Ketentuan Penggunaan 

Terakhir Diperbarui: 10 Juli 2024

Disney DTC LLC dan/atau afiliasi serta anak perusahaannya (secara bersama-sama disebut “Disney” “kami” atau “kita”) dengan senang hati menyediakan kepada Anda situs web, perangkat lunak, aplikasi, konten, produk, dan layanan tertentu dalam format media atau kanal apa pun, yang dikenal saat ini atau dirancang selanjutnya (“Produk Disney” dan “Produk”), yang dapat diberi merek Disney, ABC, ESPN, Marvel, Pixar, Lucasfilm, FX, Searchlight Pictures, 20th Century Studios, National Geographic, atau merek lain yang dimiliki atau dilisensikan oleh Disney. Rujukan-rujukan terhadap Produk Disney juga mencakup setiap unsur Produk Disney.

HARAP BACA KETENTUAN INI DAN SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS DAN/ATAU TAMBAHAN APA PUN DENGAN CERMAT SEBELUM MENGGUNAKAN PRODUK DISNEY. KETENTUAN INI MENGATUR PENGGUNAAN ANDA ATAS PRODUK DISNEY SECARA UMUM. SEPANJANG DIPERKENANKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DENGAN MENGGUNAKAN PRODUK DISNEY ATAU DENGAN MENERIMA KETENTUAN PENGGUNAAN INI DENGAN CARA APAPUN, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN INI DAN SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS DAN/ATAU TAMBAHAN APA PUN.

SEPANJANG DIPERKENANKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, SETIAP PERSELISIHAN ANTARA ANDA DAN KAMI, KECUALI PERSELISIHAN YANG DISELESAIKAN DI PENGADILAN DENGAN GUGATAN RINGAN ATAU BERKAITAN DENGAN KEPEMILIKAN ATAU PELAKSANAAN HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL, TUNDUK PADA PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK (CLASS ACTION) DAN HARUS DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASE YANG MENGIKAT SECARA INDIVIDUAL. HARAP BACA KETENTUAN ARBITRASE (PASAL 8. DI BAWAH INI) KARENA KETENTUAN INI MEMENGARUHI HAK-HAK ANDA BERDASARKAN KONTRAK INI.

 

DAFTAR ISI

1. Ketentuan Penggunaan ini Adalah Kontrak Antara Anda dan Kami
2. Pemberian Lisensi dan Pembatasan
3. Aturan Penggunaan
4. Transaksi yang Dilakukan Pembayaran
5. Kontes, Undingan dan Promosi
6. Pelepasan Tanggung Jawab dan Batasan atas Tanggung Jawab
7. Penyampaian, Konten Buatan Pengguna, Pemberitahuan Penghapusan DMCA
8. ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK
9. Ketentuan Tambahan

 

1. Ketentuan Penggunaan ini Adalah Kontrak Antara Anda dan Kami

A. Kontrak yang Mengikat. Ketentuan penggunaan ini (“Perjanjian”) adalah kontrak antara Anda dan Disney DTC LLC, sebagai perseroan terbatas Delaware yang menjalankan usaha di 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521, AS serta afiliasi dan anak perusahaannya. Selain yang dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, tidak ada penerima pihak ketiga dari Kontrak ini.

B. Perjanjian. Anda menyatakan kepada Disney bahwa Anda telah membaca, memahami, dan secara tegas setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini, dan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang termuat atau dirujuk dalam Perjanjian ini, baik Anda telah membuat akun Disney (dan menyetujui Perjanjian ini pada saat Anda membuat akun tersebut) atau apakah Anda sekadar menelusuri, menggunakan, atau mengakses Produk Disney yang ditawarkan langsung oleh Disney atau melalui pihak ketiga (dan menyetujui Perjanjian ini saat Anda menelusuri, menggunakan, atau mengakses aspek apa pun dari Produk Disney). Jika Anda tidak menyetujui Perjanjian ini, Anda tidak dapat menggunakan Produk Disney.

C. Ketentuan Tambahan. Perjanjian ini mengatur secara umum Produk Disney. Syarat dan ketentuan yang lebih spesifik dan/atau tambahan mungkin berlaku untuk beberapa Produk, termasuk namun tidak terbatas pada, kontes, undian atau promosi tertentu, perangkat lunak, aplikasi, kode promosi, layanan atau aktivitas lainnya; ketersediaan merchandise, konten, program, atau aktivitas tertentu lainnya; ketentuan atau batasan lain pada Produk Disney untuk pengguna di bawah usia tertentu; dan/atau syarat atau batasan tertentu yang mungkin menyertai wilayah, program, konten, produk, situs web, aplikasi, atau perangkat lunak tertentu lainnya. Syarat dan ketentuan tambahan apa pun merupakan tambahan pada Perjanjian ini dan, jika terjadi pertentangan, maka syarat dan ketentuan tambahan yang akan berlaku atas Perjanjian ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku yang diungkapkan, Anda tidak dapat menggunakan Produk Disney.

D. Perubahan. Kami mungkin perlu melakukan perubahan pada bagian mana pun dari Perjanjian ini dari waktu ke waktu dan karena berbagai alasan, termasuk untuk mencerminkan pembaruan pada Produk Disney atau perubahan undang-undang. Jika kami melakukan perubahan material terhadap Perjanjian ini, perubahan tersebut akan berlaku efektif tiga puluh (30) hari setelah kami mengirimkan pemberitahuan kepada Anda atau kami mengumumkan ketentuan yang diubah melalui Produk Disney, pihak ketiga yang menyediakan Produk Disney untuk Anda, atau pada disneytermsofuse.com. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Perjanjian ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan dan perubahannya. Dengan terus menggunakan Produk Disney, Anda dianggap menyetujui dan menerima setiap perubahan. Kecuali jika ditetapkan lain oleh hukum yang berlaku, jika Anda tidak menyetujui perubahan apa pun pada Perjanjian ini, Anda harus berhenti menggunakan Produk Disney. Wakil layanan pelanggan kami tidak berwenang untuk mengubah ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini, baik secara lisan maupun tertulis.

E. Akun. Beberapa Produk Disney mengizinkan atau mengharuskan Anda membuat akun untuk berpartisipasi atau mendapatkan manfaat tambahan. Anda setuju bahwa setiap informasi yang Anda berikan dan simpan adalah akurat, terkini, dan lengkap, termasuk informasi kontak Anda untuk pemberitahuan dan komunikasi lain dari kami serta informasi pembayaran Anda. Anda setuju untuk tidak meniru atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan orang atau entitas mana pun, termasuk menggunakan nama pengguna, kata sandi, atau informasi akun lainnya milik orang lain, atau nama atau kemiripan orang lain, atau memberikan rincian palsu tentang orang tua atau wali. Anda setuju bahwa kami dapat mengambil langkah-langkah untuk memverifikasi keakuratan informasi yang Anda berikan, termasuk informasi tentang orang tua atau wali.

F. Kata Sandi dan Keamanan. Anda setuju bahwa Anda tidak akan membagikan akun atau informasi akun Anda kepada orang lain. Anda bertanggung jawab untuk mengambil langkah-langkah wajar untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda, dan Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda yang dapat Anda kendalikan secara wajar. Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika ada penggunaan tanpa izin atas nama pengguna, kata sandi, atau informasi akun lainnya, atau pelanggaran keamanan lainnya yang Anda ketahui melibatkan akun Anda atau Produk Disney.

G. Pemberitahuan Secara Elektronik. Anda setuju untuk menerima pemberitahuan, termasuk perjanjian, pengungkapan, dan komunikasi lainnya, secara elektronik dari kami di alamat email yang Anda berikan. Anda setuju bahwa pemberitahuan secara elektronik ini memenuhi segala persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut dilakukan secara tertulis.

H. Penghentian atau Penangguhan. Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Produk Disney apa pun, dan/atau mengakhiri Perjanjian ini dengan tetap tunduk pada ketentuan yang tetap berlaku di bawah ini, jika diwajibkan oleh hukum, atau jika kami memiliki alasan obyektif untuk meyakini bahwa Anda telah menggunakan Produk Disney dengan melanggar ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini atau ketentuan tambahan apa pun, dan/atau jika Anda terlibat dalam atau mendorong pelanggaran atau tindakan ilegal lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Produk Disney.

 

2. Pemberian Lisensi dan Pembatasan

Produk Disney, termasuk, namun tidak terbatas pada, film, pertunjukan televisi, program hiburan atau informasi, cuplikan, materi bonus, naskah, kode, gambar, dan karya seni, merupakan hak milik kami yang dilindungi hak cipta, dipatenkan, atau diberi merek dagang atau hak milik yang dilindungi hak cipta, dipatenkan, atau diberi merek dagang pemberi lisensi kami dan semua hak cipta, merek dagang, merek layanan, nama dagang, trade dress, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam Produk Disney adalah milik kami atau pemberi lisensi kami (yang mungkin merupakan penerima pihak ketiga dari kontrak ini) dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, paten, dan undang-undang Amerika Serikat serta perjanjian internasional lainnya.

A. Lisensi Konsumen. Jika Produk Disney, atau pihak ketiga yang menyediakan Produk Disney yang tunduk pada Perjanjian ini, dikonfigurasi untuk memungkinkan penggunaan perangkat lunak, konten, hal-hal virtual, atau materi lain yang dimiliki atau dilisensikan oleh kami, kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, yang tidak dapat dilisensikan kembali dan tidak dapat dialihkan, terbatas pada wilayah yang berlaku Dimana produk ditawarkan, untuk mengakses dan menggunakan perangkat lunak, konten, hal-hal virtual, atau materi lainnya di Amerika Serikat untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial, hanya selama Produk Disney tersebut disediakan untuk Anda oleh kami, atau pihak ketiga yang berwenang, dan hanya sesuai dengan Perjanjian ini dan/atau ketentuan khusus yang berlaku pada Produk Disney tersebut, tanpa hak untuk mereproduksi, mendistribusikan, mengomunikasikan kepada publik, menyediakan kepada publik, atau mengubah Produk Disney apa pun, termasuk sehubungan dengan segala penggunaan, pembuatan, pengembangan, modifikasi, dorongan (prompting), penyesuaian, pelatihan, pengujian, pembandingan, atau validasi alat kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin apa pun, model, sistem, algoritme, produk, atau teknologi lain (“Alat AI”), dalam format media atau kanal apa pun yang dikenal saat ini atau yang akan dirancang selanjutnya (kecuali sebagaimana diuraikan secara tegas di dalam Produk Disney atau digunakan dalam Produk Disney sesuai dengan tujuannya). Ini adalah perjanjian lisensi dan bukan merupakan perjanjian penjualan atau pengalihan hak apa pun atas Produk Disney. Kecuali jika kami secara khusus menyetujuinya secara tertulis, tidak ada unsur dari Produk Disney yang boleh digunakan atau dieksploitasi dengan cara apa pun selain sebagai bagian dari Produk resmi yang disediakan untuk Anda. Anda boleh memiliki media fisik tempat unsur Produk Disney tersedia untuk Anda, namun kami tetap memegang kepemilikan penuh dan menyeluruh atas kekayaan intelektual Disney. Kami tidak mengalihkan hak kepemilikan atas bagian mana pun dari situs web, perangkat lunak, aplikasi, konten, hal-hal virtual, atau materi dan/atau layanan Disney lainnya kepada Anda. Demikian pula, pembelian lisensi untuk menggunakan Produk Disney apa pun tidak menimbulkan kepentingan kepemilikan atas situs web, perangkat lunak, aplikasi, konten, hal-hal virtual, atau materi dan/atau layanan Disney lainnya.

