolve the Dispute informally. Except for those Disputes eligible to be resolved in small claims court or relating to the ownership or enforcement of intellectual property rights, the claiming party must send to the other party a notice of a Dispute, which is a written statement that sets forth the name, address, and contact information of the party giving the notice, detailed factual information sufficient to evaluate the merits of the claiming party’s individualized claim, and the specific relief sought, including whatever amount of money is demanded and the means by which the demanding party calculated the claimed damages. You must send any notice of a Dispute to Disney, 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, USA, Attention: Legal. We will send any notice of a Dispute to you at the contact information we have available for you, which may include, if applicable, the contact information associated with your Disney account. You and Disney will attempt to resolve a Dispute through informal negotiation within sixty (60) days beginning from the date the notice of a Dispute is sent. This informal negotiation requires an individual meet-and-confer in person, or via teleconference or videoconference, that addresses only the Dispute between you and Disney (the “Conference”). If you are represented by counsel, your counsel may participate in the Conference, but you will also need to individually participate. Disney will participate in the Conference through one or more representatives, which may include our counsel. After the end of the sixty (60) day informal negotiation period and not before, and only after the completion of the Conference with respect to a claim, you or we may commence an arbitration proceeding regarding that claim. Nothing in this paragraph is intended to prohibit the parties from engaging in informal communications to resolve the initiating party’s claims before, during, or after any Conference or filing in small claims court. Each party agrees that a court may enter injunctive relief to enforce the pre-filing requirements of this paragraph, including an injunction to stay an arbitration that has been commenced in violation of this paragraph.

C. Arbitration Process and Rules. If you and Disney do not resolve a dispute by informal negotiation or in small claims court, the dispute shall be resolved by binding arbitration. The Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1-16, including its procedural provisions, and not state law, governs the interpretation and enforcement of this arbitration agreement. Any demand for arbitration must be filed with ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/). If ADR Services is not available to arbitrate, the arbitration will be conducted by National Arbitration and Mediation (“NAM”) (https://www.namadr.com/). The rules of the arbitral forum will govern all aspects of this arbitration, except to the extent those rules conflict with this Agreement. The arbitration will be conducted by a single, neutral arbitrator. Arbitration may be conducted in person, through the submission of documents, by phone, or online. Proceedings that cannot be conducted through the submission of documents, by phone, or online will take place in either Los Angeles, California or the borough of Manhattan, New York, New York, whichever is more convenient for you; provided, however, that if you can demonstrate that arbitration in Los Angeles or the borough of Manhattan would create an undue burden to you, the arbitrator may hold an in-person hearing in your hometown area. You and Disney agree to submit to the exclusive jurisdiction of the federal or state courts located in either Los Angeles, California or the borough of Manhattan, New York, New York, whichever is more convenient for you, in order to compel arbitration, to stay proceedings pending arbitration, or to confirm, modify, vacate, or enter judgment on the award entered by the arbitrator. The arbitrator may award damages to either party individually as a court could, including declaratory or injunctive relief, but only to the extent required to satisfy such party’s individual claim.

D. Fees. If we initiate an arbitration against you, we will pay all costs associated with the arbitration, including the entire filing fee. If you are the party initiating an arbitration, you will be responsible for the nonrefundable initial filing fee and other applicable fees, as required by ADR Services or NAM. ADR Services sets forth fees for its services, which are available at https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/. NAM permits any person to request information as to fees for its services at https://www.namadr.com/info-request-form/?request_type=Standard_Fees_and_Costs. If the arbitrator finds that either the substance of a claim or the relief sought violate the representation requirements of Federal Rule of Civil Procedure 11, to the extent permitted by law, the arbitrator shall have the same power to award sanctions consistent with that rule.

E. Settlement Offers and Offers of Judgment. At least ten (10) calendar days before the date set for an arbitration hearing with respect to a Dispute, you or we may serve a written offer of judgment on the other party to allow judgment on specified terms. If the offer is accepted, the offer with proof of acceptance shall be submitted to the arbitrator, who shall enter judgment accordingly. If the offer is not accepted prior to the arbitration hearing or within thirty (30) calendar days after it is made, whichever is first, it shall be deemed withdrawn and cannot be given as evidence in the arbitration. If an offer made by one party is not accepted by the other party, and the other party fails to obtain a more favorable award, the other party shall not recover their post-offer costs and shall pay the offering party’s costs (including all fees paid to the arbitral forum) from the time of the offer.

F. Arbitration Agreement Survival. This arbitration agreement will survive the termination of your relationship with Disney, including any revocation of consent or other action by you to end your engagement with or use of any Disney Products or any communication with us.

G. Opt-out. You may opt out of this arbitration agreement via mail. If you do so, neither party can force the other party to arbitrate. To opt out, you must notify us in writing no later than thirty (30) calendar days after first becoming subject to this arbitration agreement; otherwise you shall be bound to arbitrate Disputes on a non-class basis in accordance with this Agreement. If you opt out of only the arbitration provisions, and not also the class action waiver, the class action waiver still applies. You may not opt out of only the class action waiver and not also the arbitration provisions. Your opt-out notice must include your name and address, the email address you used to set up your Disney account (if you have one), and an unequivocal statement that you want to opt out of this arbitration agreement (and, if applicable, that you want to opt out of the class action waiver). You must mail your opt-out notice to P.O. Box 11565, Burbank, California 91510, USA, Attention: Disney Opt-Out. For clarity, opt-out notices submitted via email will not be effective.

If you have questions or concerns about the meaning of any provision of this arbitration agreement, please feel free to seek the counsel of an attorney. We thank you for understanding why it is important that we agree on the process for addressing disputes.

 

9. Additional Provisions

A. Choice of Forum. You agree that any action at law or in equity arising out of or relating to this Agreement that is not subject to arbitration shall be filed, and that venue properly lies, only in the state or federal courts located in either Los Angeles, California or the borough of Manhattan, New York, New York, United States of America and you consent and submit to the personal jurisdiction of such courts for the purposes of litigating such action.

B. Choice of Law. This Agreement is governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York and the laws of the United States, without giving effect to any conflict of law principles.

C. Severability. If any provision (or any part thereof) of this Agreement, applied to either party or to any circumstances or otherwise adjudged to be unlawful, void or for any reason unenforceable, then such provision (or any part thereof) shall remain void, unlawful or unenforceable only to the extent the same is void, unlawful or unenforceable and shall be deemed severable from this Agreement and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions (or remaining part thereof). 

D. Survival. The provisions of this Agreement which by their nature should survive the termination of this Agreement shall survive such termination, including but not limited to the restrictions, disclaimers, limitations, our rights to use submitted content, and rules regarding dispute resolution in Sections 2, 3, 6, 7 and 8 as well as the general provisions in this Section 9.

E. Waiver. No waiver of any provision of this Agreement by us shall be deemed a further or continuing waiver of such provision or any other provision, and our failure to assert any right or provision under this Agreement shall not constitute a waiver of such right or provision.

F. Third Parties. Except for Disney affiliates and subsidiaries, a party who is not a party to this Agreement shall have no right to enforce any of its terms.