B. Pembatasan Penggunaan Produk Disney oleh Anda. Anda setuju bahwa Anda tidak akan atau mengizinkan orang lain untuk melakukan hal-hal berikut ini tanpa izin tertulis dari kami, dan bahwa pembatasan ini merupakan prasyarat pada lisensi Anda:

1. 1. menghindari atau menonaktifkan sistem perlindungan konten atau teknologi manajemen hak digital apa pun yang digunakan sehubungan dengan Produk Disney;
   2. menyalin Produk Disney (kecuali jika diizinkan secara tegas oleh kami);
   3. menyiarkan ulang, mengirimkan atau mempertunjukkan Produk Disney;
   4. membuat karya turunan dari Produk Disney atau bagian apa pun daripadanya, kecuali sebagaimana dan hanya sepanjang pembatasan tersebut di atas dilarang oleh hukum yang berlaku;
   5. memindahkan, mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar, atau dengan cara lain mengurangi Produk Disney dan/atau pemutar video, teknologi yang mendasarinya, mekanisme manajemen hak digital, perangkat, atau perlindungan atau tindakan akses apa pun lainnya menjadi bentuk yang dapat dibaca manusia tindakan pengendalian yang dimasukkan ke dalam pemutar video;
   6. memodifikasi Produk Disney, termasuk, namun tidak terbatas pada, dengan menghapus identifikasi, hak cipta, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya dari Produk Disney, atau dengan membingkai, meniru, atau memanfaatkan teknik serupa;
   7. mengakses atau menggunakan Produk Disney dengan cara yang menunjukkan adanya hubungan dengan produk, layanan, atau merek kami;
   8. menggunakan Produk Disney untuk penggunaan komersial atau terkait bisnis apa pun atau membangun bisnis dengan memanfaatkan Produk Disney, atau terlibat dalam aktivitas apa pun yang memungkinkan pihak ketiga terlibat dalam aktivitas apa pun tersebut di atas, baik untuk mencari keuntungan maupun tidak;
   9. melewati, memodifikasi, menggagalkan, merusak, atau mengakali salah satu fungsi atau perlindungan Produk Disney;
   10. mengakses, memantau, menyalin, atau mengekstrak Produk Disney dengan menggunakan robot, spider, skrip, atau sarana otomatis lainnya, termasuk, untuk menghindari keraguan, untuk tujuan membuat atau mengembangkan Alat AI, penambangan data, atau pengikisan web, atau mengkompilasi, membangun, membuat, atau berkontribusi apa pun pada pengumpulan data, kumpulan data, atau basis data apa pun (selain untuk penggunaan spider oleh mesin pencari publik untuk membuat indeks pencarian sejauh tidak diizinkan oleh Disney, termasuk melalui file robots.txt atau NOINDEX atau meta-tag NOFOLLOW);
   11. merusak, menonaktifkan, membebani atau melemahkan Produk Disney; atau
   12. menggunakan Produk Disney dengan cara apa pun yang melanggar hukum, untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum, atau dengan cara apa pun yang tidak sesuai dengan Perjanjian ini.

C. Pelanggaran. Segala upaya untuk melakukan tindakan-tindakan terlarang apa pun yang tercantum di atas merupakan pelanggaran terhadap hak-hak Disney dan/atau pemegang hak kekayaan intelektual.

D. Kontrol Ekspor. Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Produk Disney apa pun yang melanggar persyaratan pengendalian ekspor dan sanksi ekonomi yang berlaku di Amerika Serikat dan wilayah manapun. Dengan memperoleh layanan, konten, atau perangkat lunak melalui Produk Disney, Anda menyatakan dan menjamin bahwa akses dan penggunaan Anda atas layanan, konten, atau perangkat lunak akan mematuhi persyaratan tersebut.

 

3. Aturan Penggunaan

A. Perubahan pada Produk Disney. Produk Disney terus berkembang dan akan berubah seiring waktu. Kami berhak melakukan perubahan tersebut atau, jika perlu, menghentikan Produk Disney. Jika diwajibkan oleh hukum, kami mungkin juga perlu menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke Produk Disney.

B. Layanan atau Platform Pihak Ketiga. Produk Disney dapat berintegrasi, diintegrasikan ke dalam, atau disediakan sehubungan dengan situs web, layanan, aplikasi, platform, dan/atau konten pihak ketiga. Kami tidak mengontrol pihak ketiga tersebut atau produk-produk yang mereka sediakan. Anda harus membaca ketentuan perjanjian penggunaan dan kebijakan privasi yang berlaku untuk produk-produk pihak ketiga tersebut. Jika Anda mengakses Produk Disney dengan menggunakan perangkat yang didukung Apple iOS, Android atau Microsoft Windows atau masing-masing Microsoft Xbox One, Apple Inc., Google, Inc. atau Microsoft Corporation, adalah penerima pihak ketiga dari kontrak ini. Namun, penerima manfaat pihak ketiga ini bukan merupakan pihak dalam kontrak ini. Anda setuju bahwa akses Anda ke Produk Disney dengan menggunakan perangkat ini juga tunduk pada ketentuan penggunaan yang ditetapkan dalam ketentuan layanan penerima pihak ketiga yang berlaku. Anda menyatakan kepada Disney bahwa Anda telah membaca dan menyetujui ketentuan tersebut.

C. Persyaratan Internet, Peramban (Browser) dan Sistem. Anda mungkin memerlukan koneksi Internet berkecepatan tinggi dan/atau persyaratan sistem dan/atau peramban minimum untuk mengakses dan menggunakan aspek-aspek tertentu dari Produk Disney. Anda diharuskan untuk meninjau persyaratan minimum yang diperlukan untuk penggunaan Produk tertentu.

D. Jaringan Seluler. Saat Anda mengakses Produk Disney melalui jaringan seluler, tarif dan biaya perpesanan, data, dan tarif lainnya dari penyedia jaringan atau roaming Anda akan berlaku.

Mengunduh, menginstal, atau menggunakan Produk tertentu mungkin dilarang atau dibatasi oleh penyedia jaringan Anda dan tidak semua Produk dapat berfungsi dengan penyedia jaringan atau perangkat Anda.

E. Persetujuan pada Pesan. Saat Anda menggunakan Produk Disney, Anda mungkin diberi kesempatan untuk menyetujui menerima komunikasi dari kami melalui email, teks, dan/atau pemberitahuan push seluler. Tarif teks dan panggilan standar akan berlaku. Anda setuju bahwa teks, panggilan, atau pesan yang direkam sebelumnya dapat dihasilkan oleh sistem panggilan telepon otomatis. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi dengan mengikuti petunjuk “Berhenti Berlangganan” untuk email, melalui pengaturan Produk Disney, atau, jika melalui pesan teks, dengan merespons STOP. ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TIDAK WAJIB MENYETUJUI UNTUK MENERIMA TEKS ATAU TELEPON PROMOSI SEBAGAI PRASYARAT PENGGUNAAN PRODUK DISNEY.

F. Izin Aplikasi. Saat Anda menggunakan Produk Disney, Anda dapat memberikan izin tertentu kepada kami untuk perangkat dan/atau akun Anda. Sebagian besar platform perangkat seluler memberikan informasi tambahan mengenai izin ini dan, jika memungkinkan, bagaimana mengubah pengaturan izin Anda. Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan Produk Disney, Anda setuju untuk menerima pembaruan perangkat lunak secara otomatis (sebagaimana berlaku).

G. Tujuan Informasi dan Hiburan. Anda memahami bahwa Produk Disney ditujukan untuk penggunaan pribadi Anda, nonkomersial, dan dimaksudkan untuk tujuan informasi dan hiburan saja; konten yang tersedia bukan merupakan nasihat atau diagnosis hukum, keuangan, profesional, medis atau kesehatan dan tidak dapat digunakan untuk tujuan tersebut.

H. Penggunaan Komersial, Pemasaran, atau Branding yang Dilarang. Kecuali jika dilisensikan secara tegas, kami tidak mengizinkan penggunaan Produk Disney, atau kekayaan intelektual Disney lainnya, yang bersifat komersial atau terkait dengan bisnis, termasuk penggunaan dalam pemasaran atau pencitraan merek (branding), atau yang mengiklankan atau menawarkan untuk menjual atau mempromosikan produk atau layanan (baik untuk mencari keuntungan atau bukan), atau yang meminta orang lain (termasuk permintaan untuk kontribusi atau sumbangan).

I. Perangkat lunak perusak (Malware). Anda setuju untuk tidak dengan sengaja atau ceroboh memasukkan virus atau komponen berbahaya lainnya, atau mengutak-atik, merusak atau membahayakan Produk Disney atau jaringan yang terhubung, atau mengganggu penggunaan atau kenikmatan Produk Disney oleh orang atau entitas mana pun. Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat lunak atau perangkat apa pun yang memungkinkan alur permainan otomatis, alur permainan yang dipercepat, atau manipulasi alur permainan atau klien permainan lainnya dan Anda setuju untuk tidak melakukan kecurangan atau memodifikasi Produk Disney atau pengalaman permainan untuk menciptakan keuntungan bagi satu pengguna dibandingkan pengguna lainnya.

J. Aktivitas Simulasi. Anda memahami bahwa untuk mendukung kelancaran pengoperasian Produk Disney di wilayah geografis yang luas, aspek aktivitas tertentu, seperti permainan game, dapat disimulasikan untuk menghindari penundaan.

K. Program Periklanan Afiliasi. Disney adalah peserta dalam program periklanan afiliasi yang dirancang untuk menyediakan sarana bagi situs web, aplikasi, atau layanan untuk memperoleh biaya iklan dengan mengiklankan dan menautkan ke situs ritel pihak ketiga. 

 

4. Transaksi yang Dilakukan Pembayaran

A. Identitas Penjual. Penjualan dilakukan oleh Disney atau penjual resmi yang diidentifikasi pada saat penjualan, jika berbeda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan Anda, silakan hubungi penjual di alamat yang tersedia dan mereka akan membantu Anda. Beberapa etalase digital pada Produk Disney dioperasikan oleh pihak ketiga dan, dalam hal ini, ketentuan penjualan yang berbeda atau tambahan mungkin berlaku, yang harus Anda baca saat ketentuan tersebut diberikan kepada Anda.

B. Konten Digital dan Barang Virtual. Kami dapat menyediakan aplikasi, permainan, perangkat lunak, atau konten digital lainnya pada Produk Disney atau melalui pihak ketiga resmi untuk Anda untuk melisensikan dengan biaya satu kali. Saat membeli lisensi untuk mengakses materi tersebut dari Produk Disney, biaya akan diungkapkan kepada Anda sebelum Anda menyelesaikan pembelian lisensi.

Pembelian Anda atas barang virtual atau mata uang dalam game merupakan pembayaran atas lisensi terbatas yang tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan konten atau fungsi tersebut sebagaimana dimaksudkan oleh Produk Disney tanpa hak untuk mereproduksi, mendistribusikan, mengomunikasikan kepada publik, menyediakan untuk publik atau mengubah Produk Disney apa pun melalui media daring apa pun, dalam format media atau kanal apa pun yang dikenal saat ini atau yang akan dirancang selanjutnya (kecuali sebagaimana yang dapat diuraikan atau dimaksudkan secara tegas dalam Produk Disney). Barang virtual (termasuk karakter dan nama karakter) atau mata uang dalam game yang dibeli atau tersedia bagi Anda di Produk Disney hanya dapat digunakan sehubungan dengan Produk Disney tempat Anda memperolehnya atau tempat produk tersebut Anda rakit sebagai hasil permainan game. Barang-barang ini tidak dapat ditukarkan atau tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat diperdagangkan di luar Produk Disney untuk mendapatkan uang atau barang lain yang bernilai. Kami dapat mengubah atau menghentikan barang-barang virtual atau mata uang dalam game setiap saat.

C. Kode Film Digital. Kode digital yang awalnya dikemas dalam kombinasi disk + paket kode (paket yang mencakup DVD, Blu-Ray, dan/atau disk 4K/UHD dan kode digital) tidak boleh dijual terpisah dan hanya dapat ditukarkan oleh individu yang memperoleh kode dalam disc kombinasi asli + paket kode, atau oleh anggota keluarga dari individu tersebut. Kode digital tidak diperbolehkan untuk ditukarkan jika dijual terpisah. Anda dapat menggunakan kode film digital untuk mendapatkan akses berlisensi ke film digital hanya jika diizinkan secara khusus berdasarkan Perjanjian ini dan syarat dan ketentuan dari penyedia konten digital yang berpartisipasi melalui mana Anda mengakses atau mengunduh film digital. Kode film digital yang dijual, didistribusikan, dibeli, atau ditransfer dengan cara yang tidak sesuai dengan Perjanjian ini dapat dibatalkan.

Pengembalian Kode Film Digital. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan di atas untuk menukarkan kode film digital yang diperoleh Anda atau anggota keluarga dalam disc kombinasi asli + paket kode, Anda dapat mengembalikan disc kombinasi disc + paket kode tersebut kepada Disney untuk mendapatkan pengembalian dana dengan tunduk pada ketentuan yang disediakan di tautan ini. 

D. Berlangganan. Beberapa Produk Disney mensyaratkan berlangganan berbayar dan penerimaan syarat tambahan untuk mengaksesnya. Dengan mendaftar berlangganan, Anda setuju bahwa berlangganan Anda akan diperpanjang secara otomatis dan, kecuali jika Anda membatalkan berlangganan Anda, Anda memberi kuasa kepada kami untuk membebankan biaya ke metode pembayaran Anda selama jangka waktu perpanjangan. Anda setuju bahwa kami dapat mengubah syarat berlangganan dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan kesempatan bagi Anda untuk membatalkan. Periode perpanjangan otomatis adalah sama dengan periode berlangganan awal Anda kecuali jika diberitahukan lain kepada Anda. Tarif perpanjangan tidak akan lebih dari tarif untuk periode berlangganan sebelumnya, tidak termasuk harga promosi dan diskon, kecuali kami memberitahu Anda mengenai perubahan tarif sebelum perpanjangan otomatis, dalam hal ini Anda berhak membatalkan perpanjangan berlangganan Anda. Dari waktu ke waktu, kami mungkin menawarkan berlangganan uji coba gratis untuk Produk Disney. Jika Anda mendaftar untuk berlangganan uji coba gratis, kami akan mulai menagih akun Anda saat berlangganan uji coba gratis berakhir, kecuali jika Anda membatalkan berlangganan sebelum waktu tersebut.

Kecuali diungkapkan lain saat Anda berlangganan, Anda berhak membatalkan langganan Produk Disney Anda. Ketika berlangganan dibatalkan, Anda tidak akan menerima pengembalian dana secara prorata, namun Anda akan terus memiliki akses ke Produk Disney hingga akhir jangka waktu saat Anda membatalkan langganan. Jika Anda membatalkan berlangganan, Anda tetap wajib membayar biaya lain yang Anda keluarkan selama menggunakan Produk Disney sebelum tanggal pembatalan. Jika Anda membayar biaya berlangganan berkala untuk Produk Disney, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Anda mengenai perubahan biaya atau metode penagihan sebelum tanggal berlakunya dan Anda akan dapat membatalkan langganan Anda sebelum perubahan tersebut. Jika Anda berlangganan secara daring, kami akan memberi Anda opsi untuk membatalkan langganan secara online.

E. Proses Pemesanan. Anda akan memiliki kesempatan untuk meninjau dan mengonfirmasi pesanan Anda, termasuk alamat pengiriman (jika ada), metode pembayaran, dan detail produk. Kami akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda ketika kami menerima pesanan Anda dan penerimaan kami akan dianggap lengkap dan untuk semua tujuan telah dikomunikasikan secara efektif kepada Anda pada saat kami mengirimkan pemberitahuan tersebut. Pada saat itu, kontrak penjualan akan dibuat dan mengikat Anda dan kami. Risiko kehilangan barang apa pun yang Anda beli dan tanggung jawab untuk mengasuransikannya beralih kepada Anda saat barang terkait dikirimkan.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apa pun sebelum pengiriman. Beberapa situasi yang dapat mengakibatkan pesanan Anda dibatalkan mencakup kesalahan sistem atau kesalahan ketik, ketidakakuratan dalam informasi produk atau harga atau ketersediaan produk, keadilan di antara pelanggan ketika persediaan terbatas, atau masalah yang diidentifikasi oleh departemen kredit atau kecurangan kami. Kami juga mungkin memerlukan verifikasi atau informasi tambahan sebelum menerima pesanan. Kami akan menghubungi Anda jika ada bagian dari pesanan Anda yang dibatalkan atau jika informasi tambahan diperlukan untuk menerima pesanan Anda. Jika pesanan Anda dibatalkan setelah kami memproses pembayaran Anda tetapi sebelum pengiriman, kami akan mengembalikan pembayaran Anda.

F. Pembayaran dan Penagihan. Ketika Anda memberikan informasi pembayaran, Anda menyatakan dan menjamin bahwa informasi tersebut adalah akurat, bahwa Anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran yang disediakan, dan bahwa Anda akan memberitahu kami mengenai perubahan informasi pembayaran. Kami berhak memanfaatkan layanan pembaruan kartu pembayaran pihak ketiga untuk mendapatkan tanggal pengakhiran terkini pada kartu kredit dan kartu debit.

G. Hak Pembatalan; Pengembalian Barang. Anda mungkin berhak membatalkan pesanan Produk Disney – tergantung pada sifat Produk Disney. Harap baca informasi berikut dengan cermat agar Anda memahami hak pembatalan Anda.

Jika Anda ingin membatalkan, Anda harus melakukannya dengan mengikuti petunjuk pembatalan untuk Produk Disney tertentu. Contoh formulir pembatalan tersedia di sini. 

1. Membatalkan Langganan: Silakan lihat informasi di atas mengenai proses pembatalan berlangganan di bagian Berlangganan kami, di atas.
2. Konten Digital: Saat Anda membeli lisensi untuk mengakses konten digital atau barang virtual, Anda akan diberikan kesempatan untuk menyetujui pengiriman pada saat pembelian. Dengan menyetujui pengiriman, Anda mengakui bahwa Anda kehilangan hak untuk membatalkan. Biaya pembelian lisensi yang dibayarkan untuk konten digital tidak dapat dikembalikan.
3. Barang Fisik: Anda berhak, dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak tanggal penerimaan barang fisik, untuk membatalkan kontrak kami dengan Anda dan mengembalikan barang tersebut. Hak ini tidak berlaku terhadap barang yang kami nyatakan pada Produk Disney sebagai barang yang tidak dapat dikembalikan, termasuk namun tidak terbatas pada:
   • • Produk apa pun yang bersegel, yang segelnya rusak, seperti rekaman audio dan video, perangkat lunak komputer, dan CD, DVD, atau media fisik lainnya yang disertakan dalam kemasan bersegel; dan
     • Barang yang dipersonalisasi.
4. Barang yang Dipersonalisasi: Kami berhak menolak pesanan yang dipersonalisasi sesuai kebijaksanaan kami. Penggunaan layanan personalisasi kami yang tidak tepat akan menyebabkan pesanan Anda dibatalkan dan pembayaran apa pun dikembalikan.

Hak pembatalan ini terpisah dari dan merupakan tambahan dari hak-hak Anda jika barang apa pun yang kami sediakan rusak.

Jika Anda mengembalikan barang yang tidak rusak, Anda mungkin diharuskan membayar biaya pengembalian barang tersebut kepada kami dan kami dapat mengurangi jumlah yang wajar jika Anda menggunakan barang tersebut.

H. Harga; Pajak. Kami dapat merevisi harga Produk Disney yang kami tawarkan. Saat Anda melakukan pemesanan, kami memperkirakan pajak yang berlaku dan memasukkan perkiraan tersebut ke dalam jumlah total demi kenyamanan Anda. Kecuali jika diwajibkan berdasarkan undang-undang perpajakan yang berlaku, jumlah pajak aktual yang akan diterapkan pada pesanan Anda dan dibebankan ke metode pembayaran Anda didasarkan pada perhitungan pada tanggal pengiriman, terlepas dari kapan pesanan dilakukan.

I. Pengiriman Internasional; Bea cukai. Saat memesan barang untuk dikirim ke negara selain negara tempat penjual berada, Anda mungkin harus membayar bea masuk dan pajak yang dikenakan. Biaya ini dan biaya tambahan apa pun untuk izin bea cukai harus ditanggung oleh Anda. Untuk barang yang dikirim secara internasional, harap diperhatikan bahwa garansi pabrik apa pun mungkin tidak berlaku; opsi layanan pabrikan mungkin tidak tersedia; manual, instruksi dan peringatan keselamatan mungkin tidak tersedia dalam bahasa negara tujuan; barang dan bahan pelengkapnya mungkin tidak dirancang sesuai dengan standar, spesifikasi, dan persyaratan pelabelan negara tujuan; dan barang mungkin tidak sesuai dengan voltase negara tujuan (mensyaratkan penggunaan adaptor atau konverter). Anda bertanggung jawab untuk memastikan barang dapat diimpor secara sah ke negara tujuan. Saat memesan dari kami, penerima adalah importir yang tercatat dan harus mematuhi semua peraturan perundang-undangan negara tujuan.

J. Kartu Hadiah. Kartu hadiah Disney dapat ditawarkan untuk pembelian dan/atau penukaran sehubungan dengan Produk Disney tertentu, dengan tunduk pada ketentuan layanan tambahan. Risiko kehilangan dan hak kepemilikan atas kartu hadiah beralih kepada Anda pada saat transmisi elektronik atau pengiriman ke operator. Kartu hadiah dapat ditukarkan di lokasi yang memenuhi syarat dan untuk produk serta layanan yang memenuhi syarat. Harap tinjau FAQ kartu hadiah untuk informasi lebih lanjut.

 

5. Kontes, Undingan dan Promosi

Kontes, undian, dan promosi serupa lainnya yang Anda ikuti pada Produk Disney atau sehubungan dengan Produk Disney yang terintegrasi dengan situs web, layanan, aplikasi, platform, dan/atau konten pihak ketiga (“Promosi Disney”) mungkin tunduk pada aturan resmi dan/atau ketentuan tambahan pada Perjanjian ini, dan yang dapat memberikan perincian yang mengatur Promosi Disney seperti persyaratan kelayakan, instruksi masuk, tenggat waktu, informasi hadiah, dan pembatasan. Jika Anda ingin berpartisipasi dalam Promosi Disney apa pun, harap tinjau terlebih dahulu aturan dan/atau ketentuan resmi yang berlaku. Jika aturan dan/atau ketentuan resmi Promosi Disney bertentangan dengan Perjanjian ini, maka ketentuan yang termuat dalam aturan dan/atau ketentuan resmi akan mengatur dan mengendalikan Promosi Disney. Entri Anda ke Promosi Disney merupakan Konten Buatan Pengguna (sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 7 di bawah) dan tunduk pada semua ketentuan dalam Perjanjian ini yang mengatur penyerahan Anda dan penggunaan kami atas Konten Buatan Pengguna Anda.

 

6. Pelepasan Tanggung Jawab dan Batasan atas Tanggung Jawab

PRODUK DISNEY DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA.” KAMI MELEPASKAN TANGGUNG JAWAB ATAS SEMUA KETENTUAN, PERNYATAAN, DAN JAMINAN YANG TIDAK SECARA TEGAS DIATUR DALAM PERJANJIAN INI SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM.

SILAKAN MERUJUK KE BAGIAN BANTUAN PADA PRODUK DISNEY YANG BERLAKU UNTUK MENDAPATKAN BANTUAN JIKA PRODUK DISNEY TIDAK BERFUNGSI DENGAN BENAR. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mengikuti petunjuk instalasi, memiliki persyaratan sistem minimum, memperbarui perangkat lunak sesuai rekomendasi, dan berkonsultasi dengan sumber daya layanan pelanggan kami jika Anda mengalami masalah dengan Produk Disney.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan karena sebab-sebab di luar kendali kami atau kerusakan lain apa pun yang bukan akibat dari pelanggaran kewajiban kami berdasarkan Perjanjian ini.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis. Kami hanya menyediakan produk untuk penggunaan pribadi, non-komersial, dan domestik Anda. Jika Anda menggunakan produk-produk untuk tujuan lain apa pun, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas hilangnya keuntungan, kerugian bisnis, gangguan bisnis, hilangnya peluang bisnis, atau kerugian serupa.

KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KURANGNYA FUNGSI ATAU KEGAGALAN UNTUK MENYEDIAKAN BAGIAN APA PUN DARI PRODUK DISNEY, ATAU HILANGNYA KONTEN ATAU DATA APA PUN YANG DISEBABKAN OLEH: PERALATAN, PERANGKAT, SISTEM OPERASI, ATAU KONEKSI INTERNET ANDA; ATAU KEGAGALAN ANDA UNTUK MEMATUHI PERSYARATAN KOMPATIBILITAS YANG DITENTUKAN.

KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU YANG DIAKIBATKANNYA, TERMASUK HILANGNYA KEUNTUNGAN DAN KERUSAKAN PROPERTI, MESKIPUN KAMI TELAH DIBERITAHU MENGENAI KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT, KAMI JUGA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KETERLAMBATAN ATAU KEGAGALAN DALAM PELAKSANAAN YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBAB-SEBAB DI LUAR KENDALI WAJAR KITA.

SEPANJANG DIPERKENANKAN MAKSIMAL BERDASARKAN HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA ATAS SEMUA KERUSAKAN, KERUGIAN, DAN SEBAB-SEBAB TINDAKAN TIDAK MELEBIHI SERIBU DOLAR AS (US $1.000).

 

7. Penyampaian, Konten Buatan Pengguna, Pemberitahuan Penghapusan DMCA

A. Kebijakan Penyampaian dan Ide yang Tidak Diminta. Kebijakan lama perusahaan kami tidak mengizinkan kami menerima atau mempertimbangkan ide, saran, atau materi kreatif yang tidak diminta. Sehubungan dengan apa pun yang Anda sampaikan kepada kami – baik diminta oleh kami atau tidak – Anda setuju bahwa ide kreatif, saran, atau materi lain yang Anda sampaikan tidak dibuat secara rahasia atau dipercaya dan bahwa tidak ada hubungan rahasia atau fidusia yang dimaksudkan atau dibuat antara Anda dan kami dengan cara apa pun, dan bahwa Anda tidak mengharapkan peninjauan, kompensasi, atau imbalan apa pun.

B. Konten Buatan Pengguna. Produk Disney dapat meminta atau memperbolehkan Anda untuk berkomunikasi, mengirimkan, mengunggah, atau dengan cara lain menyediakan teks, obrolan, gambar, audio, video, entri kontes, atau konten lainnya (“Konten Buatan Pengguna”), yang mungkin dapat diakses dan dilihat oleh publik. Akses ke fitur-fitur ini mungkin tunduk pada batasan usia. Baik Produk Disney yang kami sediakan atau sehubungan dengan Produk Disney yang muncul di situs web, layanan dan/atau platform Disney atau terintegrasi dengan situs web, layanan, aplikasi, dan/atau platform pihak ketiga, Anda tidak boleh mengirimkan atau mengunggah Konten Buatan Pengguna yang memfitnah, melecehkan, mengancam, fanatik, penuh kebencian, kekerasan, vulgar, cabul, pornografi, atau menyinggung atau yang merugikan atau secara wajar diperkirakan akan merugikan orang atau entitas mana pun, baik materi tersebut dilindungi undang-undang atau tidak.

Dalam sebagian besar kasus, kami tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Buatan Pengguna Anda; namun, Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat ditarik kembali, dan bebas royalti di seluruh dunia berdasarkan semua hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, hak privasi dan publisitas, serta hak kekayaan intelektual lainnya selama durasi penuh dari hak-hak untuk menggunakan, mereproduksi, mentransmisikan, mencetak, menerbitkan, menampilkan secara publik, memamerkan, mendistribusikan, mendistribusikan ulang, menyalin, mengindeks, mengomentari, memodifikasi, mentransformasikan, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan berdasarkan, menampilkan di depan umum, mengkomunikasikan secara publik, menyediakan, dan mengeksploitasi Konten Buatan Pengguna tersebut, secara keseluruhan atau sebagian, dalam semua format media dan kanal yang dikenal saat ini atau yang akan dirancang selanjutnya (termasuk yang berhubungan dengan Produk Disney dan situs web, layanan, aplikasi, dan/atau platform pihak ketiga), dalam jumlah salinan berapa pun dan tanpa batasan waktu, cara dan frekuensi penggunaan, tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda, tanpa atribusi (sepanjang hal ini tidak bertentangan dengan ketentuan wajib dari hukum yang berlaku), dan tanpa dipersyaratkan izin dari atau pembayaran kepada Anda atau orang atau entitas lain mana pun. Anda setuju bahwa penyerahan Konten Buatan Pengguna tidak membangun hubungan kepercayaan dan keyakinan apa pun antara Anda dan kami, dan bahwa Anda tidak mengharapkan kompensasi apa pun (kecuali sebagaimana dapat dinyatakan secara khusus dalam ketentuan Produk Disney sehubungan dengan penyerahan tersebut, atau yang timbul darinya).

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Konten Buatan Pengguna Anda sesuai dengan Perjanjian ini dan bahwa Anda memiliki atau mempunyak hak dan izin yang diperlukan termasuk, namun tidak terbatas pada, semua hak cipta, hak musik, dan hak kemiripan (sehubungan dengan siapa pun) yang termuat dalam Konten Buatan Pengguna, tanpa memerlukan pembayaran kepada orang atau entitas lain mana pun, untuk menggunakan dan mengeksploitasi, dan memberi kuasa kepada kami untuk menggunakan dan mengeksploitasi, Konten Buatan Pengguna Anda dengan segala cara yang diatur dalam Perjanjian ini; dan Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan kami dari segala klaim atau pengeluaran (termasuk biaya pengacara) oleh pihak ketiga mana pun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan dan eksploitasi kami atas Konten Buatan Pengguna Anda yang diakibatkan oleh pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini. Anda juga setuju untuk mengesampingkan dan tidak melaksanakan hak moral, hak tambahan, atau hak serupa apa pun dalam atau pada Konten Buatan Pengguna terhadap kami atau para penerima lisensi, distributor, agen, perwakilan, dan pengguna resmi kami lainnya, dan setuju untuk mengadakan perjanjian yang sama untuk mengesampingkan dan tidak untuk melaksanakan dari orang lain yang mungkin memiliki hak-hak tersebut.

Sepanjang kami memberi kuasa kepada Anda untuk membuat, memposting, mengunggah, mendistribusikan, menampilkan secara umum, atau menampilkan secara publik Konten Buatan Pengguna yang mengharuskan penggunaan karya berhak cipta kami, kami memberi Anda lisensi non-eksklusif untuk membuat karya turunan dengan menggunakan karya berhak cipta yang direferensi secara khusus sebagaimana diperlukan untuk tujuan menciptakan karya tersebut, dengan ketentuan bahwa lisensi tersebut akan dikondisikan pada pengalihan Anda kepada kami atas semua hak di seluruh dunia atas karya yang Anda buat selama jangka waktu hak cipta dalam Konten Buatan Pengguna, dalam semua format dan media yang dikenal atau tidak dikenal hingga saat ini, termasuk untuk digunakan pada Produk Disney dan pada situs serta platform pihak ketiga. Jika hak-hak tersebut tidak dialihkan kepada kami, lisensi Anda untuk membuat karya turunan dengan menggunakan karya berhak cipta kami adalah batal demi hukum.

Kami dapat memantau, menyaring, memposting, menghapus, memodifikasi, menyimpan dan meninjau Konten Buatan Pengguna atau komunikasi yang dikirim melalui Produk Disney, kapan saja dan untuk alasan apa pun, termasuk untuk memastikan bahwa Konten Buatan Pengguna atau komunikasi sesuai dengan Perjanjian ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Kami dapat mengakhiri akun Anda dan akses Anda ke Produk Disney jika Konten Buatan Pengguna Anda melanggar Perjanjian ini, termasuk postingan atau konten yang melanggar hukum, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung atau menjamin, pendapat, pandangan, saran atau rekomendasi yang diposting atau dikirim oleh para pengguna.

C. Tuntutan Pelanggaran Hak Cipta. Pemberitahuan atas tuntutan pelanggaran hak cipta dan pemberitahuan tanggapan harus dikirimkan ke agen yang kami tunjuk:

U.p.: TWDC Designated Agent
The Walt Disney Company
500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521, USA
Telepon: +1 818-560-1000
Faks: +1 818-560-4299
Email: designated.agent@dig.twdc.com  

Kami hanya dapat menerima pemberitahuan dalam bahasa yang kami sediakan untuk Perjanjian ini.

Kami akan segera menanggapi tuntutan pelanggaran hak cipta yang dilakukan dengan menggunakan Produk Disney yang dilaporkan kepada agen hak cipta yang kami tunjuk, sesuai dengan U.S. Digital Millennium Copyright Act tahun 1998 (“DMCA”) atau, sebagaimana berlaku, undang-undang lainnya. Sehubungan dengan Produk Disney yang dihosting di Amerika Serikat, pemberitahuan ini harus menyertakan informasi wajib yang ditetapkan dalam DMCA dan diuraikan secara rinci di sini. 

 

8. ARBITRASE YANG MENGIKAT DAN PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK

HARAP BACA KETENTUAN INI DENGAN CERMAT—ANDA SETUJU UNTUK MENYELESAIKAN SEMUA PERSELISIHAN ANTARA ANDA DAN DISNEY MELALUI ARBITRASE INDIVIDU YANG MENGIKAT DAN MENCAKUP PENGESAMPINGAN GUGATAN KELOMPOK DAN PENGESAMPINGAN PERSIDANGAN JURI, KECUALI JIKA DITETAPKAN LAIN OLEH HUKUM YANG BERLAKU.  

Anda dan Disney setuju untuk menyelesaikan, melalui arbitrase individual yang mengikat sebagaimana ditetapkan di bawah ini, seluruh Perselisihan (termasuk perselisihan terkait apa pun yang melibatkan The Walt Disney Company, anak perusahaannya, atau afiliasinya) kecuali untuk: (i) klaim apa pun dalam yurisdiksi pengadilan klaim ringan sesuai dengan batasan yurisdiksi dan dolar yang mungkin berlaku, sepanjang perselisihan tersebut merupakan perselisihan individu dan bukan gugatan kelompok; dan (ii) setiap perselisihan yang berkaitan dengan kepemilikan atau penegakan hak kekayaan intelektual. “Sengketa” mencakup setiap klaim, perselisihan, tindakan, atau kontroversi lainnya, baik yang didasarkan pada peristiwa di masa lalu, saat ini, atau di kemudian hari, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, atau hukum umum, antara Anda dan Disney mengenai Produk Disney atau Perjanjian ini, atau kewenangan eksklusif ini untuk menyelesaikan perselisihan apa pun yang berkaitan dengan penafsiran, penerapan, atau keberlakuan syarat-syarat ini atau pembentukan kontrak ini, termasuk, namun tidak terbatas pada, arbitrabilitas perselisihan apa pun, dan klaim apa pun bahwa seluruh atau sebagian dari Perjanjian ini adalah batal atau dapat dibatalkan.

ANDA DAN DISNEY SEPAKAT UNTUK MENGESAMPINGKAN TATA CARA GUGATAN KELOMPOK.

Baik Anda maupun Disney tidak akan berupaya agar perselisihan tersebut disidangkan sebagai gugatan kelompok (class action) atau gugatan pengacara swasta (private attorney general) atau dalam proses hukum lainnya di mana pihak mana pun bertindak atau mengusulkan untuk bertindak dalam kapasitas perwakilan. Anda dan kami sepakat untuk tidak, dan secara tegas melepaskan hak apa pun untuk, mengajukan gugatan kelompok atau meminta ganti rugi berdasarkan kelompok. Tidak ada arbitrase atau proses hukum yang dapat digabungkan dengan arbitrase atau proses hukum lainnya tanpa izin tertulis sebelumnya dari semua pihak dalam arbitrase atau proses hukum yang berlaku. Jika pengesampingan tindakan kelompok atau konsolidasi ini dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, baik Anda maupun kami tidak berhak atas arbitrase; sebaliknya, semua Sengketa akan diselesaikan di pengadilan.

A. Pengadilan Tuntutan Ringan. Tunduk pada persyaratan yurisdiksi yang berlaku, Anda atau kami dapat memilih untuk mengajukan Sengketa di pengadilan gugatan ringan setempat daripada melalui proses penyelesaian sengketa informal yang diuraikan di bawah atau arbitrase, selama permasalahan tersebut tetap berada di pengadilan gugatan ringan dan proses hukum hanya atas dasar individu. Jika salah satu pihak telah mengajukan permintaan arbitrase, pihak lainnya dapat, berdasarkan kebijakannya sendiri, memberitahu forum arbitrase bahwa pihak lain tersebut memilih agar Sengketa tersebut disidangkan di pengadilan gugatan ringan. Pada saat itu, forum arbitrase akan menutup arbitrase dan Sengketa akan disidangkan di pengadilan gugatan ringan yang sesuai, tanpa biaya yang harus dibayar dari termohon arbitrase.

B. Penyelesaian Sengketa Informal. Jika terjadi Sengketa, Anda dan Disney sepakat untuk berupaya menghindari biaya penyelesaian perselisihan formal dengan memberikan kesempatan penuh dan adil kepada masing-masing pihak untuk menangani dan menyelesaikan Sengketa tersebut secara informal. Kecuali untuk Sengketa yang memenuhi syarat untuk diselesaikan di pengadilan gugatan ringan atau yang berkaitan dengan kepemilikan atau penegakan hak kekayaan intelektual, pihak penggugat harus mengirimkan pemberitahuan Sengketa kepada pihak lain, yaitu pernyataan tertulis yang mencantumkan nama, alamat, dan informasi kontak dari pihak yang memberikan pemberitahuan, informasi faktual rinci yang cukup untuk mengevaluasi kelayakan klaim individual pihak yang mengajukan gugatan, dan hal yang dimohon spesifik (specific relief sought), termasuk berapa pun jumlah uang yang diminta dan cara yang digunakan pihak yang menuntut untuk menghitung ganti kerugian yang dituntut. Anda harus mengirimkan pemberitahuan apa pun mengenai Sengketa kepada Disney, 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, AS, Untuk Perhatian: Legal. Kami akan mengirimkan pemberitahuan mengenai Sengketa kepada Anda melalui informasi kontak yang kami sediakan untuk Anda, yang mungkin mencakup, jika berlaku, informasi kontak yang terkait dengan akun Disney Anda. Anda dan Disney akan berupaya menyelesaikan Sengketa melalui negosiasi informal dalam waktu enam puluh (60) hari terhitung sejak tanggal pemberitahuan Sengketa dikirimkan. Negosiasi informal ini memerlukan pertemuan dan konferensi individu secara langsung, atau melalui telekonferensi atau konferensi video, yang hanya membahas Sengketa antara Anda dan Disney (“Konferensi”). Jika Anda diwakili oleh penasihat, penasihat Anda dapat berpartisipasi dalam Konferensi, namun Anda juga perlu berpartisipasi secara individu. Disney akan berpartisipasi dalam Konferensi melalui satu atau lebih wakil, yang mungkin mencakup penasihat kami. Setelah berakhirnya masa negosiasi informal selama enam puluh (60) hari dan bukan sebelumnya, dan hanya setelah selesainya Konferensi sehubungan dengan suatu tuntutan, Anda atau kami dapat memulai proses arbitrase sehubungan dengan tuntutan tersebut. Tidak ada ketentuan dalam ayat ini yang dimaksudkan untuk melarang para pihak untuk melakukan komunikasi informal untuk menyelesaikan tuntutan pihak yang mengajukan tuntutan sebelum, selama, atau setelah Konferensi atau pengajuan ke pengadilan tuntutan ringan. Masing-masing pihak setuju bahwa pengadilan dapat memberikan putusan ganti rugi untuk mengekskusi persyaratan pra-pengajuan dari ayat ini, termasuk perintah untuk menunda arbitrase yang telah dimulai yang melanggar ayat ini.

C. Proses dan Peraturan Arbitrase. Jika Anda dan Disney tidak menyelesaikan perselisihan melalui negosiasi informal atau melalui pengadilan gugatan ringan, perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1-16, termasuk ketentuan proseduralnya, dan bukan merupakan hukum negara bagian, yang mengatur interpretasi dan pengeksekusian perjanjian arbitrase ini. Setiap tuntutan arbitrase harus diajukan ke ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/). Jika ADR Services tidak tersedia untuk arbitrase, arbitrase akan dilakukan oleh National Arbitration and Mediation (“NAM”) (https://www.namadr.com/). Peraturan forum arbitrase akan mengatur seluruh aspek arbitrase ini, kecuali sepanjang peraturan tersebut bertentangan dengan Perjanjian ini. Arbitrase akan dilakukan oleh arbiter Tunggal yang netral. Arbitrase dapat dilakukan secara langsung, melalui penyerahan dokumen-dokumen, melalui telepon, atau secara daring. Proses hukum yang tidak dapat dilakukan melalui penyerahan dokumen-dokumen, melalui telepon, atau secara daring akan dilakukan di Los Angeles, California atau wilayah Manhattan, New York, New York, mana saja yang lebih nyaman bagi Anda; namun, dengan ketentuan bahwa jika Anda dapat menunjukkan bahwa arbitrase di Los Angeles atau wilayah Manhattan akan menimbulkan beban yang tidak semestinya bagi Anda, arbiter dapat mengadakan persidangan tatap muka di wilayah asal Anda. Anda dan Disney sepakat untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan federal atau negara bagian yang berlokasi di Los Angeles, California, atau wilayah Manhattan, New York, New York, mana saja yang lebih nyaman bagi Anda, untuk mewajibkan arbitrase, untuk tetap berproses arbitrase yang tertunda, atau untuk mengonfirmasi, mengubah, mengosongkan, atau memasukkan keputusan atas putusan yang diajukan oleh arbiter. Arbiter dapat memberikan putusan ganti rugi kepada masing-masing pihak secara individu sebagaimana yang dapat dilakukan oleh pengadilan, termasuk putusan sela atau ganti rugi (declaratory or injunctive relief), namun hanya sepanjang diperlukan untuk memenuhi tuntutan individu pihak tersebut.

D. Biaya. Jika kami memulai arbitrase terhadap Anda, kami akan membayar semua biaya yang terkait dengan arbitrase tersebut, termasuk seluruh biaya pengajuan. Jika Anda adalah pihak yang memulai arbitrase, Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengajuan awal yang tidak dapat dikembalikan dan biaya lain yang berlaku, sebagaimana diwajibkan oleh ADR Services atau NAM. ADR Services menetapkan biaya untuk layanannya, yang tersedia di https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/. NAM mengizinkan siapa pun untuk meminta informasi mengenai biaya layanannya di https://www.namadr.com/info-request-form/?request_type=Standard_Fees_and_Costs. Jika arbiter menemukan bahwa substansi tuntutan atau hal yang dimohonkan (relief sought) melanggar persyaratan representasi dari Federal Rule of Civil Procedure 11, sejauh diizinkan oleh undang-undang, arbiter mempunyai wewenang yang sama untuk memberikan putusan sanksi sesuai dengan aturan tersebut.

E. Penawaran Penyelesaian dan Penawaran Putusan. Sekurang-kurangnya sepuluh (10) hari kalender sebelum tanggal yang ditetapkan untuk sidang arbitrase sehubungan dengan suatu Sengketa, Anda atau kami dapat memberikan penawaran putusan tertulis kepada pihak lain untuk memungkinkan pengambilan putusan berdasarkan syarat-syarat tertentu. Apabila penawaran tersebut diterima, maka penawaran dengan bukti penerimaannya akan diserahkan kepada arbiter, yang akan mengambil putusan sesuai dengan itu. Apabila penawaran itu tidak diterima sebelum sidang arbitrase atau dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari kalender setelah diajukan, mana yang lebih dulu, maka penawaran itu dianggap ditarik kembali dan tidak dapat dijadikan bukti dalam arbitrase. Jika penawaran yang dibuat oleh salah satu pihak tidak diterima oleh pihak lainnya, dan pihak lainnya gagal memperoleh putusan yang lebih menguntungkan, pihak lain tidak akan memperoleh kembali biaya pasca penawaran dan harus membayar biaya pihak yang menawarkan (termasuk semua biaya yang dibayarkan ke forum arbitrase) sejak penawaran.

F. Keberlangsungan Perjanjian Arbitrase. Perjanjian arbitrase ini akan tetap berlaku meskipun hubungan Anda dengan Disney telah berakhir, termasuk pencabutan persetujuan atau tindakan lain apa pun yang Anda lakukan untuk mengakhiri perikatan Anda dengan atau penggunaan Produk Disney apa pun atau komunikasi apa pun dengan kami.

G. Memilih untuk tidak ikut serta. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta dalam perjanjian arbitrase ini melalui surat. Jika Anda melakukan hal ini, tidak ada pihak yang dapat memaksa pihak lainnya untuk melakukan arbitrase. Untuk memilih tidak ikut serta, Anda harus memberitahu kami secara tertulis selambat-lambatnya tiga puluh (30) hari kalender setelah terlebih dahulu tunduk pada perjanjian arbitrase ini; jika tidak, Anda terikat untuk melakukan arbitrase atas Sengketa berdasarkan non-kelompok sesuai dengan Perjanjian ini. Jika Anda memilih untuk tidak ikut serta terhadap ketentuan arbitrase saja, dan tidak juga melakukan pengesampingan gugatan kelompok, pengesampingan gugatan kelompok tetap berlaku. Anda tidak boleh memilih untuk tidak ikut serta dalam pengesampingan gugatan kelompok saja dan tidak juga ketentuan arbitrase. Pemberitahuan Anda tidak ikut serta harus menyertakan nama dan alamat Anda, alamat email yang Anda gunakan untuk mengatur akun Disney Anda (jika ada), dan pernyataan tegas bahwa Anda ingin tidak ikut serta atas perjanjian arbitrase ini (dan, jika berlaku, bahwa Anda ingin tidak ikut sserta atas pengesampingan gugatan kelompok). Anda harus mengirimkan pemberitahuan tidak ikut serta Anda ke P.O. Box 11565, Burbank, California 91510, USA, Untuk perhatian: Disney Opt-Out. Untuk lebih jelasnya, pemberitahuan tidak ikut serta yang dikirimkan melalui email tidak akan berlaku efektif.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang arti ketentuan apa pun dalam perjanjian arbitrase ini, silakan mencari nasihat pengacara. Kami berterima kasih atas pengertian Anda mengapa penting bagi kami untuk menyepakati proses hukum untuk penyelesaian perselisihan.

 

9. Ketentuan Tambahan

A. Pilihan Forum. Anda setuju bahwa setiap tindakan menurut hukum atau dalam kesetaraan yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak tunduk pada arbitrase akan diajukan, dan tempat tersebut terletak, hanya di pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Los Angeles, California atau wilayah Manhattan, New York, New York, Amerika Serikat dan Anda menyetujui dan tunduk pada yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut untuk keperluan melakukan litigasi atas tindakan hukum tersebut.

B. Pilihan Hukum. Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian New York dan hukum Amerika Serikat, tanpa memberlakukan prinsip antar tata hukum (conflict of law principles) apa pun.

C. Keterpisahan. Jika ada ketentuan (atau bagian apapun dari Ketentuan tersebut) dari Perjanjian ini yang diberlakukan pada salah satu pihak atau pada keadaan apa pun atau yang diputuskan lain sebagai melanggar hukum, tidak berlaku, atau karena alasan apa pun tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut (atau bagian manapun dari Ketentuan tersebut) tetap batal, melanggar hukum atau tidak dapat diberlakukan sepanjang Ketentuan tersebut adalah batal, melanggar hukum atau tidak dapat diberlakukan dan dianggap terpisah dari Perjanjian ini dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan dari ketentuan lainnya (atau bagian Ketentuan lainnya tersebut).

D. Ketentuan yang Tetap Berlaku. Ketentuan dalam Perjanjian ini yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada pembatasan, pelepasan tanggung jawab, batasan, hak-hak kami untuk menggunakan konten yang dikirimkan, dan aturan mengenai penyelesaian sengketa di Pasal 2, 3 , 6, 7 dan 8 serta ketentuan umum pada Pasal 9 ini.

E. Pengesampingan. Tidak ada pengesampingan atas ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini oleh kami yang akan dianggap sebagai pengesampingan lebih lanjut atau berkelanjutan atas ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya, dan kegagalan kami untuk menegaskan hak atau ketentuan apa pun berdasarkan Perjanjian ini bukan merupakan pelepasan hak atau ketentuan tersebut.

Pihak Ketiga, Kecuali para afiliasi dan anak perusahaan Disney, suatu pihak yang bukan merupakan pihak dalam Perjanjian ini tidak mempunyai hak untuk memberlakukan ketentuannya.

 

 

 

Terms of Use 

Last Updated: 10 July 2024

Disney DTC LLC and/or its affiliates and subsidiaries (collectively, “Disney” “we” or “us”) are pleased to provide to you certain websites, software, applications, content, products, and services in any media format or channel, now known or hereafter devised (“Disney Products” and “Products”), which may be branded Disney, ABC, ESPN, Marvel, Pixar, Lucasfilm, FX, Searchlight Pictures, 20th Century Studios, National Geographic, or another brand owned or licensed by Disney.  References to Disney Products also include any elements of the Disney Products.

PLEASE READ THESE TERMS AND ANY SPECIFIC AND/OR SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY BEFORE USING THE DISNEY PRODUCTS. THESE TERMS GOVERN YOUR USE OF THE DISNEY PRODUCTS IN GENERAL. TO THE EXTENT PERMITTED BY THE APPLICABLE LAWS, BY USING THE DISNEY PRODUCTS, OR BY ACCEPTING THESE TERMS OF USE IN ANY MANNER, YOU AGREE TO BE BOUND BY THESE TERMS AND ANY SPECIFIC AND/OR SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS.

TO THE EXTENT PERMITTED BY THE APPLICABLE LAWS, ANY DISPUTES BETWEEN YOU AND US, EXCEPT DISPUTES RESOLVED IN SMALL CLAIMS COURT OR RELATING TO THE OWNERSHIP OR ENFORCEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, ARE SUBJECT TO A CLASS ACTION WAIVER AND MUST BE RESOLVED BY INDIVIDUAL BINDING ARBITRATION. PLEASE READ THE ARBITRATION PROVISION (SECTION 8. BELOW) AS IT AFFECTS YOUR RIGHTS UNDER THIS CONTRACT.

 

TABLE OF CONTENTS

1. These Terms of Use Are a Contract Between You and Us
2. License Grant and Restrictions
3. Usage Rules
4. Paid Transactions
5. Contests, Sweepstakes and Promotions
6. Disclaimers and Limitation on Liability
7. Submissions, User Generated Content, DMCA Takedown Notices
8. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER
9. Additional Provisions

 

1. These Terms of Use Are a Contract Between You and Us

A. Binding Contract. These terms of use (“Agreement”) are a contract between you and Disney DTC LLC, as a Delaware limited liability company doing business at 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521, USA and its affiliates and subsidiaries. Other than as expressly stated herein, there are no third-party beneficiaries of this Agreement.

B. Agreement. You represent to Disney that you have read, understood, and expressly agree to be bound by this Agreement, and the terms, conditions, and notices contained or referenced herein, whether you have created a Disney account or an equivalent unified account for Disney Products (and agree to this Agreement at the time you created that account) or whether you simply browse, use, or access a Disney Product offered directly by Disney or through a third party (and agree to this Agreement when you browse, use, or access any aspect of the Disney Product). If you do not agree to the Agreement, you may not use the Disney Products.

C. Supplemental Terms. This Agreement governs the Disney Products in general. More specific and/or supplemental terms and conditions may apply to some Products, including but not limited to, a particular contest, sweepstakes or promotion, software, application, promotional code, service or other activity; availability of certain merchandise, content, programs, or other activities; conditions or other limitations to the Disney Products for users under certain ages; and/or specific terms or restrictions that may accompany certain territories, programs, content, products, websites, applications or other software. ANY SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS ARE IN ADDITION TO THIS AGREEMENT AND, IN THE EVENT OF A CONFLICT, THE SUPPLEMENTAL TERMS WILL PREVAIL OVER THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT AGREE TO THE APPLICABLE SUPPLEMENTAL TERMS AND CONDITIONS DISCLOSED, YOU MAY NOT USE THE DISNEY PRODUCT.

D. Amendments. We may need to make changes to any portion of this Agreement from time to time and for many reasons, including to reflect updates to the Disney Products or changes in law. If we make a material change to this Agreement, it will be effective thirty (30) days following either our dispatch of a notice to you or our posting of the amended terms through the Disney Products, the third party that makes Disney Products available to you, or at disneytermsofuse.com.  You are responsible for periodically reviewing this Agreement for updates and amendments. By continuing to use the Disney Products you will be deemed to have agreed to and accepted any amendments. Unless otherwise stipulated by the applicable laws, if you do not agree to any change to this Agreement, you must discontinue using the Disney Products. Our customer service representatives are not authorized to modify any provision of this Agreement, either verbally or in writing.

E. Accounts. In addition to a Disney account or an equivalent unified account for Disney Products, some Disney Products may permit or require you to create an account to participate or to secure additional benefits. You agree that any information you provide and maintain is accurate, current and complete, including your account information, contact information for notices and other communications from us and your payment information. You agree not to impersonate or misrepresent your affiliation with any person or entity, including using another person’s username, password or other account information, or another person’s name or likeness, or provide false details for a parent or guardian. You agree that we may take steps to verify the accuracy of information you provide, including contact information for a parent or guardian.

F. Passwords and Security. You agree that you will not share your account or account information with others. You are responsible for taking reasonable steps to maintain the confidentiality of your username and password, and you are responsible for all activities under your account that you can reasonably control. You agree to promptly notify us of any unauthorized use of your username, password or other account information, or of any other breach of security that you become aware of involving your account or the Disney Products.

G. Electronic Notice. You consent to receive notices, including agreements, disclosures, and other communications, electronically from us at the email address you have provided. You agree that these electronic notices satisfy any legal requirements that such communications be in writing.

H. Termination or Suspension. We may terminate or suspend your access to any Disney Products, and/or terminate this Agreement subject to the survival of terms as provided below, if required by law, or if we have objective reason to believe you have used the Disney Products in violation of any provision of this Agreement or any supplemental terms, and/or if you engage in or encourage infringement or any other illegal conduct as it relates to your use of the Disney Products.

 

2. License Grant and Restrictions

The Disney Products, including, but not limited to, movies, television shows, entertainment or informational programming, trailers, bonus material, scripts, code, images and artwork, are our copyrighted, patented or trademarked property or the copyrighted, patented or trademarked property of our licensors and all copyrights, trademarks, service marks, trade names, trade dress, patents and other intellectual property rights in the Disney Products are owned by us or our licensors (who may be third-party beneficiaries of this Agreement) and protected by the copyright, trademark, patent and other laws of the United States and international treaties.

A. Consumer License. If a Disney Product, or third party providing Disney Products subject to this Agreement, is configured to enable the use of software, content, virtual items or other materials owned or licensed by us, we grant you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, non-transferable license, limited to the applicable territory where it is offered, to access and use such software, content, virtual item or other material for your personal, noncommercial use only, only for as long as that Disney Product is made available to you by us, or an authorized third party, and only in accordance with this Agreement and/or the specific terms that apply to that Disney Product, with no right to reproduce, distribute, communicate to the public, make available to the public, or transform any Disney Product, including in connection with any use, creation, development, modification, prompting, fine-tuning, training, testing, benchmarking or validation of any artificial intelligence or machine learning tool, model, system, algorithm, product or other technology (“AI Tool”), in any media format or channel now known or hereafter devised (except as may be expressly described within the Disney Product or used in a Disney Product in the manner for which it was intended). This is a license agreement and not an agreement for sale or assignment of any rights in the Disney Products. Except as we specifically agree in writing, no element of the Disney Products may be used or exploited in any way other than as part of the authorized Product made available to you. You may own the physical media on which elements of the Disney Products are made available to you, but we retain full and complete ownership of the Disney intellectual property. We do not transfer title to any portion of the Disney websites, software, applications, content, virtual items or other materials and/or services to you. Likewise, the purchase of a license to use any Disney Product does not create an ownership interest in the Disney websites, software, applications, content, virtual items or other materials and/or services.

B. Restrictions on Your Use of Disney’s Products. You agree that you will not nor permit another person to do any of the following without our express written permission, and that these restrictions are a condition to your license:

1. 1. circumvent or disable any content protection system or digital rights management technology used in connection with the Disney Product;
   2. copy the Disney Product (except as expressly permitted by us);
   3. rebroadcast, transmit or perform the Disney Product;
   4. create derivative works of the Disney Product or any part thereof, except as and only to the extent that any foregoing restriction is prohibited by applicable law;
   5. move, decompile, reverse-engineer, disassemble, or otherwise reduce to human-readable form the Disney Products and/or the video player(s), underlying technology, any digital rights management mechanism, device, or other content protection or access control measure incorporated into the video player(s);
   6. modify the Disney Products, including, but not limited to, by removing identification, copyright or other proprietary notices from the Disney Products, or by framing, mirroring, or utilizing similar techniques;
   7. access or use the Disney Products in a manner that suggests an association with our products, services or brands;
   8. use the Disney Products for any commercial or business-related use or build a business utilizing the Disney Products, or engage in any activity to enable third parties to engage in any of the foregoing activities, in each case whether or not for profit;
   9. bypass, modify, defeat, tamper with or circumvent any of the functions or protections of the Disney Products;
   10. access, monitor, copy or extract the Disney Products using a robot, spider, script, or other automated means, including, for the avoidance of doubt, for the purposes of creating or developing any AI Tool, data mining or web scraping or otherwise compiling, building, creating or contributing to any collection of data, data set or database (other than for a public search engine’s use of spiders for creating search indices to the extent not disallowed by Disney, including through the applicable robots.txt files or NOINDEX or NOFOLLOW meta-tags);
   11. damage, disable, overburden or impair the Disney Products; or
   12. use the Disney Products in any unlawful manner, for any unlawful purpose, or in any manner inconsistent with this Agreement.

C. Violation. Any attempt to perform any of the restricted actions listed above is a violation of the rights of Disney and/or the intellectual property rights holder.

D. Export Controls. You may not access or use any Disney Product in violation of United States and any applicable territory’s export control and economic sanctions requirements. By acquiring services, content or software through the Disney Products, you represent and warrant that your access to and use of the services, content or software will comply with those requirements.

 

3. Usage Rules

A. Changes to the Disney Products. The Disney Products are constantly evolving and will change over time. We reserve the right to make such changes or, if necessary, discontinue Disney Products. If required by law, we may also need to suspend, restrict, or terminate your access to Disney Products.

B. Third-Party Services or Platforms. The Disney Products may integrate, be integrated into, or be provided in connection with third-party websites, services, applications, platforms, and/or content. We do not control those third-parties or the products they make available. You should read the terms of use agreements and privacy policies that apply to such third-party products. If you access a Disney Product using an Apple iOS, Android or Microsoft Windows-powered device or Microsoft Xbox One, Apple Inc., Google, Inc. or Microsoft Corporation, respectively, shall be a third-party beneficiary of this Agreement. However, these third-party beneficiaries are not a party to this Agreement. You agree that your access to the Disney Products using these devices also shall be subject to the usage terms set forth in the applicable third-party beneficiary’s terms of service. You represent to Disney that you have read and agreed to those terms.

C. Internet, Browser and System Requirements. You may need a high speed Internet connection and/or minimum system and/or browser requirements to access and use certain aspects of the Disney Products. You are required to review the minimum requirements necessary for use of the specific Product.

D. Mobile Networks. When you access the Disney Products through a mobile network, your network or roaming provider’s messaging, data and other rates and fees will apply.

Downloading, installing or using certain Products may be prohibited or restricted by your network provider and not all Products may work with your network provider or device.

E. Consent to Messages. When you use the Disney Products, you may be given the opportunity to consent to receive communications from us through email, text, and/or mobile push notifications. Standard text and calling rates will apply. You agree that texts, calls or prerecorded messages may be generated by automatic telephone dialing systems. You can opt out of promotional communications by following the “Unsubscribe” directions for emails, through the settings of the Disney Product, or, if via text message, by responding STOP. YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU ARE NOT REQUIRED TO CONSENT TO RECEIVE PROMOTIONAL TEXTS OR CALLS AS A CONDITION OF USING THE DISNEY PRODUCTS.

F. App Permissions. When you use the Disney Products, you may grant certain permissions to us for your device and/or accounts. Most mobile device platforms provide additional information regarding these permissions and how, if possible, to changes your permission settings. By downloading, installing or using the Disney Products, you agree to receive automatic software updates (as applicable).

G. Informational and Entertainment Purposes. You understand that the Disney Products are for your personal, noncommercial use and are intended for informational and entertainment purposes only; the content available does not constitute legal, financial, professional, medical or healthcare advice or diagnosis and cannot be used for such purposes.

H. Commercial, Marketing, or Branding Use Prohibited. Except as expressly licensed, we do not allow uses of the Disney Products, or other Disney intellectual property, that are commercial or business-related, including uses in marketing or branding, or that advertise or offer to sell or promote products or services (whether or not for profit), or that solicit others (including solicitations for contributions or donations).

I. Malware. You agree not to knowingly or recklessly introduce a virus or other harmful component, or otherwise tamper with, impair or damage any Disney Product or connected network, or interfere with any person or entity’s use or enjoyment of any Disney Product. You agree not to use any software or device that allows automated gameplay, expedited gameplay, or other manipulation of gameplay or game client and you agree not to cheat or otherwise modify a Disney Product or game experience to create an advantage for one user over another.

J. Simulated Activity. You understand that to support smooth operation of the Disney Products across wide geographic areas, aspects of certain activities, such as game play, may be simulated to avoid delays.

K. Affiliate Advertising Programs. Disney is a participant in affiliate advertising programs designed to provide a means for websites, apps, or services to earn advertising fees by advertising and linking to third party retail sites.

 

4. Paid Transactions

A. Identity of Seller. Sales are made by Disney or the authorized seller identified at the time of sale, if different. If you have questions about your order, please contact the seller at the address provided and they will assist you. Some digital storefronts on the Disney Products are operated by third parties and, in that case, different or additional sale terms may apply, which you should read when they are presented to you.

B. Digital Content and Virtual Items. We may make applications, games, software or other digital content available on the Disney Products or through authorized third parties for you to license for a one-time fee. When purchasing a license to access such material from a Disney Product, charges will be disclosed to you before you complete the license purchase.

Your purchase of a virtual item or in-game currency is a payment for a limited, non-assignable license to access and use such content or functionality as intended by the Disney Products with no right to reproduce, distribute, communicate to the public, make available to the public or transform any Disney Product via any online media, in any media format or channel now known or hereafter devised (except as may be expressly described or contemplated within the Disney Product). Virtual items (including characters and character names) or in-game currency purchased or available to you in the Disney Products can only be used in connection with the Disney Products where you obtained them or where they were assembled by you as a result of game play. These items are not redeemable or subject to refund and cannot be traded outside of the Disney Products for money or other items for value. We may modify or discontinue virtual items or in-game currency at any time.

C. Digital Movie Codes. Digital codes originally packaged in a combination disc + code package (a package that includes a DVD, Blu-Ray, and/or 4K/UHD disc(s) and a digital code) may not be sold separately and may be redeemed only by an individual who obtains the code in the original combination disc + code package, or by a family member of that individual. Digital codes are not authorized for redemption if sold separately. You may use digital movie codes to obtain licensed access to digital movies only as specifically authorized under this Agreement and the terms and conditions of the participating provider of digital content through which you access or download the digital movie. Digital movie codes sold, distributed, purchased, or transferred in a manner inconsistent with this Agreement are subject to being invalidated.

Digital Movie Code Returns. If you do not agree to the above terms and conditions for redeeming a digital movie code obtained by you or a family member in an original combination disc + code package, you may return the combination disc + code package to Disney for a refund subject to the conditions provided at this link. 

D. Subscriptions. Some Disney Products require paid subscriptions and the acceptance of supplemental terms to access. By signing up for a subscription, you agreed that your subscription will be automatically renewed and, unless you cancel your subscription, you authorized us to charge your payment method for the renewal term. You agree that we can change the terms of the subscription with advance notice to you and an opportunity for you to cancel. The period of auto-renewal will be the same as your initial subscription period unless otherwise disclosed to you. The renewal rate will be no more than the rate for the immediately prior subscription period, excluding any promotional and discount pricing, unless we notify you of a rate change prior to your auto-renewal, in which case you will have the right to cancel the renewal of your subscription. From time to time, we may offer a free trial subscription for a Disney Product. If you register for a free trial subscription, we will begin to bill your account when the free trial subscription expires, unless you cancel your subscription before that time.

Unless otherwise disclosed when you subscribe, you have the right to cancel your Disney Product subscription . When a subscription is canceled, you will not receive a prorated refund, but you will continue to have access to the Disney Products until the end of the term during which you canceled the subscription. If you cancel your subscription, you will still be obligated to pay other charges incurred by you in the course of using the Disney Product prior to the date of cancellation. If you pay a periodic subscription fee for a Disney Product, we will provide you with reasonable notice of changes to the fees or billing methods in advance of their effective date and you will be able to cancel your subscription prior to such change. If you subscribed online, we will give you the option of cancelling the subscription online.

E. The Order Process. You will have the opportunity to review and confirm your order, including delivery address (if applicable), payment method and product details. We will send to you a notice when we accept your order and our acceptance will be deemed complete and for all purposes to have been effectively communicated to you at the time we send the notice. At such time, the contract for sale will be made and become binding on both you and us. The risk of loss in any goods you purchase and the responsibility to insure them passes to you when the relevant goods are delivered.

We reserve the right to refuse or cancel any order prior to delivery. Some situations that may result in your order being cancelled include system or typographical errors, inaccuracies in product or pricing information or product availability, fairness among customers where supplies are limited, or problems identified by our credit or fraud departments. We also may require additional verification or information before accepting an order. We will contact you if any portion of your order is cancelled or if additional information is required to accept your order. If your order is cancelled after we have processed your payment but prior to delivery, we will refund your payment.

F. Payments and Billing. When you provide payment information, you represent and warrant that the information is accurate, that you are authorized to use the payment method provided, and that you will notify us of changes to the payment information. We reserve the right to utilize third party payment card updating services to obtain current expiration dates on credit cards and debit cards.

G. Right of Cancellation; Return of Goods. You may have the right to cancel an order placed for a Disney Product – depending on the nature of the Disney Product. Please read the following information carefully so you understand your right of cancellation.

If you wish to cancel, you must do so by following the cancellation instructions for the particular Disney Product. A sample cancellation form is available here. 

1. Cancelling Subscriptions: Please see the information above on the process for cancelling subscriptions in our Subscriptions section, above.
2. Digital Content: When you purchase a license to access digital content or virtual items, you will be given an opportunity to consent to delivery at the time of purchase. By consenting to delivery, you acknowledge that you have lost the right to cancel. License purchase fees paid for digital content are non-refundable.
3. Physical Goods: You have the right, within thirty (30) days from the date of your receipt of physical goods, to cancel our contract with you and return the goods. This right does not apply to goods stated by us on the Disney Products to be non-returnable, including but not limited to:
   • • Any products with a seal, where the seal is broken, such as audio and video recordings, computer software, and CD’s, DVD’s or other physical media that have been supplied in sealed packaging; and
     • Personalized items.
4. Personalized Goods: We reserve the right to refuse personalized orders at our discretion. Inappropriate use of our personalization service will cause your order to be cancelled and any payment refunded.

These cancellation rights are separate from and in addition to your rights should any item we supply be faulty.

If you are returning goods that are not faulty, you may be required to pay for the cost of returning the goods to us and we may deduct a reasonable amount if you used the goods.

H. Pricing; Taxes. We may revise the pricing for the Disney Products we offer. When you place your order, we estimate the applicable tax and include that estimate in the total for your convenience. Except to the extent required under applicable tax laws, the actual tax amount that will be applied to your order and charged to your payment method is based on calculations on the date of shipment, regardless of when the order was placed.

I. International Shipping; Customs. When ordering goods for delivery to countries/regions other than the country/region where the seller is located, you may have to pay import duties and taxes levied. These and any additional charges for customs clearance must be borne by you. For goods shipped internationally, please note that any manufacturer warranty may not be valid; manufacturer service options may not be available; manuals, instructions and safety warnings may not be in destination country/region languages; the goods and accompanying materials may not be designed in accordance with destination country/region standards, specifications, and labeling requirements; and the goods may not conform to destination country/region voltage (requiring use of an adapter or converter). You are responsible for assuring the goods can be lawfully imported to the destination country/region. When ordering from us, the recipient is the importer of record and must comply with all laws and regulations of the destination country/region.

J. Gift Cards. Disney gift cards may be offered for purchase and/or redemption in connection with certain Disney Products, subject to additional terms of service. The risk of loss and title for gift cards passes to you at the time of electronic transmission or delivery to the carrier. Gift cards may be redeemed at eligible locations and for eligible products and services. Please review the gift card FAQs for more information.

 

5. Contests, Sweepstakes and Promotions

Contests, sweepstakes and other similar promotions that you enter on a Disney Product or in connection with Disney Products integrated with a third-party website, service, application, platform, and/or content (“Disney Promotions”) may be subject to official rules and/or conditions that are supplemental to this Agreement, and which may provide details governing the Disney Promotion such as eligibility requirements, entry instructions, deadlines, prize information and restrictions. If you wish to participate in any Disney Promotion, please first review the applicable official rules and/or conditions. If a Disney Promotion’s official rules and/or conditions conflict with this Agreement, the provisions contained in the official rules and/or conditions govern and control the Disney Promotion. Your entry to a Disney Promotion constitutes User Generated Content (as defined in Section 7 below) and is subject to all provisions of this Agreement that govern your submission and our use of your User Generated Content.

 

6. Disclaimers and Limitation on Liability

THE DISNEY PRODUCTS ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE.” WE DISCLAIM ALL CONDITIONS, REPRESENTATIONS AND WARRANTIES NOT EXPRESSLY SET OUT IN THIS AGREEMENT TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW.

PLEASE REFER TO THE HELP SECTION OF THE APPLICABLE DISNEY PRODUCT FOR ASSISTANCE IF A DISNEY PRODUCT IS NOT WORKING PROPERLY. It is your responsibility to ensure you follow installation instructions, have the minimum system requirements, update software as recommended, and consult our customer service resources if you encounter a problem with the Disney Products.

We shall not be liable for delay or failure in performance for causes beyond our control or any other damage which does not result from a breach of our obligations under this Agreement.

We are not liable for business losses. We only supply products for your personal, noncommercial, and domestic use. If you use the products for any other purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, loss of business opportunity, or similar loss.

WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANY LACK OF FUNCTIONALITY OR FAILURE TO PROVIDE ANY PART OF THE DISNEY PRODUCT(S), OR ANY LOSS OF CONTENT OR DATA THAT IS DUE TO: YOUR EQUIPMENT, DEVICES, OPERATING SYSTEM OR INTERNET CONNECTION; OR YOUR FAILURE TO COMPLY WITH SPECIFIED COMPATIBILITY REQUIREMENTS.

WE SHALL NOT BE LIABLE TO YOU FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS AND PROPERTY DAMAGE, EVEN IF WE WERE ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, NOR SHALL WE BE HELD LIABLE FOR DELAY OR FAILURE IN PERFORMANCE RESULTING FROM CAUSES BEYOND OUR REASONABLE CONTROL.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAWS, IN NO EVENT SHALL OUR TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL DAMAGES, LOSSES AND CAUSES OF ACTION EXCEED ONE THOUSAND U.S. DOLLARS (US $1,000).

 

7. Submissions, User Generated Content, DMCA Takedown Notices

A. Submissions and Unsolicited Ideas Policies. Our long-standing company policy does not allow us to accept or consider unsolicited creative ideas, suggestions or materials. In connection with anything you submit to us – whether or not solicited by us – you agree that creative ideas, suggestions or other materials you submit are not being made in confidence or trust and that no confidential or fiduciary relationship is intended or created between you and us in any way, and that you have no expectation of review, compensation or consideration of any type.

B. User Generated Content. The Disney Products may ask for or allow you to communicate, submit, upload or otherwise make available text, chats, images, audio, video, contest entries or other content (“User Generated Content”), which may be accessible and viewable by the public. Access to these features may be subject to age restrictions. Whether a Disney Product made available by us or in connection with Disney Products appears on a Disney website, service and/or platform or is integrated with a third-party website, service, application, and/or platform, you may not submit or upload User Generated Content that is defamatory, harassing, threatening, bigoted, hateful, violent, vulgar, obscene, pornographic, or otherwise offensive or that harms or can reasonably be expected to harm any person or entity, whether or not such material is protected by law.

In most instances, we do not claim ownership of your User Generated Content; however, you grant us a non-exclusive, sublicensable, irrevocable and royalty-free worldwide license under all copyrights, trademarks, patents, trade secrets, privacy and publicity rights and other intellectual property rights for the full duration of those rights to use, reproduce, transmit, print, publish, publicly display, exhibit, distribute, redistribute, copy, index, comment on, modify, transform, adapt, translate, create derivative works based upon, publicly perform, publicly communicate, make available, and otherwise exploit such User Generated Content, in whole or in part, in all media formats and channels now known or hereafter devised (including in connection with the Disney Products and on third-party websites, services, applications, and/or platforms), in any number of copies and without limit as to time, manner and frequency of use, without further notice to you, without attribution (to the extent this is not contrary to mandatory provisions of applicable law), and without the requirement of permission from or payment to you or any other person or entity. You agree that submission of User Generated Content does not establish any relationship of trust and confidence between you and us, and that you have no expectation of compensation whatsoever (except as may be specifically stated in the provisions of the Disney Products in connection with the submission, or arising from it).

You represent and warrant that your User Generated Content conforms to this Agreement and that you own or have the necessary rights and permissions including, without limitation, all copyrights, music rights and likeness rights (with respect to any person) contained in the User Generated Content, without the need for payment to any other person or entity, to use and exploit, and to authorize us to use and exploit, your User Generated Content in all manners contemplated by this Agreement; and you agree to indemnify and hold us harmless from any claims or expenses (including attorneys’ fees) by any third party arising out of or in connection with our use and exploitation of your User Generated Content resulting from your breach of this Agreement. You also agree to waive and not to enforce any moral rights, ancillary rights or similar rights in or to the User Generated Content against us or our licensees, distributors, agents, representatives and other authorized users, and agree to procure the same agreement to waive and not to enforce from others who may possess such rights.

To the extent that we authorize you to create, post, upload, distribute, publicly display or publicly perform User Generated Content that requires the use of our copyrighted works, we grant you a non-exclusive license to create a derivative work using the specifically referenced copyrighted works as required for the sole purpose of creating such a work, provided that such license shall be conditioned upon your assignment to us of all rights worldwide in the work you create for the duration of copyright in the User Generated Content, in all formats and media known or unknown to date, including for use on Disney Products and on third party sites and platforms. If such rights are not assigned to us, your license to create derivative works using our copyrighted works shall be null and void.

We may monitor, screen, post, remove, modify, store and review User Generated Content or communications sent through a Disney Product, at any time and for any reason, including to ensure that the User Generated Content or communication conforms to this Agreement, without prior notice to you. We may terminate your account and access to the Disney Products if your User Generated Content violates this Agreement, including unlawful postings or content, without prior notice to you. We are not responsible for, and do not endorse or guarantee, the opinions, views, advice or recommendations posted or sent by users.

C. Claims of Copyright Infringement. Notifications of claimed copyright infringement and counter notices must be sent to our designated agent:

Attn: TWDC Designated Agent
The Walt Disney Company
500 South Buena Vista Street
Burbank, California 91521, USA
Phone: +1 818-560-1000
Fax: +1 818-560-4299
Email: designated.agent@dig.twdc.com  

We are only able to accept notices in the languages in which this Agreement is made available by us.

We will respond expeditiously to claims of copyright infringement committed using the Disney Products that are reported to our designated copyright agent, in accordance with the U.S. Digital Millennium Copyright Act of 1998 (“DMCA”) or, as applicable, other laws. With respect to Disney Products hosted in the United States, these notices must include the required information set forth in the DMCA and described in detail here. 

 

8. BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

PLEASE READ THIS PROVISION CAREFULLY—YOU ARE AGREEING TO RESOLVE ALL DISPUTES BETWEEN YOU AND DISNEY THROUGH BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION AND INCLUDE A CLASS ACTION WAIVER AND JURY TRIAL WAIVER, UNLESS OTHERWISE STIPULATED BY THE APPLICABLE LAWS.  

You and Disney agree to resolve, by binding individual arbitration as provided below, all Disputes (including any related disputes involving The Walt Disney Company, its subsidiaries, or its affiliates) except for: (i) any claim within the jurisdiction of a small claims court consistent with the jurisdictional and dollar limits that may apply, as long as it is an individual dispute and not a class action; and (ii) any dispute relating to the ownership or enforcement of intellectual property rights. “Dispute” includes any claim, dispute, action, or other controversy, whether based on past, present, or future events, whether based in contract, tort, statute, or common law, between you and Disney concerning the Disney Products or this Agreement, or this exclusive authority to resolve any dispute relating to the interpretation, applicability, or enforceability of these terms or the formation of this Agreement, including, without limitation, the arbitrability of any dispute, and any claim that all or any part of this Agreement is void or voidable.

YOU AND DISNEY AGREE TO WAIVE CLASS ACTION PROCEDURES.

Neither you nor Disney will seek to have a dispute heard as a class action or private attorney general action or in any other proceeding in which any party acts or proposes to act in a representative capacity. You and we agree not to, and expressly waive any right to, file a class action or seek relief on a class basis. No arbitration or proceeding can be combined with another without the prior written consent of all parties to the applicable arbitrations or proceedings.  If this waiver of class or consolidated actions is deemed invalid or unenforceable, neither you nor we are entitled to arbitration; instead, all Disputes will be resolved in a court.

A. Small Claims Court. Subject to applicable jurisdictional requirements, you or we may elect to pursue a Dispute in a local small claims court rather than through the informal dispute resolution process described below or arbitration, so long as the matter remains in small claims court and proceeds only on an individual basis. If a party has already submitted an arbitration demand, the other party may, in its sole discretion, inform the arbitral forum that it chooses to have the Dispute heard in small claims court. At that time, the arbitral forum will close the arbitration and the Dispute will be heard in the appropriate small claims court, with no fees due from the arbitration respondent.

B. Informal Dispute Resolution. In the event of a Dispute, you and Disney agree to attempt to avoid the costs of formal dispute resolution by giving each party a full and fair opportunity to address and resolve the Dispute informally. Except for those Disputes eligible to be resolved in small claims court or relating to the ownership or enforcement of intellectual property rights, the claiming party must send to the other party a notice of a Dispute, which is a written statement that sets forth the name, address, and contact information of the party giving the notice, detailed factual information sufficient to evaluate the merits of the claiming party’s individualized claim, and the specific relief sought, including whatever amount of money is demanded and the means by which the demanding party calculated the claimed damages. You must send any notice of a Dispute to Disney, 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, USA, Attention: Legal. We will send any notice of a Dispute to you at the contact information we have available for you, which may include, if applicable, the contact information associated with your Disney account. You and Disney will attempt to resolve a Dispute through informal negotiation within sixty (60) days beginning from the date the notice of a Dispute is sent. This informal negotiation requires an individual meet-and-confer in person, or via teleconference or videoconference, that addresses only the Dispute between you and Disney (the “Conference”). If you are represented by counsel, your counsel may participate in the Conference, but you will also need to individually participate. Disney will participate in the Conference through one or more representatives, which may include our counsel. After the end of the sixty (60) day informal negotiation period and not before, and only after the completion of the Conference with respect to a claim, you or we may commence an arbitration proceeding regarding that claim. Nothing in this paragraph is intended to prohibit the parties from engaging in informal communications to resolve the initiating party’s claims before, during, or after any Conference or filing in small claims court. Each party agrees that a court may enter injunctive relief to enforce the pre-filing requirements of this paragraph, including an injunction to stay an arbitration that has been commenced in violation of this paragraph.

C. Arbitration Process and Rules. If you and Disney do not resolve a dispute by informal negotiation or in small claims court, the dispute shall be resolved by binding arbitration. The Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1-16, including its procedural provisions, and not state law, governs the interpretation and enforcement of this arbitration agreement. Any demand for arbitration must be filed with ADR Services, Inc. (“ADR Services”) (https://www.adrservices.com/). If ADR Services is not available to arbitrate, the arbitration will be conducted by National Arbitration and Mediation (“NAM”) (https://www.namadr.com/). The rules of the arbitral forum will govern all aspects of this arbitration, except to the extent those rules conflict with this Agreement. The arbitration will be conducted by a single, neutral arbitrator. Arbitration may be conducted in person, through the submission of documents, by phone, or online. Proceedings that cannot be conducted through the submission of documents, by phone, or online will take place in either Los Angeles, California or the borough of Manhattan, New York, New York, whichever is more convenient for you; provided, however, that if you can demonstrate that arbitration in Los Angeles or the borough of Manhattan would create an undue burden to you, the arbitrator may hold an in-person hearing in your hometown area. You and Disney agree to submit to the exclusive jurisdiction of the federal or state courts located in either Los Angeles, California or the borough of Manhattan, New York, New York, whichever is more convenient for you, in order to compel arbitration, to stay proceedings pending arbitration, or to confirm, modify, vacate, or enter judgment on the award entered by the arbitrator. The arbitrator may award damages to either party individually as a court could, including declaratory or injunctive relief, but only to the extent required to satisfy such party’s individual claim.

D. Fees. If we initiate an arbitration against you, we will pay all costs associated with the arbitration, including the entire filing fee. If you are the party initiating an arbitration, you will be responsible for the nonrefundable initial filing fee and other applicable fees, as required by ADR Services or NAM. ADR Services sets forth fees for its services, which are available at https://www.adrservices.com/rate-fee-schedule/. NAM permits any person to request information as to fees for its services at https://www.namadr.com/info-request-form/?request_type=Standard_Fees_and_Costs. If the arbitrator finds that either the substance of a claim or the relief sought violate the representation requirements of Federal Rule of Civil Procedure 11, to the extent permitted by law, the arbitrator shall have the same power to award sanctions consistent with that rule.

E. Settlement Offers and Offers of Judgment. At least ten (10) calendar days before the date set for an arbitration hearing with respect to a Dispute, you or we may serve a written offer of judgment on the other party to allow judgment on specified terms. If the offer is accepted, the offer with proof of acceptance shall be submitted to the arbitrator, who shall enter judgment accordingly. If the offer is not accepted prior to the arbitration hearing or within thirty (30) calendar days after it is made, whichever is first, it shall be deemed withdrawn and cannot be given as evidence in the arbitration. If an offer made by one party is not accepted by the other party, and the other party fails to obtain a more favorable award, the other party shall not recover their post-offer costs and shall pay the offering party’s costs (including all fees paid to the arbitral forum) from the time of the offer.

F. Arbitration Agreement Survival. This arbitration agreement will survive the termination of your relationship with Disney, including any revocation of consent or other action by you to end your engagement with or use of any Disney Products or any communication with us.

G. Opt-out. You may opt out of this arbitration agreement via mail. If you do so, neither party can force the other party to arbitrate. To opt out, you must notify us in writing no later than thirty (30) calendar days after first becoming subject to this arbitration agreement; otherwise you shall be bound to arbitrate Disputes on a non-class basis in accordance with this Agreement. If you opt out of only the arbitration provisions, and not also the class action waiver, the class action waiver still applies. You may not opt out of only the class action waiver and not also the arbitration provisions. Your opt-out notice must include your name and address, the email address you used to set up your Disney account (if you have one), and an unequivocal statement that you want to opt out of this arbitration agreement (and, if applicable, that you want to opt out of the class action waiver). You must mail your opt-out notice to P.O. Box 11565, Burbank, California 91510, USA, Attention: Disney Opt-Out. For clarity, opt-out notices submitted via email will not be effective.

If you have questions or concerns about the meaning of any provision of this arbitration agreement, please feel free to seek the counsel of an attorney. We thank you for understanding why it is important that we agree on the process for addressing disputes.

 

9. Additional Provisions

A. Choice of Forum. You agree that any action at law or in equity arising out of or relating to this Agreement that is not subject to arbitration shall be filed, and that venue properly lies, only in the state or federal courts located in either Los Angeles, California or the borough of Manhattan, New York, New York, United States of America and you consent and submit to the personal jurisdiction of such courts for the purposes of litigating such action.

B. Choice of Law. This Agreement is governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York and the laws of the United States, without giving effect to any conflict of law principles.

C. Severability. If any provision (or any part thereof) of this Agreement, applied to either party or to any circumstances or otherwise adjudged to be unlawful, void or for any reason unenforceable, then such provision (or any part thereof) shall remain void, unlawful or unenforceable only to the extent the same is void, unlawful or unenforceable and shall be deemed severable from this Agreement and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions (or remaining part thereof). 

D. Survival. The provisions of this Agreement which by their nature should survive the termination of this Agreement shall survive such termination, including but not limited to the restrictions, disclaimers, limitations, our rights to use submitted content, and rules regarding dispute resolution in Sections 2, 3, 6, 7 and 8 as well as the general provisions in this Section 9.

E. Waiver. No waiver of any provision of this Agreement by us shall be deemed a further or continuing waiver of such provision or any other provision, and our failure to assert any right or provision under this Agreement shall not constitute a waiver of such right or provision.

F. Third Parties. Except for Disney affiliates and subsidiaries, a party who is not a party to this Agreement shall have no right to enforce any of its terms.